Os clientes do Zoom podem consentir que os dados sejam usados para treinar IA
O que você precisa saber
- Vários relatórios destacaram que os termos de serviço da Zoom sugeriam que a empresa poderia usar os dados do cliente para treinar IA sem o consentimento do usuário ou uma maneira clara de optar por não compartilhar dados para treinamento de IA.
- Desde então, o Zoom atualizou seus termos de serviço para confirmar que os clientes precisam consentir com o uso de dados para treinar modelos de IA.
A Zoom se viu em apuros quando vários relatórios destacaram o fato de que os termos de serviço da empresa sugeriam os dados do cliente podem ser usados para treinar IA sem consentimento. Não havia uma maneira clara de cancelar o uso de seus dados para treinar os modelos de IA do Zoom, o que causou bastante controvérsia. Desde que esses relatórios surgiram, o Zoom atualizou seus termos de serviço em relação aos dados do usuário.
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O postagem atualizada do blog do Zoom
"Para IA, não usamos conteúdo de áudio, vídeo ou bate-papo do cliente para treinar nossos modelos sem o consentimento do cliente", afirma Zoom. Essa frase agora aparece na postagem do blog da empresa e em seus termos de serviço na seção 10.4
Zoom introduzido Resumo da reunião do Zoom IQ e Redação do chat da equipe do Zoom IQ recentemente. Esses recursos automatizam resumos de reuniões e composições de bate-papo por meio do poder da inteligência artificial. Eles também foram o que gerou a controvérsia sobre se e como os dados do usuário foram usados sem consentimento.
O Zoom agora enfatiza que os proprietários e administradores de contas podem escolher se desejam usar esses recursos e que há um processo claro para optar por permitir que o Zoom use dados para treinar os modelos da empresa.
"Ao optar por habilitar o Zoom IQ Meeting Summary ou Zoom IQ Team Chat Compose, você também será apresentado a um processo de consentimento transparente para treinar nossos modelos de IA usando o conteúdo do cliente", afirma Zoom.
"Seu conteúdo é usado exclusivamente para melhorar o desempenho e a precisão desses serviços de IA. E mesmo que você opte por compartilhar seus dados, eles não serão usados para treinamento de nenhum modelo de terceiros."
O Zoom enfrenta vários obstáculos nos dias de hoje. A empresa viu um aumento no valor de mercado e na popularidade durante a pandemia, mas perdeu pelo menos US$ 100 bilhões em valor desde seu pico. O Zoom também emitiu um mandato irônico de que alguns de seus funcionários agora precisam retorno aos escritórios pelo menos dois dias por semana.