Como consertar quando o som da TV Roku não está funcionando

Às vezes, o som da TV Roku pode ser irregular em um canal individual ou em toda a linha. Se o som da sua TV Roku não estiver funcionando, use as dicas de solução de problemas abaixo para restaurar o som.

Por que minha TV TCL Roku não está reproduzindo som?

Quando sua TV TCL Roku não reproduz som, mas a tela está boa, essas configurações podem ser as culpadas:

• O volume do seu controle remoto pode estar muito baixo ou desligado
• Seus alto-falantes estão desligados
• O modo de volume está na noite ou nivelamento
• A audição privada está ativada para ouvir apenas fones de ouvido com o aplicativo móvel Roku

Se você tiver problemas de som com apenas um aplicativo, verifique o site de suporte do aplicativo para obter detalhes. Se o som estiver ausente apenas no menu Roku, verifique se o volume do menu não está desativado. Vamos para Definições > Áudio > Volume do menu.

Se você não ouve o som ou ver uma foto, talvez você precise resolver o problema de porque sua TV Roku não liga.

Roku está tendo problemas de som?

Se os seus problemas de som afetam o menu Roku e todos os seus aplicativos em nossa TV Roku ou outros dispositivos de transmissão Roku que você possui, o Roku pode estar tendo problemas de som.

Consulte os identificadores de mídia social da Roku ou o site de suporte da Roku para alertas de serviço. Você também pode encontrar pistas sobre quaisquer mudanças que possam estar afetando seu som navegando nas últimas notas de versão do Roku OS.

Por que minha TV Roku perdeu som?

Se a sua TV Roku perder som repentinamente, alguns motivos possíveis incluem:

• Uma conexão de rede ruim
• Cabos soltos
• Um bug de atualização de software
• Hardware defeituoso
  

Quando uma TV Roku perde som de forma persistente e requer várias reinicializações suaves ou hard para consertar temporariamente, pode estar com defeito e exigir suporte adicional do fabricante da TV.

Como corrigir problemas de som da TV Roku

Quando o som não funciona na TV Roku, tente esta lista de correções para restaurar o áudio.

1. Verifique o seu volume remoto. Pressione os botões de aumentar o volume e silenciar. Se o controle remoto não estiver respondendo, siga estas etapas para redefina seu controle remoto Roku.
   

2. Certifique-se de que seus alto-falantes estejam ligados. Vamos para Definições > Áudio > caixas de som. Se Desligado for selecionado, nenhum som sairá da TV ou dos alto-falantes externos.
   

3. Desative o nivelamento de áudio. aperte o Estrela botão no controle remoto para abrir o Opções painel. Selecione Desligado debaixo Modo de volume para ver se isso resolve o seu problema de falta de áudio.
   

4. Desligue a escuta privada no Aplicativo móvel Roku. Se você vir um ícone de fone de ouvido na tela, abra o aplicativo Roku e toque no ícone de fone de ouvido para desativar a escuta privada.
   

5. Verifique sua conexão Wi-Fi. Se você tiver uma conexão de rede ruim, a qualidade do áudio pode ser prejudicada.
   

6. Procure uma atualização do sistema. Verifique as configurações da TV Roku para uma atualização do sistema operacional. Na maioria das TVs Roku, essa configuração vive sob Sistema > Atualização do sistema.
   

7. Reinicie sua TV Roku. Tente reiniciar o sistema se uma atualização não estiver disponível. Esta etapa geralmente resolve problemas amplos do sistema.

8. Verifique todos os seus canais Roku. Se o menu e todos os canais estiverem silenciosos, você provavelmente está lidando com um sistema operacional Roku ou com um problema de TV. Se for apenas um aplicativo, verifique com o desenvolvedor do aplicativo para obter mais informações ou exclua e reinstale o canal.

9. Verifique novamente o áudio e Conexões de cabo HDMI. Verifique se há saída de áudio solta e conexões de entrada com acessórios externos, como soundbars, e certifique-se de que o cabo de alimentação de sua TV Roku esteja seguro. Você também pode considerar a substituição de cabos para uma boa medida.

10. Ajuste as configurações de áudio. Quer você use os alto-falantes da TV ou configurar um sistema de som surround com sua TV Roku, escolher Automático em vez de um formato de áudio específico de Sistema > Áudio.
    

    Se você usar uma conexão óptica S / PDIF, desative os alto-falantes da TV manualmente em Áudio > caixas de som > Desligado para garantir uma saída de áudio adequada.

11. Redefina as configurações de áudio da TV. Se sua TV tiver esse recurso, pressione o botão A pausa botão três vezes. Você também pode ir para Definições > Sistema > Configurações avançadas do sistema > Restauração de fábrica > Redefinir as configurações de áudio / imagem da TV. Esta seleção não excluirá nenhum de seus aplicativos.
    

    Em algumas TVs Roku, você pode encontrar um Redefinir as configurações de som opção de Opções > Definições de som.

12. Faça uma reinicialização forçada ou redefinição de fábrica. Desligue a TV e deixe-a desconectada por 5 a 10 minutos antes de conectá-la novamente. Para redefinir os padrões de fábrica, pressione o botão de redefinir na sua TV ou selecione Definições > Sistema > Configurações avançadas do sistema > Restauração de fábrica > Redefinir tudo de fábrica.
    

13. Entre em contato com o fabricante da TV Roku. Se você não conseguiu encontrar um problema com um aplicativo específico, todos os seus cabos estão seguros e as atualizações e redefinições não resolvem, provavelmente é hora de entrar em contato com o fabricante da TV Roku. Você pode encontrar essas informações em Definições > Sistema > Cerca de.