Como redefinir sua caixa Roku ou dispositivo de streaming

Roku dispositivos de streaming são uma porta de entrada para um universo de visualização de conteúdo, mas às vezes você se depara com problemas e precisa solucionar. Se estiver tendo problemas com seu dispositivo Roku, você tem algumas opções: reiniciá-lo, redefinir os padrões de fábrica, redefinir a conexão de rede ou redefinir o controle remoto. Nós vamos te dizer como fazer cada um.

Como reiniciar o sistema Roku

Isso é análogo ao reinicie o recurso no seu PC; uma reinicialização do sistema transforma seu

Dispositivo Roku desligado e de volta. Isso pode ou não corrigir quaisquer problemas. Como os sticks e caixas de streaming Roku não têm um botão liga / desliga, exceto para as TVs Roku 4 e Roku, esta é a única maneira de reiniciar o sistema.

Usando o controle remoto do Roku, você pode reiniciar o sistema executando as seguintes etapas:

1. De Tela inicial vamos para Sistema.

2. Role para baixo e clique Reiniciar sistema.

3. Selecione Reiniciar.

   

4. Aguarde alguns minutos para que o Roku desligue e ligue e, em seguida, mostre sua página inicial.

5. Verifique se os recursos com os quais estava tendo problemas agora funcionam corretamente.

Como reiniciar um Roku congelado

Se o Roku estiver travado, reinicie o sistema seguindo estas etapas com o controle remoto:

1. aperte o Casa botão 5 vezes.

2. aperte o Seta para cima uma vez.

3. aperte o Retroceder botão duas vezes.

4. aperte o Avanço rápido botão duas vezes.

5. A reinicialização começará, embora possa levar alguns segundos.

Como redefinir o Roku de fábrica - método suave

Antes de usar esta opção, é importante observar que as seguintes alterações ocorrerão em seu dispositivo Roku:

• As preferências pessoais são apagadas.
• Seu dispositivo Roku foi desvinculado de sua conta Roku.
• O Roku é redefinido para o estado original, o que significa que você terá que passar pelo processo de configuração inicial novamente.

Para executar uma redefinição de fábrica usando o método suave, siga estas etapas:

1. aperte o Casa botão no controle remoto Roku.

2. Role para cima ou para baixo e selecione Definições.

3. Selecione Sistema > Configurações avançadas do sistema.

4. Selecione Restauração de fábrica.

   

5. Confirme que deseja continuar a redefinição de fábrica e digite o código especial fornecido.

   

6. A redefinição de fábrica deve começar.

Como redefinir o Roku de fábrica - método difícil

Se a reinicialização do sistema e uma reinicialização de fábrica suave não resolverem, ou sua TV, caixa ou stick Roku não estiver respondendo aos comandos remotos, sua escolha final é executar uma reinicialização de fábrica do hardware.

1. Encontre o Redefinir botão na sua TV, dispositivo de streaming ou caixa Roku.

   

2. Pressione e segure o Redefinir botão por cerca de 20 segundos.

3. Quando a redefinição de fábrica estiver concluída, a luz indicadora de energia no dispositivo Roku piscará rapidamente. Liberte o Redefinir botão.

Como reiniciar a TV Roku sem um botão de reinicialização

Se você tiver uma TV Roku e ela não tiver um botão de redefinição, ainda poderá redefini-la usando as seguintes etapas:

1. aperte o Mudo e Poder botões na TV.

2. Enquanto segura os botões mencionados acima, desconecte o cabo de alimentação da TV e conecte-o novamente.

3. Solte os botões quando a tela de inicialização da TV voltar.

4. Prossiga com a Configuração guiada para inserir novamente suas informações de conta e configurações.

Reiniciar conexão de rede

Se você está tendo problemas para manter um Conexão wifi, você pode redefinir a conexão de rede Wi-Fi sem alterar o resto das configurações do Roku.

Aqui estão as etapas:

1. De Pagina inicial vamos para Definições.

2. Selecione Sistema > Configurações avançadas do sistema.

3. Selecione Reiniciar conexão de rede.

   

4. Selecione Reiniciar conexão, que remove todas as informações de conexão Wi-Fi atuais.

5. Vamos para Definições > Rede > Configure uma nova conexão e insira novamente as informações da sua conta Wi-Fi.

Reiniciar o controle remoto Roku

Se o controle remoto Roku não estiver funcionando com o dispositivo Roku antes ou depois da reinicialização ou da redefinição de fábrica, desconecte / reconecte o dispositivo Roku e reinstale as baterias no controle remoto.

Se isso não funcionar, verifique se o seu controle remoto tem um Link / emparelhamento botão.

aperte o Link / emparelhamento botão. Certifique-se de que seu dispositivo Roku está ligado e veja se você pode restabelecer o emparelhamento do controle remoto e seu Roku.

Se o seu controle remoto não tiver um botão de link, significa que é um controle remoto infravermelho padrão que requer uma conexão de linha de visão clara com o seu dispositivo Roku e não é possível redefinir com o controle remoto. Nesse caso, verifique as baterias e certifique-se de que não haja obstruções entre o controle remoto e o dispositivo Roku.

O que fazer se nada funcionar

Se nenhuma das opções acima resolver o seu problema, entre em contato com o Suporte da Roku para obter mais instruções ou conselhos.