Tutorial de menção social para monitoramento e rastreamento

Decida o que pesquisar

Comece decidindo o que você deseja monitorar. Em seguida, insira o nome da empresa, pessoa, tópico ou frase que deseja pesquisar na caixa de pesquisa da página inicial da Menção Social.

Fazendo sentido dos resultados de menções sociais

Depois de fazer uma pesquisa em Social Mention, pode demorar um minuto, mas logo você verá uma lista de menções com hiperlinks da marca ou frase que está pesquisando.

Se você selecionou as plataformas padrão "pesquisar todos", verá material de páginas do Facebook, tweets, blogs e muito mais. Clique nos links para sair do site da SocialMention e ver a menção original no site de origem.

À esquerda dos resultados da pesquisa, em uma grande caixa cinza, estarão as classificações numéricas do seu termo de pesquisa para:

• Força (probabilidade de que as pessoas estejam discutindo o termo)
• Sentimento (proporção de menções positivas para menções negativas)
• Paixão (frequência de menções dos mesmos autores)
• Alcançar (o número de autores únicos dividido pelo número total de menções)

Filtrando pesquisas de menções sociais

Uma seta suspensa no lado direito da caixa de pesquisa de menção social permite que você filtre sua consulta para restringi-lo a redes sociais, por exemplo, ou a comentários que as pessoas estão fazendo em blogs e redes. O filtro que você selecionar determinará que tipo de resultados são exibidos.

Analisando Palavras-Chave com Menção Social

Ainda na página de resultados, preste atenção na barra lateral esquerda. Ele tenta julgar quantas menções ao seu termo de pesquisa são positivas, negativas ou neutras - e também gera uma lista de palavras-chave que as pessoas estão usando para o seu termo.

Mais útil, talvez, seja a lista das principais palavras-chave. Esses são os mais usados ​​nas mídias sociais relacionadas ao seu termo de pesquisa. Um gráfico de barras também mostra quais são os mais populares e exatamente quantas vezes eles aparecem.

Logo abaixo estão listas adicionais dos principais nomes de usuário (pessoas mencionando seus tópicos) e das principais hashtags (termos que as pessoas estão usando para fazer referência a um tópico).

Por fim, na parte inferior da barra lateral, há uma lista de fontes de mídia social onde a Social Mention encontrou menções ao seu termo, classificadas por volume.

Filtrar resultados por tipo ou categoria de mídia social

No topo de cada página de resultados de pesquisa no Social Mention há um menu de fontes de mídia. Este menu permite que você clique em qualquer categoria ou fonte de mídia para refinar seus resultados rapidamente, sem ter que executar sua pesquisa novamente.

O que este menu permite que você faça é executar uma pesquisa geral, por exemplo, para ver todos os resultados da pesquisa. Se houver muitos resultados e você quiser restringi-los, clique em Blogs para ver rapidamente menções sobre você ou sua empresa apenas em blogs, ou clique em Comentários para ver que tipo de conversa as pessoas estão tendo sobre o seu assunto na área de comentários de redes sociais e serviços.

Monitorando uma rede social específica

Para pesquisar redes sociais específicas usando a menção social, clique no ou selecione fontes de mídia link diretamente abaixo da caixa de pesquisa na página inicial.

Uma longa lista de serviços de mídia aparecerá. Marque a caixa à esquerda da fonte específica que deseja monitorar e clique no Procurar botão.

Pesquise imagens em redes sociais e mídias sociais

A menção social é particularmente útil para encontrar imagens usadas em mídias e redes sociais.

Basta clicar no Imagem na parte superior de qualquer página de resultados em Social Mention para ver as fotos que as pessoas estão compartilhando no TwitPic, Flickr e outras redes visuais.

Crie um RSS Feed para monitorar mídias sociais

Depois de executar uma pesquisa no Social Mention, você pode criar e salvar um feed RSS que irá monitorar automaticamente o seu termo de pesquisa em muitas redes sociais diferentes.

Para começar, clique na laranja RSS ícone na barra lateral direita superior do Social Mention.

O conteúdo relacionado à sua consulta aparecerá no formato de lista RSS padrão. Use os filtros na barra lateral direita para refinar seus resultados RSS, reorganizando-os, digamos, por fonte ou data.

Finalmente, certifique-se de copiar o URL que aparece na barra de endereço do seu navegador. Esse URL é o que você precisa colar em qualquer leitor RSS que possa usar para monitorar o conteúdo na web.

Crie um alerta com menção social

A menção social também permite que você receba alertas por e-mail contendo as últimas menções a você ou ao nome de sua empresa.

Para criar um alerta, digite seu endereço de e-mail e frase de pesquisa no Alerta de menção social caixa. Diário é o padrão e a única escolha de frequência se você estiver usando a versão gratuita.

Isso é tudo o que preciso. Fácil!

Crie um widget de mídia social

Social Mention oferece uma ferramenta para a criação de um widget (um trecho de código) que você pode incorporar em seu blog ou site para mostrar resultados de pesquisa em tempo real em todo o universo da mídia social. Pode ser útil se você estiver disposto a aprender um pouco sobre codificação de HTML.

Comece visitando a página de ferramentas de menção social. Copie o código HTML na caixa à esquerda e edite cuidadosamente a frase de pesquisa incorporada para substituir “socialmention” pelo seu próprio termo de consulta.

Em seguida, copie e cole o código revisado na área HTML da página de seu blog ou site onde deseja mostrar o fluxo de resultados de pesquisa de vários sites de mídia social.

A página de configuração do widget é mostrada acima, com a caixa de código à esquerda e um exemplo de widget concluído à direita.