O Gmail não carrega? Como corrigi-lo
Este artigo explica como consertar quando o Gmail não carrega em um navegador da web, incluindo soluções de solução de problemas simples e mais avançadas para fazer o Gmail voltar a funcionar.
Existem vários motivos pelos quais o Gmail pode não carregar ou não carregar corretamente. O navegador pode ser incompatível com o Gmail ou uma extensão do navegador pode estar interferindo na operação do Gmail. Pode ser necessário limpar o cache e os cookies do navegador. Pode haver problemas com o serviço do Gmail ou com a conectividade com a Internet. Além disso, as configurações de privacidade podem estar interferindo no Gmail.
Essas etapas de solução de problemas variam de simples a avançadas. Recomendamos que você tente cada etapa na ordem definida aqui.
Reinicie o computador. Essa solução simples geralmente resolve o problema e sempre vale a pena tentar.
Verifique se o navegador funciona com o Gmail. Navegadores como Chrome, Firefox e Safári funcionam bem com o Gmail, mas alguns navegadores não. Se você tiver problemas e souber que o navegador é compatível,
Use outro navegador ou dispositivo. Se você tiver outro navegador compatível instalado em seu computador ou acessar outro computador ou celular dispositivo com um navegador compatível (de preferência em uma rede diferente), acesse o Gmail de lá para ver se trabalho.
Verifique as extensões ou plug-ins do navegador. Uma extensão ou plug-in do navegador pode entrar em conflito com o Gmail e fazer com que ele não carregue corretamente. Desative temporariamente cada extensão ou plug-in e carregue o Gmail para ver se isso corrige o problema.
Limpe o cache e os cookies do navegador. Limpar o cache e deletando cookies exclui seu histórico de navegação e personalizações, mas vale a pena tentar se as outras etapas de solução de problemas falharem. Carregue o Gmail novamente para ver se isso corrige o problema.
Verifique se o Gmail está fora do ar. Embora seja raro, o Gmail pode ficar inativo. O Painel de status do Google Workspace oferece uma visão em tempo real se algum serviço do Google está fora do ar. Como alternativa, você pode verificar se o Gmail está fora do ar em sites populares como Detector de Down ou Caiu para todo mundo ou só para mim. Se o Gmail estiver fora do ar, não há nada que você possa fazer a não ser esperar.
Desative temporariamente o software antivírus. Ocasionalmente, um software que verifica continuamente o seu computador, como uma ferramenta antivírus ou software de controle parental, pode entrar em conflito com outros aplicativos como o Gmail. Desative temporariamente essas ferramentas, uma de cada vez, se as tiver. Reative cada ferramenta assim que terminar o teste.
Se você usa um software antispyware, antimalware ou firewall, certifique-se de que ele não bloqueie o Gmail como um site potencialmente perigoso.
Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja funcionando corretamente. Uma conexão lenta com a Internet pode fazer com que o Gmail carregue lentamente, parcialmente ou nem carregue. Confirme se sua conexão está funcionando corretamente e faça um teste de velocidade da internet para ter certeza de que está tudo bem. Se houver um problema, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) para obter ajuda.
Ajuste as configurações de privacidade do navegador. Se as configurações de privacidade do navegador estiverem muito altas, há uma pequena chance de que isso esteja impedindo o carregamento do Gmail. Se este for o culpado, adicione manualmente mail.google.com à lista de sites permitidos, para que seu navegador se conecte ao Gmail.
Reinstale o navegador. Se o Gmail não carregar e o navegador parecer desligado, remova o navegador e reinstale-o para ver se isso corrige o problema. Embora incomum, o software do navegador pode ser corrompido e afetar sua capacidade de visitar sites como o Gmail.
Contate a Ajuda do Gmail.O site de Ajuda do Gmail oferece uma variedade de informações, bem como fóruns da comunidade. Navegue pelas ofertas de Ajuda e envie suas perguntas para a comunidade.