Como consertar quando o Netflix não funcionar no Roku

Este artigo irá guiá-lo por todas as maneiras de consertar quando o Netflix não funcionar no Roku. Os erros do Netflix no Roku podem aparecer de várias maneiras diferentes:

• Nada acontece quando você seleciona o ícone do Netflix.
  
• O Netflix começa a carregar, mas congela na tela de carregamento do logotipo.
• Quando o aplicativo Netflix é iniciado, apenas uma tela preta aparece e nada acontece.

Normalmente, não há código de erro e a tela irá apenas congelar no logotipo ou na tela em branco. As dicas a seguir o ajudarão a solucionar esse problema e corrigi-lo.

Por que o Netflix continua apresentando falhas na minha TV Roku?

Quando você usa o Netflix no Roku, está lidando com dois serviços online diferentes, portanto, há vários pontos de falha. Pode haver um problema com o serviço Netflix, com a conexão do Roku com a TV ou com a própria conexão com a Internet.

Por isso, é importante primeiro verificar se esses serviços estão funcionando. Em seguida, avance para verificar sua rede Wi-Fi, sua conexão com a Internet e, em seguida, problemas com o próprio reprodutor de streaming Roku.

Como consertar quando o Netflix não funcionará no Roku

Esse problema se aplica a todos os reprodutores de streaming Roku, incluindo Roku Express, Roku Streaming Stick, Roku Ultra e Roku Streambar.

1. Resolver problemas do serviço Netflix em si. o Página da Central de Ajuda da Netflix mostrará o status atual do serviço Netflix. Se o Netflix estiver inativo, você precisará esperar até que eles resolvam o problema.

2. Certifique-se de que seu dispositivo de streaming Roku esteja conectado corretamente à sua TV. Para verificar se o seu dispositivo de streaming Roku está funcionando corretamente, tente iniciar outro serviço como o aplicativo Hulu. Se isso não funcionar tão bem, talvez o Roku precise de atenção. Se o outro aplicativo for iniciado, pode ser apenas o aplicativo Netflix.

3. Tente reiniciar totalmente o dispositivo Roku. Isso significa completamente desligando o dispositivo de streaming Roku (pode ser necessário desconectar totalmente o cabo de alimentação) e reiniciá-lo. Freqüentemente, uma simples reinicialização pode resolver a maioria dos problemas quando o Netflix não funciona no Roku.

   Se você notar que a luz de alimentação do seu dispositivo Roku pisca quando você o conecta, é possível que a porta de alimentação esteja com defeito. Experimente um cabo de alimentação diferente. Se a luz ainda piscar, pode ser necessário substituir seu dispositivo de streaming Roku.

4. Certifique-se de que O dispositivo Roku está se conectando à rede Wi-Fi. Verifique outros dispositivos como um computador ou smartphone e certifique-se sua rede Wi-Fi está funcionando. Se não for, você precisará resolver problemas de sua rede Wi-Fi doméstica antes que o Netflix funcione corretamente no seu dispositivo Roku. Se você não consegue conectar nada à sua rede Wi-Fi, reiniciando o roteador geralmente ajuda.

5. Seu dispositivo Roku pode acessar a Internet? Novamente, use outro computador ou smartphone em sua rede e teste sua conexão com a Internet. Se você não conseguir acessar a Internet, será necessário solucionar o problema de sua conexão doméstica com a Internet.

   Se você conseguir se conectar a qualquer outro canal em seu Roku, o dispositivo poderá acessar a Internet sem problemas. Nesse caso, você pode pular esta etapa e prosseguir para outras etapas de solução de problemas abaixo.

6. Atualize o aplicativo Roku em seu dispositivo móvel. Com o tempo, os aplicativos podem ficar desatualizados, especialmente se você desativou as atualizações automáticas. Se você está tentando iniciar o Netflix com seu dispositivo móvel, pode ser por isso que o Netflix não será iniciado. Certifique-se de atualizar o aplicativo Roku Android ou o aplicativo Roku iOS, dependendo de qual dispositivo você possui. Se o Netflix ainda não funcionar, tente excluir completamente o aplicativo Roku do seu Android ou iOS e, em seguida, reinstale-o do zero.

7. Certifique-se de que sua conta Netflix ainda esteja ativa. Se você pode fazer login em sua conta Netflix em outros dispositivos, verifique o Perfil Netflix que você está tentando usar no Roku ainda existe. Se tudo mais falhar, tente alterando a senha da sua conta Netflixe reconecte o aplicativo Netflix no Roku usando a nova senha.

8. Desative sua VPN. Se você usa uma VPN para conectar seu roteador ou dispositivo Roku à Internet, sua VPN pode estar causando problemas de conexão. Desativar sua VPN e conectar-se diretamente à Internet pode resolver seus problemas de canal Netflix.

9. Resolva o problema se seu controle remoto Roku não está funcionando. Você pode precisar redefinir o controle remoto Roku e então emparelhe-o com seu dispositivo de streaming Roku novamente. Se você não conseguir fazer o controle remoto funcionar, tente iniciar o canal Netflix com o Em vez disso, o aplicativo móvel Roku.

10. Verifique o controle dos pais Roku e certifique-se de que a conta que você está tentando usar não está bloqueada para iniciar o conteúdo da Netflix que você deseja assistir. Enquanto você está nisso, verifique o Configurações de controle dos pais da Netflix para sua conta Netflix também.

11. Se tudo mais falhou, pode ser necessário redefina seu dispositivo de streaming Roku.

    Reinicializar seu dispositivo Roku removerá todas as suas configurações personalizadas. Ao reiniciar após a redefinição, você também perceberá que todos os seus canais foram removidos. Você precisará adicioná-los novamente.