O que o Slack Sale significa para você

Se a frase "navegar pelos canais" faz você pensar no Slack antes de seu pacote de TV a cabo, você pode estar se perguntando como será afetado pelas notícias recentes de que o Salesforce pretende comprar a plataforma de comunicação popular.

A Salesforce, empresa de software em nuvem, anunciou seu plano de adquirir a Slack em 1º de dezembro, em um negócio histórico de US $ 27,7 bilhões. Mas, por mais dramático que seja o valor em dólares do negócio, os especialistas não esperam que mude fundamentalmente a experiência do Slack imediatamente - ou mesmo em um futuro próximo.

"Muitas pessoas não saberão que uma aquisição ocorreu," Phil Simon, reconhecido especialista em tecnologia e autor de livros, incluindo

Slack for Dummies, contado Lifewire em uma entrevista por telefone. Ele diz que embora o Slack continue a inovar seu produto como vem fazendo há algum tempo, os usuários podem mais ou menos esperar o status quo após a venda.

O que a venda significa para os usuários

Salesforce e Slack são diferentes em muitos aspectos, e combiná-los fornecerá novas funcionalidades para ambos. Salesforce é uma empresa de software baseada em nuvem que fornece uma miríade de produtos para gerenciamento de clientes relacionamentos, enquanto o Slack é um aplicativo que equipes e grupos usam para compartilhar informações e mensagens por meio de canais diferentes.

Aqueles que usam o Salesforce no trabalho perceberão que o Slack será integrado aos seus produtos, uma mudança que a Salesforce diz ajudará seus usuários a tomar melhores decisões com mais rapidez, usando as informações do cliente. Mas e os usuários do Slack que nunca usaram o Salesforce, muito menos ouviram falar dele? Bem, os especialistas não esperam que a venda traga muitas mudanças para o produto Slack principal por enquanto.

"O Slack como a ferramenta que tantas pessoas amam permanecerá a mesma", código aberto e defensor da privacidade Stefano Maffulli contado Lifewire em um e-mail. "Acho que ficará mais facilmente disponível nas empresas que já usam o Salesforce."

O cofundador e CEO da Box Aaron Levie também enfatizou o maior alcance o negócio pode trazer para a Slack, agora que é propriedade da Salesforce.

"Para a Slack, eles agora têm o apoio de uma das maiores empresas de software do mundo, o que significa que obter uma grande vantagem de distribuição, levando sua plataforma a muito mais clientes em todo o mundo ", Levie escreveu. "Isso é quase invariavelmente uma grande coisa para eles."

Por que a Salesforce está comprando o Slack

A Salesforce está pegando o Slack em um momento em que o mundo se acostumou a trabalhar em casa, muitas vezes fazendo malabarismos várias plataformas diferentes, como Zoom, Skype, Microsoft Teams e Google Meet para manter contato com colegas e amigos.

Muitos analistas e agências de notícias caracterizaram o negócio como uma forma de Aumente a rivalidade com a Microsoft, o que ocorre principalmente alguns meses depois que o Slack apresentou um reclamação de competição contra a conhecida empresa de tecnologia na Europa.

“Acho que o maior impacto será na adoção corporativa: com o poder de vendas do Salesforce, o Slack finalmente poderá competir com o Microsoft Teams e ser adotado pelas equipes de TI”, diz Maffulli.

Futuro do Trabalho

Um aspecto importante da união entre Slack e Salesforce é o que ela sinaliza para o futuro do trabalho, que parece estar se voltando para os aplicativos comunicar-se com mais eficiência e certas plataformas que fornecem ferramentas como videoconferência, mensagens e compartilhamento de documentos, tudo em um Lugar, colocar. Nesse caso, os usuários do Salesforce podem alinhar mais de perto os dados na nuvem com as conversas entre colegas.

"Acho que este é um momento crucial e a oportunidade de realmente transformar a maneira como trabalhamos para que não dependamos tanto do escritório físico, [para] que possamos ter um HQ digital ", disse recentemente Stewart Butterfield da Slack ao CEO da Salesforce, Marc Benioff, durante a palestra antes deste último da empresa evento anual Dreamforce.

Slack e Salesforce são conhecidos por sua capacidade de integração com uma série de outros aplicativos, e Simon diz que espera que a integração continue. Portanto, embora o Salesforce vá "absolutamente" se vincular mais estreitamente ao Slack, ele não espera que o Salesforce insista que os usuários do Slack usem apenas seus próprios produtos. Essa abordagem fechada ou "jardim murado" "não é a maneira como o mundo está indo", diz Simon, que vislumbra um futuro onde a comunicação entre os aplicativos é contínua.

Essa integração também está acontecendo em outras plataformas de comunicação. Zoom, por exemplo, anunciado em outubro que está em processo de criação de aplicativos Zoom (conhecidos como "Zapps") para integrar a popular ferramenta de videoconferência com aplicativos como Dropbox, Coursera e, sim, até o próprio Slack.

Portanto, as pessoas podem ver seus escritórios recorrendo ao Slack como uma ferramenta de comunicação, agora que ele faz parte do Salesforce. No entanto, é improvável que muitos usuários do Slack vejam uma diferença perceptível no produto depois que o Salesforce se torna seu novo proprietário, além de fornecer mais oportunidades de usá-lo com novas ferramentas se seu empregador decidir fazer tão.