Cox está abatido... Ou é só você?

Se sua conexão com a Internet Cox parece estar desligada, pode haver uma interrupção da Cox em sua área. Se você está preocupado com uma queda do cabo Cox, é importante saber se o serviço está inativo ou se é só você. Felizmente, existem algumas maneiras importantes pelas quais você pode descobrir se o problema é seu ou se o cabo Cox está desligado no momento.

Como saber se há uma queda na Internet da Cox

Se você acha que há uma queda de Internet da Cox para todos e não apenas para você, tente estas etapas simples para verificar se você está correto.

1. Pesquisar no Twitter por #coxdown. Se o ISP está fora do ar para todos, provavelmente alguém já tweetou sobre isso. Verifique se há tweets, mas também preste atenção aos timestamps dos tweets para garantir que eles não estejam discutindo um momento anterior em que Cox estava tendo problemas.

   

2. Verifique o aplicativo Cox Connect. Se houver uma interrupção, um alerta será exibido na parte superior da página.

   Baixar para:

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   Android

   Se um alerta vermelho de status de rede for exibido, não reinicie ou reinicie seu equipamento, pois Cox está ciente da interrupção e está trabalhando nisso até o fim.

3. Verifica a Site da Cox para interrupções.

   Você precisará fazer login em sua conta Cox para fazer isso.

4. Use um site de "verificador de status" de terceiros. As opções populares incluem Caiu para todo mundo ou só para mim, Downdetector, Está desativado agora?, e Interrupção. Relatório.

   

   Alguns deles verificam se o site da Cox está funcionando, enquanto outros detectam se todo o serviço está fora ou não. Qualquer um é um guia útil para saber qual é o problema.

Se ninguém mais está relatando um problema com o Cox, é provável que o problema seja algo do seu lado.

O que fazer quando você não consegue se conectar via Cox

Existem algumas coisas que você pode tentar se a Internet Cox parecer estar funcionando bem para todos, mas não para você.

1. Reinicie seu roteador ou modem. Isso geralmente corrige problemas de rede e é a melhor coisa a se tentar.

2. Verifique se sua conta Cox está totalmente paga até agora. Uma conta não paga pode afetar seu serviço.

3. Experimente um dispositivo diferente que também esteja conectado ao Cox Wi-Fi. Mude para o seu telefone ou tablet e veja se funciona. Em caso afirmativo, você sabe que o problema está em um dispositivo específico. Se for esse o caso, as próximas dicas podem ajudar a resolver as coisas para esse dispositivo.

4. Limpe o cache do seu navegador.

5. Limpe os cookies do seu navegador.

6. Verifique se há malware em seu computador.

7. Reinicie o seu computador.

8. Às vezes, pode haver um problema com o seu Servidor dns. Se você se sentir confortável troca de servidores DNS, existem muitos métodos gratuitos e públicos, mas podem exigir conhecimentos mais avançados.

Se nada corrigiu o Cox para você, pode ser necessário entrar em contato com a linha de apoio para obter mais ajuda. Seu página de solução de problemas tem conselhos sobre onde ligar.

Como alternativa, você pode esperar se houver um problema no final de Cox. Esses problemas tendem a se resolver com razoável rapidez.