Como consertar quando o Apple TV + não está funcionando no Roku

Este artigo explica como corrigir problemas com o serviço Apple TV + no Roku.

Por que o Apple TV + não está funcionando no meu Roku?

Existem muitas explicações sobre por que você pode ter problemas com certos serviços, como Apple TV +, em dispositivos Roku. Os problemas podem ser causados ​​pela sua Internet, pelo software Roku, pelo seu controle remoto e por muitas outras coisas. Conseqüentemente, não existe uma boa regra prática para determinar rapidamente o que está causando um problema no Roku.

A melhor maneira de identificar as causas dos problemas com os serviços no Roku é solucioná-los você mesmo. Ao tentar fazer as correções, você inevitavelmente aprenderá mais sobre o problema, pois certas correções funcionam, não funcionam ou mudam alguma coisa.

Como corrigir problemas do Apple TV + no Roku

Existem vários motivos pelos quais o Apple TV + pode não estar funcionando no Roku, desde problemas com a Internet até o controle remoto e o próprio Roku. No entanto, existem mais do que algumas coisas rápidas que você pode experimentar com o seu Roku para colocar o Apple TV + em funcionamento novamente.

1. Reinicie o seu Roku. Como muitos dispositivos eletrônicos, desligar e religar o dispositivo pode corrigir uma série de problemas estranhos e temporários que você pode estar enfrentando.
   

   Dependendo do seu Roku, reiniciá-lo pode implicar em desligá-lo e voltá-lo tradicionalmente, ou pode envolver você desconectá-lo da energia e reconectá-lo novamente. Qualquer um dos métodos funciona.

2. Reinicie o seu modem e roteador. Se você estiver tendo problemas de conectividade com a Internet, o serviço Apple TV + ficará indisponível. Na maioria das vezes, reconfigurar o roteador e o modem resolverá isso.
   

3. Reinicie o seu controle remoto. Se você usa o aplicativo Roku como controle remoto, certifique-se de que o aplicativo não está tendo problemas para se conectar ao seu Roku. Às vezes, os problemas podem ser com seu dispositivo de entrada e não com o Apple TV + ou o próprio Roku.
   

   Se as baterias do controle remoto Roku não forem trocadas há muito tempo, o controle remoto pode estar morrendo e pode começar a trabalhar de forma irregular, não controlando os aplicativos corretamente e fazendo-os parecer que têm algo errado com eles.

4. Desinstale e reinstale o canal. Se o seu problema for específico do Apple TV + e você não estiver tendo problemas em nenhum outro lugar, com sua Internet, etc., excluir o Apple TV + e baixá-lo novamente pode, às vezes, corrigir problemas de aplicativo único.
   

5. Redefinir Roku para os padrões de fábrica. Como último recurso, se nada mais corrigir os problemas do seu Apple TV + no Roku, redefinir todo o dispositivo para os padrões de fábrica são sua melhor chance de corrigir qualquer tipo de problema de software que seu Roku possa ser experimentando.
   

6. Contate o suporte Roku. Se tudo mais falhar e você não souber o que mais tentar, entre em contato com o suporte da Roku, explique seu problema e, a seguir, informe ao representante o que você tentou resolver o problema.
   

   Esta é a melhor maneira de determinar se há algo errado com seu Roku pessoal que o está impedindo funcione corretamente ou se houver uma configuração, falha ou outro tipo de problema que você possa resolver você mesma.