Como executar o diagnóstico no Windows

O que saber

  • Vamos para Configurações > Atualização e segurança > Solucionar problemas (Windows 10) ou Começar > Configurações > Sistema > Solucionar problemas (Windows11).
  • Para testar sua RAM, procure por Diagnostico de memoria do Windows e execute o aplicativo. Revise os resultados no Visualizador de Eventos.
  • Outras ferramentas para solução de problemas incluem o Monitor de confiabilidade e programas específicos de hardware, como a Ferramenta de diagnóstico do processador Intel.

Este artigo explica como executar diagnósticos no Windows 10 e no Windows 11.

O Windows tem uma ferramenta de diagnóstico?

Existem algumas maneiras de criar relatórios de diagnóstico do sistema no Windows 10 e 11. Além das opções internas do Windows, muitos fabricantes de hardware têm suas próprias ferramentas de solução de problemas e também há aplicativos de terceiros para diagnosticar problemas de hardware do computador.

Como executo um teste de diagnóstico no meu computador?

Se você não conseguir identificar o que está errado com seu PC, comece com o Solucionador de problemas do Windows:

As capturas de tela abaixo são do Windows 10, mas as instruções também se aplicam ao Windows 11.

  1. No Windows 10, acesse Configurações > Atualização e segurança > Solucionar problemas.

    No Windows 11, acesse Começar > Configurações > Sistema > Solucionar problemas.

    Solucionador de problemas do Windows em Configurações.
  2. Escolha um solucionador de problemas para o seu problema. As opções incluem Bluetooth, Teclado, Windows Update e Conexões com a Internet.

    Lista de solucionadores de problemas no Windows 10

Se o solucionador de problemas encontrar um problema, ele sugerirá como corrigi-lo. Você pode resolver o problema por reparação automática do Windows.

Como usar a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows

Se seus programas de computador continuarem travando ou travando, pode haver um problema com seu RAM. Sua melhor aposta é correr Diagnostico de memoria do Windows:

Existem também terceiros programas de teste de memória, alguns dos quais podem ter mais recursos do que a ferramenta padrão do Windows.

  1. Abra a Pesquisa do Windows e digite Diagnostico de memoria do Windows. Selecione o aplicativo para abri-lo.

    Diagnóstico de memória do Windows na pesquisa do Windows
  2. Selecionar Reinicie agora e verifique se há problemas ou Verifique se há problemas na próxima vez que reiniciar meu computador. Quando o computador for reiniciado, a ferramenta de memória do Windows examinará seu computador.

    Pop-up de diagnóstico de memória do Windows no Windows 10
  3. Após alguns minutos, seu PC inicializará normalmente. Revise os resultados no Visualizador de eventos. Se o solucionador de problemas encontrar algum problema, tome medidas para liberar memória.

Monitor de Confiabilidade e Desempenho do Windows

O Monitor de Desempenho e o Monitor de Confiabilidade fazem parte do Ferramentas administrativas do Windows. Procurar por Monitor de desempenho ou Veja o histórico de confiabilidade e abra o aplicativo para ver estatísticas sobre como seu computador está funcionando. O Monitor de Confiabilidade mantém um log de eventos que podem ajudá-lo a identificar quais programas estão funcionando.

Monitor de Confiabilidade do Windows no Windows 10

Outras ferramentas de diagnóstico de computador

Existem outras maneiras de obter ajuda no Windows como entrar em contato com o Suporte do Windows com o aplicativo Obter Ajuda. Você também pode encontrar muitos ferramentas gratuitas de informações do sistema como Speccy ou PC Wizard, que podem fornecer relatórios de diagnóstico detalhados. Também existem aplicativos de terceiros para solucionar problemas de hardware específico, como seu monitor. Faça sua pesquisa com cuidado e verifique se há malware em qualquer coisa que você baixar.

Seu processador e outro hardware podem ter seu próprio software para diagnosticar problemas. Por exemplo, o Ferramenta de diagnóstico do processador Intel pode analisar e otimizar CPUs Intel. Os computadores Dell também vêm com seu próprio conjunto de ferramentas de diagnóstico. Verifique sua lista de programas para outros softwares de solução de problemas integrados.