Como encontrar a impressora em sua rede no Windows 11

Este artigo explica como encontrar uma impressora acessível pela rede, incluindo impressoras sem fio e impressoras com fio compartilhadas na rede. Também abordaremos o que fazer se você tentou as etapas normais, mas ainda não consegue encontrar a impressora.

Como encontrar sua impressora na rede

O Windows 11 oferece algumas maneiras de se conectar a impressoras de rede. Veja como usar a ferramenta automatizada em Configurações para pesquisar as impressoras disponíveis:

1. Abra Configurações e vá para Bluetooth e dispositivos > Impressoras e scanners.

   Uma maneira de abrir as Configurações é clicando com o botão direito do mouse no menu Iniciar e escolhendo-o na lista. Você também pode pesquisar por Definições ou Impressoras e scanners.

   

2. Selecione Adicionar Dispositivo para pesquisar as impressoras disponíveis.

3. Selecione Adicionar Dispositivo ao lado da impressora que você deseja instalar.

   

   Se você não encontrar sua impressora listada aqui, siga as dicas de solução de problemas na parte inferior desta página.

4. O Windows irá instalar a impressora. Siga todas as etapas na tela para concluir a instalação.

Como ver impressoras compartilhadas na rede

Os usuários do Windows podem compartilhar impressoras para uso de outras pessoas. Normalmente é assim que é configurado quando vários computadores em uma rede desejam imprimir em uma impressora que não está habilitada para rede. Um computador instala a impressora via USB e, em seguida, compartilha essa impressora, que a torna disponível para qualquer pessoa que possa acessá-la.

Veja como encontrar impressoras compartilhadas:

1. Vamos para Definições > Bluetooth e dispositivos > Impressoras e scanners > Adicionar Dispositivo.

2. Aguarde alguns segundos e selecione Adicionar manualmente quando você ver.

3. Escolher Selecione uma impressora compartilhada pelo nomee digite o nome de compartilhamento da impressora. Ele precisa incluir o computador que hospeda a impressora. Vai parecer algo assim:

   \\ jon-desktop \ office

   

4. Selecione Próximo para começar a instalação da impressora, e então Próximo > Terminar no prompt final.

   

Como consertar quando você não consegue encontrar uma impressora de rede

Conectar-se a uma impressora pela rede apresenta mais desafios do que conectar diretamente ao computador. Siga estas etapas para solucionar o problema quando não conseguir acessar uma impressora na rede e certifique-se de testar após cada etapa para ver se a impressora está disponível.

1. Certifique-se de que você esteja na mesma rede da impressora. Por exemplo, se você estiver usando um laptop que normalmente usa a Internet por meio de uma conexão móvel, será necessário habilitar o Wi-Fi no laptop e inserir a senha da rede.

2. Confirme se a própria impressora consegue se conectar à rede. Se for uma impressora sem fio com tela, você poderá descobrir pelo visor da impressora. Para impressoras com fio compartilhadas na rede, verifique se o computador tem uma conexão válida.

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3. Desligue e ligue novamente, tudo o que estiver entre o seu computador e a impressora.

   • Reinicie a impressora. Deve haver um botão liga / desliga proeminente em algum lugar na frente da impressora. Pressione-o, espere até que ele desligue totalmente e pressione-o novamente.
   • Reinicie o computador. Especialmente se você for o único dispositivo na rede que não consegue alcançar a impressora, o problema provavelmente está no seu computador, especificamente.
   • Reinicie o roteador. Provavelmente, isso só será necessário se mais de uma pessoa na rede estiver tendo problemas, mas se você não tiver certeza e tiver acesso ao roteador, uma simples reinicialização é uma boa ideia.

4. Insira os detalhes da impressora manualmente na caixa de diálogo Adicionar impressora. Chegue lá por Definições > Bluetooth e dispositivos > Impressoras e scanners > Adicionar Dispositivo > Adicionar manualmente.

   Existem algumas opções, incluindo uma para adicionar a impressora usando seu endereço IP ou nome de host, que você pode obter da própria impressora ou do computador ao qual está conectada.

   Como encontrar o endereço IP de uma impressora

   

5. Instale o driver da impressora, se ao adicionar a impressora você vir a mensagem O driver não está disponível. A melhor maneira de fazer isso é visitar o site do fabricante da impressora para pesquisar e baixar o driver apropriado.

6. Inicie o serviço de spooler de impressão. Isso é relevante apenas se o serviço estiver desativado, porque se estiver, você não poderá adicionar uma impressora manualmente.

   

7. Execute o solucionador de problemas da impressora embutido. Provavelmente, isso só ajudará se você já tiver instalado parcialmente a impressora, mas vale a pena tentar.

   Chegue lá por Definições > Bluetooth e dispositivos > Impressoras e scanners > Solucionar problemas.

8. Se a impressora estiver sendo compartilhada pela rede por meio de um computador, vá até lá e reinstale-a completamente. Isso envolve desinstalá-lo do computador, reiniciá-lo, reinstalá-lo com os drivers adequados e, em seguida, compartilhá-lo novamente.