Corrigindo problemas de conexão do MP3 Player com o Windows

Vários fatores podem impedir o Windows de reconhecer seu dispositivo portátil. Se o Windows não reconhecer o seu tocador de musica portatil ou qualquer outro dispositivo USB, pode estar corrompido ou ausente driver do dispositivo. Nesse caso, resolva o problema reinstalando ou atualizando o driver. Às vezes, problemas de conexão não relacionados ao driver podem ser corrigidos com a atualização do firmware do portátil, principalmente em dispositivos mais antigos com problemas conhecidos.

Identificando o Problema

Quando você conecta um novo MP3 player e o Windows não o reconhece, verifique se o MP3 player é compatível com a versão do Windows instalada em seu computador. Encontre essas informações na documentação que acompanha o MP3 player ou use o site do fabricante para pesquisar o seu modelo.

Se o driver for compatível com a sua versão do Windows, o problema provavelmente é o driver. Se o seu reprodutor de MP3 funcionava em uma versão anterior do Windows, mas não funciona na versão recente, é quase certo que o culpado seja o driver. Verifique se há um possível driver no site do fabricante. Enquanto você estiver lá, veja se há uma atualização de firmware que possa resolver esse problema. Se não,

atualize o driver no Windows.

Verifique se há dispositivo desconhecido no Windows

Você também pode verificar se há um dispositivo desconhecido no Windows, o que é um bom indicador de que você precisa do driver correto.

1. Clique com o botão direito Começar, então selecione Gerenciador de Dispositivos da lista.

   

2. Examine a lista de dispositivos. Verifique se um dispositivo desconhecido é exibido. Um dispositivo desconhecido tem um pequeno Triângulo de advertência sobrepondo o ícone do tipo de dispositivo.

   

   Uma sobreposição de ícone vermelho indica que um dispositivo está quebrado ou não responde.

3. Se você descobrir um ícone de aviso, clique com o botão direito no driver e selecione Atualizar driver para instalar o driver correto.

   

   Pode ser necessário instalar o software do fabricante para garantir que os drivers corretos sejam carregados.

Atualize o Windows

Certifique-se de que sua versão do Windows está atualizada. Garantir que seu sistema operacional permaneça atualizado com patches de aplicativo e segurança pode, às vezes, corrigir um problema de compatibilidade.

1. Selecione Começar > Definições.

   

2. Escolher Atualização e segurança.

   

3. Selecione Verifique se há atualizações para verificar se o seu computador com Windows 10 está totalmente corrigido. Se não for, instale os pacotes recomendados e, se necessário, reinicie o computador.

   

Experimente um modo USB diferente

Configure o player portátil para usar um modo USB diferente se a unidade for compatível:

1. Desconecte seu portátil do computador.

2. Olhe nas configurações do portátil para ver se você pode selecionar outro modo USB, como Modo MTP.

3. Conecte o portátil novamente ao computador para ver se ele é reconhecido.

Ajuste o gerenciamento de energia do USB

Altere a opção de gerenciamento de energia USB usando o Gerenciador de dispositivos:

1. Clique com o botão direito Começar, então selecione Gerenciador de Dispositivos da lista.

   

2. Selecione os seta direita ícone próximo a Controladores Universal Serial Bus para abrir a lista.

   

3. Clique duas vezes no primeiro USB Root Hub entrada na lista e, em seguida, selecione o Gerenciamento de energia aba.

   

4. Desmarque a caixa ao lado do Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia opção. Selecione OK.

   

5. Repetir Passos4 e 5 até que todas as entradas do USB Root Hub tenham sido configuradas.

6. Reinicie o Windows e sincronize seu portátil novamente.