Como corrigi-lo quando um controle remoto da Apple TV não está funcionando

Este artigo explica como corrigi-lo quando um controle remoto da Apple TV não está funcionando.

O que faz com que um Apple TV Remote não funcione?

Quando um controle remoto da Apple TV para de funcionar, geralmente é um problema de bateria ou de conexão. A bateria do controle remoto pode estar muito fraca ou desgastada, ou pode haver algum problema que impeça o controle remoto de se conectar à Apple TV. O controle remoto pode precisar ser emparelhado, pode haver uma fonte de interferência que você terá que remover ou o controle remoto ou a Apple TV pode ter sofrido uma falha de hardware.

Como consertar um Apple Remote

Se o controle remoto da Apple TV não estiver funcionando, conecte a Apple TV à energia, ligue a TV e mude para a porta HDMI à qual a Apple TV está conectada. Você pode tentar cada uma das seguintes correções para que sua Apple TV funcione novamente:

1. Verifique se o seu iPhone pode controlar sua Apple TV. Se a Apple TV estiver funcionando corretamente, você poderá usar o app Apple TV para controlar a Apple TV pelo iPhone. Você também pode usar um

   TV compatível ou controle remoto universal para controlar sua Apple TV. Se a sua Apple TV não responder, pode haver um problema de hardware.

2. Reinicie a Apple TV. Desconecte sua Apple TV da energia por pelo menos seis segundos e conecte-a novamente. Isso fará com que a Apple TV seja reinicializada. Depois que a Apple TV terminar de reiniciar, você poderá verificar se o controle remoto funciona.

3. Verifique o nível da bateria do seu controle remoto. Usando seu iPhone ou um controle remoto compatível de terceiros, abra Definições na Apple TV e navegue até Controles remotos e dispositivos > Controlo remoto. Se o nível da bateria for zero, carregue o controle remoto por pelo menos 30 minutos ou substitua a bateria. Se continuar a mostrar zero após o carregamento, tente um cabo de iluminação ou carregador USB diferente.

4. Reinicie seu controle remoto. Se você tiver um controle remoto Siri Remote ou Apple TV preto ou prateado, tente reiniciá-lo.

   Pressione e segure o televisão/Centro de Controle botão (caixa com uma linha abaixo) e Volume baixo por pelo menos cinco segundos. Em seguida, solte os botões e aguarde um Conexão perdida mensagem apareça na sua TV. Se você ver um Conectado notificação aparecer na sua TV depois que o controle remoto for reiniciado, ele deve começar a funcionar novamente.

   Se você tiver o Apple Remote mais antigo de alumínio ou branco, mantenha pressionado Cardápio e Deixei por seis segundos, ou até ver um Desvincular mensagem em sua TV. Você pode então pressionar e segurar Cardápio e Certo no controle remoto até ver um Link mensagem em sua TV.

5. Emparelhar o controle remoto. Se o Siri Remote ou Apple TV Remote não for reconectado automaticamente, você pode tentar emparelhá-lo manualmente. Segure o controle remoto a cerca de três polegadas da Apple TV e pressione e segure de volta/cardápio + acima por pelo menos cinco segundos. Se solicitado, coloque o controle remoto em cima da Apple TV para concluir o processo de emparelhamento.

6. Remova as fontes de interferência. O controle remoto da Apple TV se conecta à Apple TV via Bluetooth, por isso é suscetível a interferência sem fio. Remova quaisquer fontes de interferência, como dispositivos sem fio, ou desligue-os temporariamente e verifique se você pode conectar e usar o controle remoto.

7. Substitua o controle remoto. Se você conseguir controlar a Apple TV com o iPhone ou um controle remoto de terceiros, mas não conseguir fazer com que o controle remoto da Apple TV funcione, o controle remoto pode ter uma falha de hardware. Você pode entrar em contato com a Apple para obter mais assistência ou substituir o controle remoto por uma unidade compatível.

Como carregar um controle remoto da Apple TV

Ambas as versões do Siri Remote preto e do Apple TV Remote prateado que vieram com o Apple TV 4K podem ser carregadas. Ambos carregam usando um cabo Lightning, e você pode usar o cabo Lightning que acompanha a Apple TV ou qualquer outro dispositivo Apple.

Veja como carregar um Apple TV Remote:

1. Conecte um cabo relâmpago na porta relâmpago em seu controle remoto.

2. Conecte a outra extremidade do cabo a um adaptador de alimentação USB ou a uma porta USB com alimentação.

3. Deixe o controle remoto sozinho por pelo menos 30 minutos.

4. Desconecte o cabo relâmpago e verifique se o controle remoto funciona.

Como trocar a bateria em um controle remoto da Apple TV

Os controles remotos mais antigos da Apple TV têm baterias substituíveis em vez de baterias recarregáveis ​​embutidas. Se você tiver o Apple Remote branco ou o Apple Remote de alumínio que possui apenas um botão de círculo, botão de menu e botão de reprodução/pausa, você pode substituir a bateria.

Controle Remoto Apple Branco

Veja como substituir a bateria em um Apple Remote branco:

1. Localize o pequeno orifício na parte inferior do controle remoto e insira um clipe de papel.

2. Empurre com o clipe de papel até que a bandeja da bateria saia.

3. Remova a bateria da bandeja.

4. Insira uma nova bateria CR2032 na bandeja.

5. Empurre a bandeja de volta no lugar.

Apple Remote de alumínio

Veja como substituir a bateria em um Apple Remote de alumínio:

1. Localize o slot na parte traseira do controle remoto.

2. Insira uma moeda no slot na parte de trás do controle remoto.

3. Gire a moeda no sentido anti-horário até que a tampa da bateria se solte.

4. Remota a bateria.

5. Insira uma nova bateria CR2032 ou BR2032.

6. Coloque a tampa sobre a bateria.

7. Use uma moeda para girar a tampa no sentido horário até que ela trave no lugar.