Como corrigir a falta de som no seu iPhone
Quando você não ouve nenhum som no iPhone, há várias etapas que você pode seguir para corrigir o problema. Siga estas 13 etapas de solução de problemas quando não houver som no seu iPhone.
O problema pode ser universal em todo o seu iPhone ou pode ocorrer apenas em um único aplicativo. O problema exato provavelmente se revelará com a correção correspondente. Siga estas etapas, em ordem, para solucionar o problema e identificar sua causa raiz.
Siga estas etapas na ordem apresentada para fazer o seu iPhone funcionar corretamente novamente.
Teste o alto-falante do iPhone. Selecione Definições > Sons e tácteis. Debaixo Toques e Alertas, mova o controle deslizante para a direita para aumentar o volume. Se você ouvir um som, o alto-falante do iPhone está funcionando. Se você não ouvir um som, o dispositivo pode precisar de um reparo de hardware.
Chamadas sem silêncio no seu iPhone. A chave Ring / Silent, também chamada de chave Mute, tem duas posições. Quando a chave é empurrada para a parte traseira do dispositivo, a cor laranja indica que a chave está no modo silencioso. Empurre o botão em direção à tela para habilitar o som.
Desative o modo Não perturbe. O modo Não perturbe silencia muitos sons e alertas. Desligue-o se não ouvir nenhum som. Abra o Definições aplicativo, selecione Não perturbee, em seguida, mova a chave seletora para o Desligado posição.
Desativar Bluetooth. Quando o seu iPhone está conectado a um dispositivo de áudio Bluetooth, ele envia som para o dispositivo e não para o alto-falante do iPhone. Desligue o Bluetooth para que os sons sejam reproduzidos no iPhone.
Ajuste os botões de volume enquanto estiver em um aplicativo. Às vezes, o volume do som em um aplicativo pode estar muito baixo para ser ouvido. Abra um aplicativo, como Música, Podcasts ou qualquer outro aplicativo que use som. Use os botões de volume do hardware na lateral do iPhone para aumentar o volume.
Também pode ser que a configuração de som no aplicativo esteja muito baixa. Abra o aplicativo e navegue até a página com o botão Reproduzir / Pausar. Mova o controle deslizante para a direita para aumentar o volume.
Verifique as configurações de som de aplicativos de terceiros. Muitos aplicativos de terceiros oferecem configurações personalizadas de volume e som sem som. Por exemplo, alguns jogos oferecem configurações separadas para volume, música, efeitos sonoros, áudio ambiente e muito mais.
No aplicativo, procure as configurações de áudio ou som. Desative todas as opções de mudo personalizadas, habilite o áudio e ajuste os controles deslizantes de volume para aumentar o volume. Dependendo do aplicativo, mova os controles deslizantes para cima, mova os controles deslizantes para a direita ou toque em um ícone para torná-lo ativo.
Verifique as configurações de notificação do aplicativo. Verifique as configurações de som das notificações do iPhone para o aplicativo. Alguns aplicativos, como Lembretes e Mensagens, permitem que você escolha um som de notificação. Se este som estiver definido para Nenhum, o alerta é silencioso. Escolher Nenhum e selecione um som.
Experimente fones de ouvido. Encontre os fones de ouvido que acompanham o iPhone. Para modelos de iPhone mais antigos, conecte os fones de ouvido à porta de fone de ouvido. Para modelos de iPhone mais recentes, conecte o fone de ouvido na porta Lightning. (O cabo de carregamento também se conecta a esta porta.) Ouça o áudio com os fones de ouvido enquanto usa um aplicativo com áudio.
Como alternativa, conecte e remova os fones de ouvido e ouça o áudio. Pode ser o iPhone está travado no modo fone de ouvido.
Reinicie o dispositivo. Se você ainda não ouvir nenhum som, reinicie o iPhone. Para reiniciar, desligue o iPhone e ligue-o novamente.
Certifique-se de que os aplicativos do iPhone estão atualizados. Em casos raros, a falta de som pode ser o resultado de um erro do desenvolvedor do aplicativo. Vamos para Loja de aplicativos > Atualizações para verificar se uma atualização do aplicativo está disponível. Se você vir apenas aplicativos na seção Atualizado recentemente, nenhuma atualização adicional estará disponível.
Verifique se há atualizações do sistema iOS. Uma atualização do iOS pode corrigir um problema de som. Verifique se há atualizações de software de sistema da Apple e, em seguida, baixe e instale as atualizações disponíveis.
Redefinir todas as configurações. Se nenhuma das etapas acima resolver o seu problema de som, redefina as configurações do iPhone. Isso redefine as configurações de som, tela e rede para os padrões do iPhone. Vamos para Definições > Em geral > Redefinir > Redefinir todas as configurações.
Entre em contato com o suporte da Apple ou marque uma reunião em um Apple Genius Bar. Se nenhuma das etapas acima funcionar, você pode ter um problema de hardware. Seja qual for o problema, seu único curso é entrar em contato com a Apple.