Sem sons no Windows 11? Veja como consertar
Os problemas de som no Windows geralmente não são causados por um problema físico com a placa de som ou dispositivo de áudio. Embora esse possa ser o seu caso, é mais comum que os problemas relacionados ao som tenham algo a ver com o software em seu computador.
Existem vários locais onde podem ocorrer problemas de som. Podem ser os alto-falantes ou fones de ouvido, o software de áudio ou o sistema operacional, a placa de som ou o driver.
Felizmente, muitos problemas de som do Windows são causados por uma configuração incorreta, o que pode tornar o solução tão fácil quanto aumentar o volume ou escolher o dispositivo de áudio correto no software que você está usando.
Identificar se você não tem som no Windows é bastante simples, mas também pode ser o caso de o som funcionar apenas às vezes, ou apenas com determinados dispositivos, ou dentro de um programa específico.
Pode ser difícil diagnosticar a ausência de som no Windows 11 se você costuma alternar entre alto-falantes e fones de ouvido, portanto, siga estas etapas para entender melhor qual pode ser o problema e o que você pode fazer a respeito.
Verifique o nível do volume. Esta é a razão mais simples pela qual seu computador não tem som e, embora pareça uma etapa óbvia, é bom verificar de qualquer maneira antes de passar para as outras sugestões abaixo.
Aumente o volume o máximo possível nos alto-falantes ou fones de ouvido e verifique também se o Windows 11 não está com o som desativado. Abaixo do relógio, selecione o ícone de som e certifique-se de que o nível de volume esteja alto.
Além disso, clique com o botão direito no ícone de som e vá para Abra as configurações de som para garantir que o dispositivo de saída específico que você está usando não está silenciado.
Verifique novamente se os alto-falantes ou fones de ouvido estão ligados e conectados corretamente ao computador. O som pode funcionar bem e o volume do computador no nível máximo, mas você não saberá se os alto-falantes estiverem simplesmente desligados ou desconectados.
Alguns dispositivos se conectam por Bluetooth e outros usam um fio, então como você verifica isso depende de sua configuração:
- Verifique se há um indicador de energia nos alto-falantes ou fones de ouvido
- Procure cabos soltos
- Dispositivos Bluetooth devem ser emparelhados com o PC
- Certifique-se de que o dispositivo com fio está conectado à porta correta (frequentemente chamada de 'LINE OUT')
Defina o dispositivo de som como padrão. Se você tiver vários dispositivos de áudio conectados, como fones de ouvido e alto-falantes, apenas um reproduzirá sons por vez. Você pode alterar um deles para ser o dispositivo padrão para começar a reproduzir sons nele.
Clique com o botão direito no ícone de som da barra de tarefas e escolha Sons. De Reprodução guia, selecione um dispositivo e escolha Conjunto padrão.
Confirme se o software que você está usando está configurado para transmitir som para o seu dispositivo.
Por exemplo, se você não consegue ouvir nada em um aplicativo como Zoom ou Skype, vá para as configurações do programa para verificar se o aplicativo está configurado para usar seu fone de ouvido ou alto-falantes. Navegadores da Web como o Chrome e o Edge permitem silenciar uma guia específica por meio do menu do botão direito.
Reinicie o seu computador. Se tudo acima parecer normal, pode haver atualizações pendentes que precisam ser concluídas. Também pode ser um problema de incompatibilidade temporária que será resolvido após a reinicialização.
Clique com o botão direito no botão Iniciar e vá para Desligue ou saia > Reiniciar.
Conecte o dispositivo de áudio a um computador diferente ou troque-o por um substituto que você saiba que funciona. A ideia aqui é ver se o problema é com o seu PC ou com o próprio hardware.
Por exemplo, se seus alto-falantes não funcionam em algum computador com o qual você os experimenta, é provável que os alto-falantes estejam quebrados. Se os fones de ouvido funcionam em qualquer outro lugar, mas não no computador com Windows 11, o problema de som provavelmente está relacionado ao sistema operacional ou a algum outro software instalado.
Se você tiver apenas um computador, aproveite para experimentar portas alternativas. Se você estiver usando um conector de fone de ouvido nos alto-falantes, por exemplo, use o conector do computador ou tente fones de ouvido USB ou Bluetooth para ajudar a isolar o problema. Ou, se você está acostumado a usar um sistema de alto-falantes, desconecte-o e conecte os fones de ouvido diretamente à porta de saída de áudio para confirmar se os alto-falantes não estão causando o problema de som.
Desfaça todas as alterações recentes do sistema que você acha que podem ter feito o Windows 11 ficar sem som repentinamente. Se você sabe que o som parou de funcionar recentemente e pode identificar o que mudou, então você tem uma boa chance de recuperá-lo.
Dependendo da sua situação, isso pode incluir:
- Desinstalando um programa, talvez uma ferramenta de áudio que adulterou o driver da placa de som. Se esta for a correção, tente reinstalar o programa.
- Executando a Restauração do Sistema
- Revertendo um motorista
Se a atualização para o Windows 11 foi o que causou o problema de ausência de som (ou seja, funcionou antes da atualização), há basicamente 100 por cento de chance de que naquela é a culpa. Consertar o driver (etapa 9) é a solução provável.
Atualize o Windows 11 com as correções e recursos mais recentes. Pode haver uma atualização que resolva o problema de som.
Abra Configurações e vá para Atualização e segurança para verificar e instalar atualizações do Windows. Quando terminar, certifique-se de reiniciar.
Atualize os drivers de dispositivo do seu PC. Um driver de placa de som corrompido ou ausente pode interferir nos sons adequados, mesmo se os dispositivos periféricos, como alto-falantes ou fones de ouvido, estiverem funcionando corretamente.
A instalação de drivers é fácil com um ferramenta atualizadora de driver gratuita.
Execute o solucionador de problemas de áudio integrado para encontrar e corrigir os problemas que podem estar causando o problema.
Existem dois solucionadores de problemas que você pode acessar:
- Clique com o botão direito no ícone de som da barra de tarefas e escolha Resolver problemas de som. Responda às perguntas na tela.
- Em Configurações, vá para Atualização e segurança > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionais > Reproduzindo Áudio. Selecione Execute o solucionador de problemas e siga as etapas na tela.
Reinicie os serviços de áudio. O solucionador de problemas acima pode já ter feito isso, mas não custa fazer novamente manualmente, especialmente antes de chegar à etapa destrutiva final abaixo.
Pesquisar no Windows por Serviços e localize cada um deles na lista. Clique com o botão direito neles, um de cada vez, e escolha Reiniciar para cada.
- Áudio do Windows
- Windows Audio Endpoint Builder
- Chamada de procedimento remoto (RPC)
Redefina o Windows 11 para retorná-lo ao estado padrão. Neste ponto, depois de confirmar que o hardware e software que você está usando estão funcionando e configurados corretamente, apagar todas as suas personalizações e reinstalar o Windows é sua opção final para corrigir o som problemas.
Para fazer isso, abra Configurações e vá para Atualização e segurança > Recuperação > Reiniciar PC.