Como corrigir erros de ativação do iMessage
Quando você tiver um erro de ativação do iMessage, normalmente descobrirá que o iMessage não funcionará e que você só poderá enviar e receber mensagens de texto normais (elas terão um verde SMS bolha em vez da bolha azul do iMessage).
Quando você enfrenta um erro de ativação do iMessage, normalmente vê uma ou mais dessas coisas acontecerem:
É difícil identificar um erro até que você o resolva, então as dicas abaixo devem deixá-lo borbulhante novamente em pouco tempo.
Para corrigir uma ativação malsucedida no iMessage e outros erros de ativação do iMessage, tente cada uma destas soluções na ordem:
Verifique se o iMessage está ativado. Se o iMessage não estiver ativado, não funcionará.
É improvável que essa correção seja necessária se você receber um erro de ativação do iMessage, o que indica que ele está ativado, mas é incrivelmente fácil de verificar.
Se você descobrir que estava desligado, abra Configurações > mensagens, e verifique o alternar iMessage. Se estiver cinza, toque nele para ativá-lo.
Reinicie seu iPhone. Esta é a solução mais simples, por isso deve ser uma das primeiras coisas que você tenta. Se o seu telefone estiver configurado corretamente e não houver nenhum problema com os servidores da Apple, a reinicialização normalmente resolverá o problema.
- iPhone X e posterior: Pressione e segure o Lado e Volume baixo botões e, em seguida, deslize o Desligar slider.
- modelos anteriores: Pressione e segure Dormir/Acordar, em seguida, deslize o Desligar slider.
Verifique a página de status do servidor da Apple. Esta página exibe o status atual de vários serviços da Apple e informações sobre períodos de manutenção agendados.
Se o iMessage estiver listado como indisponível ou desativado, tudo o que você pode fazer é esperar que a Apple resolva o problema. Pode ser necessário reiniciar o telefone depois que os servidores voltarem a funcionar.
Verifique a conexão de internet do seu iPhone. Se você encontrar um problema de conectividade, precisará corrija a conexão Wi-Fi do seu iPhone ou descobrir por que o iPhone não tem serviçoe tente o iMessage novamente.
A solução pode ser tão simples quanto desligar e ligar novamente o Wi-Fi e os dados de celular no centro de controle, ou desligando o modo avião.
Atualize sua conexão iMessage. Se o iMessage funcionou no passado, você pode corrigir o problema atualizando sua conexão. Você precisará desligar o iMessage, reiniciar o telefone e ligá-lo novamente.
Comece abrindo Configurações > mensagense toque no alternar iMessage para desligá-lo. Em seguida, reinicie o telefone, abra Configurações > mensagens novamente e toque no botão alternar iMessage para ligá-lo novamente.
Saia do ID Apple e entre novamente. Saindo de identificação da Apple no seu telefone forçará o iMessage a se reconectar quando você entrar novamente, a menos que haja outro problema impedindo isso.
Abrir Configurações, tocar seu nomee toque em Sair. Em seguida, reinicie o seu iPhone, abra Configuraçõese toque em Entrar.
Verifique suas configurações de hora e data. Se a hora e a data do seu iPhone não estiverem corretas, isso pode impedir que o iMessage seja ativado ou funcione corretamente. Corrija as configurações de hora e data se estiverem erradas e verifique se o iMessage funciona.
Navegar para Configurações > Em geral > Data horae verifique se as informações estão corretas. Se não estiver, você pode tocar no Definir automaticamente alterne para desligá-lo e definir a hora e a data manualmente.
Se a alternância Definir automaticamente estiver desativada e sua hora ou data estiver errada, ativá-la pode resolver o problema.
Atualize seu iPhone. Se o sistema operacional do seu iPhone (iOS) estiver desatualizado, isso pode impedir que o iMessage funcione corretamente. Verifique se há atualizações disponíveis, instale e verifique o iMessage.
Você pode atualize seu iPhone sem fio ou atualizar o iPhone via iTunes.
Reinicie seu iPhone de fábrica. Isso excluirá tudo do seu dispositivo, portanto, tente todas as outras correções e faça backup do seu iPhone antes de prosseguir.
Pode levar até 24 horas para que o erro de ativação do iMessage seja resolvido, portanto, espere para ver se já corrigiu o problema antes de tentar uma redefinição de fábrica.
Se os servidores da Apple estiverem ativos e nenhuma das correções funcionou para você, você precisará entre em contato com o suporte da Apple ou seu provedor de serviços de celular para assistência adicional. O problema é mais provável devido a um problema com sua operadora se você não conseguir enviar mensagens de texto.
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