Como consertar AirPods quando eles não estão funcionando

Os AirPods permitem que você ouça suas músicas favoritas, entre em contato com Siri, receber chamadas e muito mais - tudo em viva-voz. Quando seus AirPods param de funcionar, no entanto, pode ser frustrante. A boa notícia é que a solução de problemas do AirPods é bastante direta. Aqui, examinaremos os problemas mais comuns envolvendo AirPods conectados a um dispositivo host.

Antes de começar, lembre-se de que um a reinicialização do dispositivo pode resolver uma série de problemas, independentemente da causa. Tente reiniciar seu dispositivo ou simplesmente redefinir seus AirPods antes de prosseguir.

O que fazer quando os AirPods não estão se conectando

Seus AirPods estão se recusando a se conectar ao seu iPhone ou Mac? Se seu AirPods não se conectam corretamente, existem algumas coisas que você pode tentar:

1. Atualize seu Mac, dispositivo iOS, ou Firmware AirPods. Verifique se o seu iPhone tem o iOS mais recente ou se o seu computador tem o macOS mais recente. O dispositivo precisa de iOS 12.2 ou posterior ou macOS 10.14.4 ou posterior. Além disso, verifique se seus AirPods possuem a atualização de firmware mais recente.

   Se você possui um par de AirPods de primeira geração, precisará do iOS 10 ou posterior.

2. Carregue a bateria do AirPods. Se seus AirPods não se conectarem, eles podem precisar de uma carga. Para dar aos AirPods uma carga mais rápida, coloque-os no estojo e conecte o estojo ao carregador usando o cabo elétrico.

3. Ligue o Bluetooth. O Bluetooth deve estar ativado para que os AirPods se conectem.

4. Desligue outros dispositivos Bluetooth. Você pode estar enviando o áudio para outro dispositivo, como um carro ou um alto-falante Bluetooth externo. Desconecte esses dispositivos e, em seguida, conecte os AirPods novamente.

5. Dê um tempo aos AirPods. Coloque os AirPods na caixa por 10 a 15 segundos. Em seguida, reconecte-os ao seu dispositivo. Uma pequena pausa pode ser tudo o que os AirPods precisam para reiniciar e se conectar corretamente.

O que fazer quando os AirPods produzem áudio de baixa qualidade

Os usuários do AirPod tiveram problemas de áudio, como estalos, estática, volume baixo e som mais alto em um ouvido do que no outro. Se seus AirPods produzem áudio de baixa qualidade, siga estas etapas:

1. Aproxime-se do dispositivo. Ficar muito longe do dispositivo pode causar problemas de conexão Bluetooth que resultam em baixa qualidade de áudio.

2. Limpe os AirPods. Se o som estiver abafado, pode ser hora de limpar a cera dos AirPods. Use um pano macio ou escova de dentes para limpar a parte externa dos AirPods com cuidado e tente o áudio novamente.

3. Verifique o equilíbrio auditivo. Se um de seus AirPods for mais alto que o outro, verifique o equilíbrio nas configurações. No iOS, vá para Definições > Acessibilidade > Audiovisuale certifique-se de que o controle deslizante esteja no meio.

4. Desligue o Bluetooth e ligue-o novamente. Uma reinicialização rápida do Bluetooth pode, às vezes, resolver problemas de software que causam baixa qualidade de áudio.

5. Desconecte outros dispositivos Bluetooth. Você usa outros dispositivos Bluetooth com seus AirPods? Desconecte alguns deles para evitar sobrecarga e interferência de Bluetooth.

6. Mude o nível de volume. Enquanto ouve o áudio por meio de seus AirPods, abaixe o volume para zero e desconecte os AirPods do dispositivo. Então, reconecte os AirPods e aumente o volume. Isso às vezes corrige controles de volume defeituosos.

O que fazer quando a detecção automática de ouvido para de funcionar

Um dos recursos mais úteis dos AirPods é a detecção automática do ouvido. Quando você remove os AirPods dos ouvidos, o áudio é pausado automaticamente. Se a detecção automática de ouvido parar de funcionar, há algumas coisas que você pode tentar:

1. Habilite o recurso de detecção automática de ouvido. Em um dispositivo iOS, navegue até Definições > Bluetooth > AirPods e toque no ícone de informações (i). Em seguida, ligue o Detecção Automática de Ouvido alternancia.

2. Limpe os AirPods. Se o sensor de proximidade localizado nos AirPods estiver sujo, ele não funcionará corretamente. Use um pano macio e limpe suavemente os AirPods e tente novamente.

O que fazer quando os AirPods não carregam

Seus AirPods parecem estar funcionando no vazio? Você pode usar AirPods por até cinco horas entre as cargas e a caixa mantém aproximadamente 24 horas de carga. Se seus AirPods não parecem carregar corretamente, aqui estão algumas etapas que você pode seguir:

1. Carregue o caso. O case dos AirPods é o que carrega os fones de ouvido. Certifique-se de que o estojo de carregamento tenha energia suficiente, carregando-o por algumas horas com o cabo elétrico.

2. Limpe a caixa. Se houver poeira ou algo mais dentro do gabinete, os AirPods podem não carregar corretamente. Use um pano macio ou escova de dentes para limpar o estojo com cuidado.

3. Verifique o cabo do raio. Se o cabo de relâmpago você usa para carregar o caso está danificado, pode não carregar corretamente. Verifique se o cabo está dobrado ou desfiado. Se localizar algum dano, descarte-o e experimente um novo.

   Não use cabos elétricos de baixa qualidade com o seu dispositivo. Em vez disso, use o cabo fornecido com o dispositivo ou um cabo certificado pela Apple.

Como consertar quando o Siri não está funcionando nos seus AirPods

Os AirPods de segunda geração possuem o recurso Hey Siri, que permite que você fale comandos diretamente para o assistente virtual da Apple enquanto usa seus AirPods. Se o Hey Siri não funcionar, primeiro confirme se você está usando AirPods de segunda geração. Em caso afirmativo, prossiga seguindo estas etapas:

1. Ligue o Ei Siri. Você não pode usar o recurso a menos que esteja habilitado em seu dispositivo. Navegar para Definições > Siri e Pesquisa no dispositivo iOS e, em seguida, ligue o Ouça "Ei, Siri" alternancia.

   No Siri e Pesquisa seção, ligue o Permitir Siri quando bloqueado alterne para usar o recurso Siri mesmo quando o dispositivo estiver bloqueado.

2. Ativar troca de microfone. Se os seus microfones não mudam para os AirPods quando você os usa, o Siri não saberá ouvir. Vamos para Definições > Bluetoothe toque no em formação ícone (i) próximo aos AirPods. Em seguida, toque Microfone, em seguida, ligue o Trocar AirPods automaticamente alternancia.

3. Atualize o software iOS. Software desatualizado pode causar mau funcionamento do Siri. Portanto, certifique-se de atualizar seus dispositivos antes de usar o recurso Hey Siri.

   Para que o Hey Siri funcione, o dispositivo deve ter pelo menos iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 ou macOS 10.14.4.

4. Redefina as configurações do dispositivo. É possível que uma configuração interna tenha feito com que o recurso Hey Siri não funcionasse corretamente. Você pode redefinir todas as configurações do dispositivo para resolver o problema. Para fazer isso, vá para Definições > Em geral > Redefinir > Redefinir todas as configurações.

   Embora você não perca nenhum dado ou conteúdo, você perderá todas as configurações que tem atualmente no dispositivo ao prosseguir com uma redefinição.

Entre em contato com o Suporte ao Cliente da Apple

Se você tentou todas as correções e seus AirPods ainda não estão funcionando corretamente, entre em contato com a Apple para obter suporte. Você pode visite o suporte da Apple online ou ligue para 800-692-7753. Você também pode configure seu reparo online para agilizar o seu serviço ou agende uma consulta no Genius Bar e visite sua loja local da Apple.