Como reiniciar seu PS5
O que saber
- Vamos para Definições > Sistema > Software de sistema > Opções de redefinição > Reinicialize seu console > Redefinir.
- Se o seu PS5 liga, mas não inicializa o menu principal, reinicie-o no modo de segurança. Com o console desligado, pressione e segure o Botão de energia.
- Depois de ouvir um segundo bipe, pressione o PSbotão no controlador PS5. Selecione Reiniciar PS5 no menu do modo de segurança.
Este artigo explica como redefinir o PS5 para as configurações de fábrica. As instruções se aplicam ao PS5 Standard e Digital Editions.
Como fazer o reset de fábrica do seu PS5
Uma reinicialização a frio pode resolver problemas com o seu PlayStation 5 como o erro da fila de download. Siga estas etapas para restaurar seu PS5 ao estado em que estava quando você o obteve.
Reinicializar o PS5 irá limpar todos os jogos, salvar dados e outros conteúdos do sistema. Se você obtiver outro console, poderá recuperar o conteúdo da nuvem.
-
Na página inicial, vá para Definições.
-
Selecione Sistema.
-
Selecione Software de sistema.
-
Selecione Opções de redefinição.
-
Selecione Reinicialize seu console.
-
Selecione Redefinir.
O PS5 será reiniciado e você será conduzido pelo processo de configuração. Desligue o console se não quiser configurar o sistema.
Como reiniciar seu PS5 no modo de segurança
Se o console ligar, mas não inicializar o software do sistema, você pode reiniciar o PS5 no modo de segurança.
-
aperte o Botão de energia no console para desligá-lo.
Pressione e segure o Botão de energia até ouvir um segundo bipe (cerca de 10 segundos).
-
Conecte um controlador PS5 ao console e pressione o botão PSbotão.
-
Selecione Reiniciar PS5 no menu do modo de segurança. Aguarde até que o console reinicie normalmente.
Se o seu PS5 ainda não inicializar, pode ser necessário reinstalar o software do sistema PS5 no modo de segurança.
Por que fazer um hard reset no PS5?
Reinicializar o console pode corrigir problemas com o PS5. Por exemplo, alguns usuários relataram problemas para fazer download de conteúdo. Se o PS5 não estiver funcionando corretamente, tente uma reinicialização a frio. Se você planeja vender seu PS5, deve redefinir os padrões de fábrica para que o novo proprietário possa configurá-lo com sua própria conta.
Se redefinir o PS5 não resolver o problema, visite Página consertar e substituir do PlayStation da Sony para ver se o seu console está qualificado para um reparo gratuito.
Faça backup dos dados do seu jogo PS5
Antes de realizar uma redefinição de fábrica, faça backup de todos os seus dados. Você vai precisar de um PlayStation Plus conta para carregar os dados salvos do jogo para a nuvem, mas todos os seus jogos e outros conteúdos podem ser baixados novamente em outro console. Como alternativa, você pode mover seus arquivos para um disco rígido externo.