Como corrigi-lo quando o Roku Closed Caption não liga

As legendas ocultas são úteis se você tem deficiência auditiva, prefere ler o que as pessoas estão dizendo, não consegue entender o idioma etc. Veja como fazer a legenda funcionar novamente em um Roku.

A "correção" mais provável para legendas ocultas que não funcionam é aprender como elas funcionam - existem, surpreendentemente, algumas maneiras de ativar legendas no Roku, dependendo do aplicativo que você está usando.

Como faço para ativar legendas ocultas no Roku?

Há uma opção nas configurações do Roku que você precisa habilitar para que as legendas funcionem:

1. Pressione o botão inicial para ir para a tela inicial.

2. Vamos para Definições > Acessibilidade > Modo de legendas.

   Se você não vir Acessibilidade, selecione Legendas para abrir o menu de legendas.

3. Escolher Sempre ativado.

   

O que fazer quando as legendas ocultas do Roku não estão funcionando

Ativar legendas ocultas é tão simples quanto as etapas acima mostram. No entanto, as legendas ainda podem não funcionar como você espera, devido a uma falha de software ou um aplicativo que usa suas próprias opções de legenda.

1. Certifique-se de que a configuração de legendas do Roku esteja ativada. Parece óbvio, mas eles podem ter sido desligados sem você perceber.

   Siga as etapas descritas acima para confirmar se as legendas estão ativadas. Se eles já estiverem, desligue-os, reinicie o Roku e ligue-os novamente.

   Não pule esta etapa. Mesmo que as legendas já estejam habilitadas, uma reinicialização pode ser tudo o que é necessário para que elas apareçam. Faça isso através Definições > Sistema > Reinicialização do sistema > Reiniciar.

2. Verifique se os estilos de legenda não estão personalizados a ponto de não aparecerem corretamente. Eles podem estar funcionando bem, mas você não pode vê-los muito bem.

   Vamos para Definições > Acessibilidade > Estilo de legendas, e percorrer o Tamanho do texto, Cor do texto, Opacidade do texto, e outras opções relevantes, ajustando-as conforme necessário.

   

3. Use o controle de legendas integrado do aplicativo, se houver. Por exemplo, se você estiver no YouTube, pressione a seta para cima usando o controle remoto Roku até chegar ao pequeno menu logo acima da barra de progresso. Selecione o botão de legendas e escolha uma opção desse menu, como Inglês (gerado automaticamente).

   Outros aplicativos são diferentes, como o Netflix, onde você precisa pressionar o botão seta para baixo no controle remoto para usar o menu. Um exemplo de uma opção existe Inglês [Original] com legendas.

   

4. Use o botão de legenda do aplicativo móvel, se possível. Se o controle remoto ou o aplicativo de TV Roku não permitir que você ative as legendas ocultas e o serviço que você está usando tiver um aplicativo móvel compatível com Roku, procure uma opção lá.

   Serviços de streaming como Netflix e YouTube têm aplicativos móveis para transmitir vídeos para a TV por meio do Roku. A reprodução e o controle de legendas estão disponíveis diretamente no aplicativo quando você faz isso.

   O YouTube usa um CC botão para esta finalidade, e há uma opção semelhante no aplicativo Netflix e outros aplicativos de streaming.

   Como transmitir para o Roku do seu dispositivo

5. Como na etapa anterior, tente transmitir do site para desktop do serviço. Se não for possível habilitar legendas por meio do aplicativo Roku ou aplicativo móvel, provavelmente há uma opção no site para computador.

   

6. Verifique se há uma atualização do Roku. Um bug pode ser o culpado, e a única maneira de corrigir isso é através de uma atualização do sistema.

   As verificações de atualização ocorrem automaticamente, mas você também pode verificar manualmente por meio de Definições > Sistema > Atualização do sistema > Verifique agora.

7. Redefinir seu Roku. Um problema com legendas ocultas é totalmente relacionado ao software, portanto, se nenhuma das opções acima corrigiu o problema, uma redefinição completa do software é sua opção final.