Como corrigir erros do código 39 no Windows

O erro do Código 39 é um de vários Códigos de erro do gerenciador de dispositivos. Na maioria dos casos, é causado por uma motorista para aquele pedaço particular de hardware ou por um Registro do Windows edição.

Embora menos comum, o erro também pode ser causado por um driver corrompido ou por um arquivo relacionado ao driver.

Mensagem de erro do código 39

O erro do Código 39 quase sempre será exibido exatamente assim:

O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente. (Código 39)

Detalhes sobre códigos de erro do Gerenciador de dispositivos como este estão disponíveis no Status do dispositivo área nas propriedades do dispositivo. Ver Como ver o status de um dispositivo no gerenciador de dispositivos se você não tiver certeza de como fazer isso.

Este erro pode se aplicar a qualquer dispositivo de hardware listado no Gerenciador de dispositivos. Na maioria dos casos, no entanto, ele aparece em drives de disco óptico como unidades de CD e DVD.

Como corrigir um erro do Code 39

1. Reinicie o seu computador se ainda não o fez.

   Sempre há a possibilidade de que o erro do Código 39 que você está vendo tenha sido causado por algum acaso com o Gerenciador de Dispositivos ou seu BIOS. Se isso for verdade, uma simples reinicialização pode consertar.

2. Você instalou um dispositivo ou fez alguma alteração no Gerenciador de Dispositivos antes de notar o Código 39? Em caso afirmativo, há uma boa chance de que a alteração que você fez tenha causado o erro.

   Desfaça a alteração, reinicie o PC e verifique o erro novamente.

   Dependendo das mudanças que você fez, algumas soluções podem incluir:

   • Removendo ou reconfigurando o dispositivo recém-instalado
   • Revertendo o motorista para uma versão anterior à sua atualização
   • Usando a restauração do sistema para desfazer alterações recentes relacionadas ao Gerenciador de dispositivos

3. Exclua os valores de registro UpperFilters e LowerFilters. Uma causa comum de erros do Código 39 é a corrupção desses dois erros específicos valores de registro na classe de unidade de DVD / CD-ROM Chave do registro.

   Excluindo valores semelhantes no Registro do Windows também pode corrigir o erro que aparece em outro hardware que não seja uma unidade de DVD ou CD. O tutorial UpperFilters / LowerFilters vinculado acima mostrará exatamente o que você precisa fazer.

4. Reinstale os drivers do dispositivo. Desinstalar e reinstalar os drivers do dispositivo que está apresentando o erro é uma solução provável para esse problema.

   Se um USB dispositivo está gerando o erro Code 39, desinstale cada dispositivo sob a categoria de hardware de controladores Universal Serial Bus no Gerenciador de dispositivos como parte da reinstalação do driver. Isso inclui qualquer dispositivo de armazenamento em massa USB, controlador de host USB e hub raiz USB.

   Reinstalar corretamente um driver, como nas instruções vinculadas acima, não é o mesmo que simplesmente atualizar um driver. A reinstalação completa do driver envolve a remoção completa do driver atualmente instalado e a permissão para que o Windows o instale novamente do zero.

5. Atualize os drivers do dispositivo. É possível que a instalação dos drivers fornecidos pelo fabricante mais recentes para um dispositivo resolva o problema. Se funcionar, significa que os drivers armazenados que você reinstalou na Etapa 4 provavelmente estavam corrompidos.

6. Substitua o hardware. Como último recurso, devido a um mau funcionamento do hardware, pode ser necessário substituir o dispositivo que está causando o erro.

   Também é possível que o dispositivo não seja compatível com esta versão do Windows. Você pode verificar o HCL do Windows para ter certeza.

   Se você estiver convencido de que ainda há um componente do sistema operacional para este erro do Código 39, você pode tentar um reparar instalação do Windows e se isso não funcionar, um instalação limpa do Windows. Não recomendamos fazer também antes você tenta substituir o hardware, mas eles podem ser necessários se você esgotou todas as suas outras opções.

7. Seu erro agora deve ser corrigido.

Precisa de mais ajuda?

Se você não estiver interessado em resolver esse problema sozinho, consulte Como faço para consertar meu computador? para obter uma lista completa de suas opções de suporte, além de ajuda em tudo ao longo do caminho, como calcular custos de reparo, retirar seus arquivos, escolher um serviço de reparo e muito mais.