Como corrigir fotos ao vivo do FaceTime que não são salvas

O FaceTime no iOS 15 (assim como algumas versões anteriores ao iOS 12) possui um recurso interessante que permite capturar Live Photos durante uma chamada do FaceTime, assim como você pode capturar com o aplicativo da câmera. Mas se você espera que o FaceTime Live Photos funcione, e eles não funcionam, isso pode deixar você coçando a cabeça sobre o motivo. Este guia de solução de problemas ajudará você a descobrir e corrigir o problema para que você possa tirar fotos durante suas chamadas.

Por que minhas fotos do FaceTime não são salvas?

Se você está tendo problemas com suas fotos do FaceTime Live não salvando, ou mesmo não tirando, pode ser restrições de privacidade, software desatualizado ou uma falha que é a causa. Felizmente, a maioria desses problemas pode ser facilmente corrigida usando as etapas de solução de problemas abaixo.

Como corrigi-lo quando as fotos ao vivo do FaceTime não estão salvando

Se suas fotos do FaceTime Live não estiverem funcionando, siga cada uma dessas etapas até resolver o problema ou pelo menos até você descobrir qual é o problema, porque se for uma configuração de privacidade, talvez você não consiga alterar isto.

1. Certifique-se de que você e a outra pessoa (ou pessoas) na sua chamada tenham Fotos ao vivo do FaceTime ativadas. Se você puder ativá-los no iPhone ou se estiver usando um Mac, com o FaceTime aberto, vá para o Facetime cardápio > Preferências e, em seguida, certifique-se de que a opção Permitir que as Live Photos sejam capturadas durante as videochamadas A opção está ativada (ficará verde quando estiver ativada).

   Ambas as partes precisam ter esse recurso ativado para que isso funcione. Se a pessoa na chamada não a tiver ativado no dispositivo, você não poderá capturar ou salvar fotos. Esta é uma configuração de privacidade e pode ser controlada por cada indivíduo.

   Embora esta seja uma configuração de privacidade, ela é ativada automaticamente na maioria dos dispositivos Apple, portanto, se alguém ser capaz de tirar fotos de você é algo que você preferiria que não acontecesse, você deve desligar o opção. No entanto, esteja ciente quando outras pessoas tirarem fotos de você (ou se você tirar fotos delas), ambas as partes serão notificadas de que a foto foi tirada.

2. Certifique-se de ter espaço de armazenamento suficiente. Se você não tiver espaço de armazenamento suficiente, suas fotos não serão salvas. Você pode precisar tentar liberando algum espaço de armazenamentoe tente novamente suas Fotos ao vivo do FaceTime.

3. Desligue o FaceTime e, em seguida, ligue-o novamente. Esta ação está essencialmente reiniciando o FaceTime. Desligue-o, aguarde cerca de um minuto e ligue-o novamente. Quando estiver totalmente funcional, tente a chamada e suas fotos ao vivo do FaceTime novamente.

4. Reinicie seu dispositivo. Se você e a pessoa de quem você está tentando tirar fotos tiverem a capacidade ativada, mas ainda não conseguir capturar fotos durante uma chamada, é possível que você só precise reiniciar o dispositivo. Uma reinicialização rápida no seu iPhone ou uma reinicialização rápida do seu Mac pode corrigir o problema.

   Se puder, peça também à outra pessoa que reinicie o dispositivo para que você saiba que ambos estão trabalhando em uma nova reinicialização para descartar quaisquer problemas que possam ocorrer em ambos os lados.

5. Verifique suas restrições de privacidade. Se seus aplicativos de Câmera ou FaceTime forem restritos, você não poderá tirar fotos durante uma chamada do FaceTime, o que também significa que você não poderá salvá-las. Vamos para Configurações > Tempo de tela > Restrições de conteúdo e privacidade > Aplicativos permitidos > certifique-se de que o FaceTime e a Câmera estejam ativados.

6. Atualize seu iPhone. A capacidade de capturar FaceTime Live Photos estava disponível antes do iOS 12, mas foi removida e não adicionada novamente até o iOS 15. Certifique-se de que seu iPhone esteja atualizado para o sistema operacional mais disponível no momento e, em seguida, tente novamente o FaceTime Live Photos.

7. Tente desabilitar e depois reativando o Fotos do iCloud. Para fazer isso, vá para Configurações > Fotos > e alternar Fotos do iCloud desligado (a alternância ficará cinza). Aguarde cerca de 60 segundos e ligue-o novamente. Isso pode redefinir sua sincronização de fotos para que você possa ver as fotos que capturou durante uma chamada do FaceTime.

Para onde foram minhas fotos do FaceTime?

Se suas fotos do FaceTime realmente estiverem funcionando, mas você não conseguir encontrar as fotos que tirou, tente procurar no álbum ao vivo no aplicativo Fotos. É aqui que as fotos do FaceTime Life são salvas por padrão. Se eles não estiverem lá, você pode verificar Todas as fotos no aplicativo Fotos. E se você ainda não conseguir encontrá-los, talvez seja necessário agende um horário no Genius Bar para obter ajuda adicional para localizá-los.