Como consertar quando o Roku não liga

Se a sua TV Roku não ligar, pode ser frustrante, especialmente se você estiver sentado para assistir a um filme ou o próximo episódio de um programa, mas existem algumas coisas que você pode tentar para fazê-lo funcionar novamente.

Por que meu Roku não liga?

Alguns dos problemas mais comuns são:

• Um cabo de alimentação com defeito ou energia insuficiente para chegar ao dispositivo.
• Conexões soltas.
• Uma atualização ausente.
• Um problema de firmware.
• Superaquecimento.

Independentemente da causa do problema, existem algumas coisas que você deve tentar se o seu dispositivo Roku não estiver funcionando corretamente.

Como faço para ligar o meu Roku?

Se o seu Roku não ligar, aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar, da mais fácil, com maior probabilidade de trabalho, até a mais difícil, com menor probabilidade de funcionar.

1. Certifique-se de que todas as suas conexões estão seguras. É possível que algo tenha esbarrado em um cabo ou conexão e o tenha afrouxado de forma que não haja conexão suficiente para o Roku funcionar. Tente certificar-se de que todas as suas conexões estão firmes.

2. Use uma tomada diferente. Se o seu Roku estiver conectado a uma tomada elétrica, tente usar uma tomada diferente para ver se o problema pode ser a tomada. Certifique-se de que a tomada que você está tentando está funcionando, conectando outra coisa nela primeiro.

   Se o Roku estiver conectado a uma porta USB da TV para alimentação, tente conectá-lo com um cabo de alimentação externo. Às vezes, a conexão USB não consegue extrair energia suficiente para operar o Roku.

   Verifique também as pilhas do controle remoto Roku para ter certeza de que não é o problema.

3. Certifique-se de usar os cabos fornecidos com o Roku. Pode ser tentador usar outros cabos que você tem por aí, mas fique com os cabos Roku, já que eles foram projetados especificamente para esse modelo.

   Da mesma forma, tente usar cabos diferentes com seu dispositivo Roku (da marca Roku, se possível) para ver se os cabos que você está usando para fazer as conexões de energia e com a TV podem ser ruins.

4. Desconecte e reconecte o Roku. Se tudo parece estar funcionando bem, tente desconectar o Roku completamente e reconecte-o.

5. Tente atualizar seu Roku. Um dispositivo desatualizado pode não funcionar corretamente. O Roku deve atualizar automaticamente por conta própria, mas se o dispositivo não atualizar ou você apenas quiser ter certeza você está executando a versão mais recente do software e do firmware para ele, pode usar estas etapas para atualizar:

   Você precisará obter pelo menos uma tela inicial do Roku para poder atualizar o dispositivo.

   1. aperte o Casa botão no controle remoto Roku.
   2. Selecione Definições > Configurações do sistema > Atualização do sistema.
   3. Escolher Verifique agora.

   Se uma atualização estiver disponível para o seu Roku, ele deve começar a baixar e atualizar o dispositivo.

   Não interrompa o Roku durante a atualização. Interrompê-lo pode resultar em uma atualização corrompida, tornando as coisas piores em vez de melhores.

6. Tente redefinir seu Roku. Quando tudo mais falhar, você pode tentar reiniciar o Roku para ver se isso pode resolver qualquer problema que possa estar ocorrendo.

O que fazer se o seu Roku não estiver funcionando

Se nenhuma das etapas de solução de problemas acima funcionar para fazer seu Roku funcionar novamente, você deve entre em contato com Roku para obter suporte. A empresa pode resolver o problema ou, se o dispositivo Roku ainda estiver na garantia, substituí-lo por completo.