Como redefinir o Amazon Smart Plug

Este artigo explica como redefinir um Amazon Smart Plug.

Por que meu Amazon Smart Plug não está funcionando?

Quando um Amazon Smart Plug para de funcionar, geralmente é devido a um erro de conectividade. O plugue inteligente não consegue se conectar à rede por algum motivo ou as configurações de rede estão incorretas ou desatualizadas. Se você tentou remover obstruções entre o plugue inteligente e o roteador sem fio, está certifique-se de que o plugue inteligente possui as informações de rede corretas; em seguida, reconfigurar o plugue pode corrigir seu problema.

Como reiniciar um Amazon Smart Plug

Se o Amazon Smart Plug não estiver funcionando, redefini-lo pode resolver muitos problemas comuns.

Veja como redefinir um Amazon Smart Plug:

1. Certifique-se de que o Smart Plug está conectado a uma tomada elétrica em funcionamento e aperte o botão na lateral do Smart Plug.

   

2. Segure o botão até que a luz do LED no Smart Plug fique vermelha.

   

3. Aguarde até que o LED comece a piscar em azul.

   

4. Quando o LED pisca em azul, o plugue foi reiniciado. Para continuar usando o plugue, você precisará configurá-lo novamente.

Como reconecto meu Amazon Smart Plug?

Depois de redefinir seu Amazon Smart Plug, ele terá que ser reconectado à sua conta da Amazon antes de funcionar. Para fazer isso, você precisará configurá-lo no Alexa aplicativo.

Veja como reconectar seu Amazon Smart Plug:

1. Abra o aplicativo Alexa e toque em Dispositivos.

2. Toque em + ícone.

3. Se o pop-up Amazon Smart Plug aparecer, toque em Prosseguir.

   

   Se você não vir este pop-up, toque em Adicionar Dispositivo > Plugue > Amazonas > Próximo.

4. Tocar PRÓXIMO.

5. Tocar DIGITALIZAR CÓDIGO DE BARRAS.

   Se o seu código de barras estiver faltando ou danificado, toque em NÃO TEM UM CÓDIGO DE BARRAS e siga as instruções na tela.

6. Use a câmera do seu telefone para escanear o código de barras do Amazon Smart Plug.

   

   Você precisará desconectar o Smart Plug para acessar o código de barras.

7. Conecte o Smart Plug a uma tomada e espere Alexa descobri-lo.

   Se Alexa não encontrar o plugue inteligente imediatamente, pressione e segure o botão na lateral do plugue até que a luz pisque em vermelho e azul.

8. Espere que Alexa configure seu Smart Plug.

9. Tocar Próximo.

10. Tocar PULAR para começar a usar seu plugue imediatamente, ou ESCOLHER O GRUPO se você deseja atribuí-lo a um grupo doméstico inteligente.

    Você pode adicionar o plugue a um grupo doméstico inteligente posteriormente ou movê-lo para um grupo diferente a qualquer momento.

11. Tocar FEITO.

    

Por que meu plugue inteligente não está reconectando?

Seu Amazon Smart Plug não se reconectará automaticamente após reiniciá-lo. Depois de redefinir um plugue inteligente, ele não tem mais o seu Wi-fi informações de rede, por isso não será capaz de se conectar. É por isso que você deve configurar um Smart Plug como se fosse um novo dispositivo após reiniciá-lo.

Se você não conseguir descobrir e configurar seu Smart Plug com o aplicativo Alexa, pode haver um problema com o Smart Plug ou ele pode estar muito longe de seu roteador Wi-Fi. Verifique se outros dispositivos têm um sinal forte de Wi-Fi na mesma área do Smart Plug e tente melhorar o sinal de Wi-Fi movendo o plugue para uma tomada diferente, se possível. Você também pode instalar um Extensor de Wi-Fi ou rede mesh se o sinal Wi-Fi estiver fraco em algumas áreas da sua casa.

Se você tiver um sinal de Wi-Fi forte, mas o Smart Plug ainda não se conectar, ele pode estar com defeito. Tente descobri-lo usando o método de leitura de código de barras e o método alternativo descrito nas instruções da seção anterior. Se nenhum dos métodos funcionar, você pode entrar em contato com a Amazon para ver se uma garantia está disponível ou se você precisará comprar uma substituição.