Como consertar quando a legenda do Roku não desliga

Se as legendas ocultas em um Roku aparecerem inesperadamente, ou mesmo se você achar que desativou o recurso, abordaremos maneiras de garantir que a visualização do Roku esteja livre de legendas.

Por que não consigo desligar as legendas em meu dispositivo Roku?

Existem alguns motivos pelos quais seu Roku pode estar exibindo legendas ocultas quando você não estava esperando por isso. A mais óbvia é que as legendas do sistema foram ativadas intencionalmente por outra pessoa que não você. Este pode ser outro usuário do seu Roku, mas também pode acontecer durante uma atualização de canal ou sistema.

Além disso, cada canal em seu dispositivo Roku também pode ter suas próprias configurações de legenda oculta que substituem as configurações de nível de sistema. Portanto, definir legendas desligado no nível do sistema, mas sobre no nível do canal, também seria responsável por sua exibição inesperada. Alguém pode até mesmo tê-los ativado inadvertidamente para o seu conteúdo atual ao usar os controles de reprodução.

Como desativar as legendas ocultas no Roku

Você pode desativar as legendas ocultas em seu dispositivo Roku para sempre com algumas etapas simples. Comece verificando as configurações de todo o sistema ou, alternativamente, nas configurações do canal. Finalmente, se estes parecem estar configurados corretamente, você sempre pode reiniciar seu dispositivo.

1. Verifique as configurações de todo o sistema. Na tela inicial do Roku, navegue até Configurações> Acessibilidade> Modo de legendas e certifique-se de que está definido para Desligado. Você também pode acessar essa configuração por * Botão no seu controle remoto para acessar o Opções menu, ou pressione o botão de voz (aquele com um microfone) no seu controle remoto e use um comando de voz como “Desative as legendas ocultas”.

2. Verifique as configurações do canal. Na tela inicial do canal, verifique se ele possui uma tela de configurações própria. Por exemplo, a captura de tela abaixo do canal HBO Max Closed Captions guia, disponível em seu perfil. As opções de legendas ocultas geralmente estão localizadas nas configurações de acessibilidade, áudio ou junto com as legendas.

   A localização exata das configurações de legenda e a combinação de etapas para alcançá-las será diferente entre os canais. No entanto, o conceito geral de onde encontrá-los e como usá-los é semelhante.

3. Verifique as configurações do seu conteúdo atual. Ao abrir os controles de reprodução do canal, procure um botão com um CC abreviatura ou algo relacionado a áudio ou legendas. Um exemplo disso é mostrado na captura de tela abaixo do canal Amazon Prime, onde a opção de legendas ocultas é, na verdade, apenas definir as legendas para o mesmo idioma de seu áudio principal.

4. Reinicie ou reinicie o seu dispositivo. Se todas as etapas acima não resolverem seus problemas de legenda oculta, você pode considerar etapas mais amplas, como reiniciar o dispositivo ou até mesmo fazer uma redefinição de fábrica completa.