Como consertar quando sua TV Roku fica desligada

As TVs Roku podem apresentar vários problemas de energia diferentes:

• A TV pode desligar aleatoriamente durante o uso.
• A TV pode ligar aleatoriamente quando você não a estiver usando.
• A TV pode ficar presa em um loop de inicialização, onde é desligada e ligada continuamente até que você a desconecte.

Se você tiver algum desses problemas, há uma série de correções que você pode tentar.

Por que a minha TV Roku fica desligada?

Não houve nenhuma explicação oficial da Roku ou dos próprios fabricantes de TV sobre por que isso pode acontecer. Não oficialmente, no entanto, parece estar vinculado a algum tipo de atualização de driver.

Como faço para que a minha TV Roku pare de desligar?

Dicas de solução de problemas da comunidade Roku foram feitos, no entanto, alguns podem exigir que você reinicie completamente a TV. Isso pode ser frustrante, pois você precisará fazer login novamente em todas as suas contas e configurar tudo de volta como antes. Dessa forma, você deve tentar os métodos mais fáceis primeiro, pois isso pode evitar que você tenha que reconfigurar tudo depois de corrigir o problema.

1. Verifique se há uma atualização do sistema. Se você puder manter sua TV ligada por tempo suficiente, poderá fazer isso acessando Definições > Sistema > Atualização do sistema e escolhendo Verifique atualizações.
   

2. Desligue HDMI-CEC no menu. Navegar para Definições > Sistema > Controle de outros dispositivos (CEC) e certifique-se de ter desmarcado todas as caixas. Reinicie sua TV.
   

3. Desconecte sua TV e deixe-a desconectada por alguns minutos. Após um breve momento, tente conectá-lo novamente. Isso pode fazer com que todo o sistema seja reinicializado, o que pode corrigir quaisquer problemas que a TV possa estar enfrentando.
   

4. Tente desconectar todos os dispositivos externos conectados de sua TV - remova todas as conexões HDMI, conexões de áudio para barras de som, etc. Às vezes, eles podem causar problemas com a TV e removê-los pode resolver todos os problemas. Se isso funcionar, você pode tentar conectar cada dispositivo em um por vez para determinar qual deles estava causando o problema.
   

5. Verifique todos os dispositivos conectados anteriormente ou atualmente para ver se eles têm a opção de ligar ou desligar a TV em suas configurações. Os consoles de jogos como o Xbox permitem que você desligue a TV quando terminar de usar o console, portanto, considere desativar esse recurso para ver se ele resolve o seu problema.
   

6. Se sua TV continua ligando sozinha e você usa o aplicativo móvel Roku, certifique-se de que o aplicativo esteja completamente fechado antes de desligar a TV. Às vezes, a TV registra o aplicativo como você ainda está usando a TV e pode ligá-lo novamente.
   

7. Reinicialize a TV completamente. Isso pode ser feito de duas maneiras. Você pode concluí-lo por meio das configurações, indo para Configurações> Sistema> Configurações avançadas do sistema e, em seguida, escolhendo Redefinição de fábrica. Isso removerá completamente tudo do sistema da TV, restaurando-o para como estava quando você o removeu da caixa.

   O segundo método que você pode usar aqui é pressionar e segurar o botão Reset na parte lateral ou traseira da TV. Você precisa mantê-lo pressionado por pelo menos 15 segundos para concluir o processo. A TV será reiniciada assim que o processo for concluído.
   

8. Se redefinir completamente sua TV não funcionar, você pode tentar a próxima etapa, que é colocar a TV no modo de loja em vez de no modo de cliente. Isso ainda permite que você baixe e use aplicativos que normalmente faria, mas pode resolver os problemas de sua TV desligar aleatoriamente durante o uso. Se isso não acontecer, você sempre pode redefini-la e configurá-la novamente como uma TV comum.
   

Se redefinir sua TV não resolver o problema, verifique com o fabricante da TV o que a garantia cobre e, se possível, peça a substituição durante o período de garantia. Se a garantia expirou, ou se o fabricante não deseja substituí-la, pode ser necessário olhar para outras opções de substituição.