Como consertar quando o Google Assistente não está funcionando

Android usuários e fãs do Google se acostumaram aos úteis recursos de viva-voz do Google Assistant. Portanto, quando ele para de responder, pode causar frustração. Quando o Google Assistente não responde aos seus comandos, existem algumas correções fáceis para fazer o popular assistente virtual voltar a funcionar corretamente.

Causas para o Google Assistente não funcionar

Existem muitas razões pelas quais a frase Ok google ou Ok Google pode não funcionar ao tentar usar o Google Assistente. Isso pode variar de um telefone sem conexão com a Internet até o serviço Google Assistente ser desativado no telefone. Abaixo estão algumas causas comuns de mau funcionamento do Google Assistente:

• Incompatibilidade de telefone.
• O telefone está offline.
• O microfone não está funcionando corretamente.
• Outros aplicativos estão interferindo.

Como corrigir problemas do Google Assistente

Existem vários itens que você pode consultar para tentar corrigir os problemas do Google Assistente. Se você souber o que verificar, poderá fazer com que funcione novamente em seu telefone rapidamente.

1. Certifique-se de que o Google Assistente é compatível com o dispositivo. A primeira coisa que você deve confirmar, especialmente se esta for a primeira vez que você tentou fazer o prompt de voz funcionar com o seu telefone, é se o telefone atende ao Requisitos de sistema do Google Assistente. Além disso, confirme se o Google Assistente funciona com o modelo do telefone.

2. Verifique o Wi-Fi ou conexão de dados móveis. Pode estar offline ou você pode estar em uma zona morta para sua rede móvel. Isso não significa que você está completamente sem sorte. Existem vários coisas que você pode fazer com o Google Assistente off-line, mesmo se você não tiver acesso a Wi-Fi ou internet móvel.

3. Verifique o microfone. Ele pode estar desativado ou com defeito. Existem algumas opções para testar o microfone:

   • Usar Serviços de teste de eco / som do Skype para testar o microfone.
   • Instale o Aplicativo Phone Check do Google Play e executar verificações de microfone.
   • Use o Etapas de solução de problemas de áudio do Hangouts do Google Support.

4. Certifique-se de que a atividade de voz e áudio está ativada. Essas funções são necessárias para que o Google Assistente ouça e reaja às instruções.

5. Verifique as configurações de idioma. É possível que, ao configurar o Google Assistente pela primeira vez, você tenha selecionado o idioma errado. Se você usar um idioma diferente do inglês, siga as instruções do Google sobre atualizando o pacote de idioma do Android.

   Se você tiver problemas para alterar o idioma, existem etapas que você pode seguir para forçar uma atualização do idioma do Google Assistente.

6. Configure o Google Assistant mais uma vez. Pode ser que o processo de configuração inicial tenha sido corrompido ou interrompido. Começar do zero pode resolver o problema.

7. Reinstale o Google Assistant. Se o aplicativo não estiver respondendo, ele pode estar corrompido. Reinstale o Google Assistente para resolver o problema.

8. Desabilitar ou excluir aplicativos no Android ou iOS. Alguns desses aplicativos podem interferir no Google Assistente. Se você tiver algum desses aplicativos instalados em seu telefone, desative ou desinstale-os para ver se isso resolve os problemas.

   Os seguintes aplicativos são conhecidos por causar problemas com o Google Assistente:

   • Samsung Voice (S Voice)
   • Bixby
   • KingRoot
   • Bloqueio do aplicativo

9. Retreinar Voice Match. Pode ser que o Google Assistente não reconheça mais sua voz. Treine novamente o dispositivo para reconhecer melhor sua voz.

10. Consulte a ajuda do Google Assistente ou entre em contato com o suporte ao cliente do Google. Se tudo mais falhar, tente a rota de atendimento ao cliente para obter ajuda adicional para corrigir o problema.