Como corrigir erros do Code 19 no Windows

O erro do Código 19 é um de vários Códigos de erro do gerenciador de dispositivos. É causado por um ou mais problemas com partes do Registro do Windows que contém motorista e outras informações sobre o particular hardware dispositivo.

O erro pode se aplicar a qualquer dispositivo de hardware no Gerenciador de Dispositivos, mas a maioria deles aparece em drives ópticos como unidades de DVD e CD, USB dispositivos e teclados.

Erros Código 19

O erro do Código 19 quase sempre será exibido de uma das seguintes maneiras:

• O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no registro) estão incompletas ou danificadas. Para corrigir esse problema, você deve desinstalar e reinstalar o dispositivo de hardware. (Código 19)
• O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no registro) estão incompletas ou danificadas. Para corrigir esse problema, você pode primeiro tentar executar um Assistente para solução de problemas. Se isso não funcionar, você deve desinstalar e reinstalar o dispositivo de hardware. (Código 19)

Detalhes sobre os códigos de erro do Gerenciador de Dispositivos, como o Código 19, estão disponíveis no Área de status do dispositivo nas propriedades do dispositivo.

Como corrigir um erro do Code 19

1. Reinicie o seu computador se ainda não o fez. Sempre existe a possibilidade remota de que o erro do Código 19 que você está vendo tenha sido causado por algum tipo de sorte ou problema temporário. Nesse caso, uma simples reinicialização pode consertar.

2. Você instalou um dispositivo ou fez alguma alteração no Gerenciador de Dispositivos antes de notar o erro? Nesse caso, é bem possível que a alteração que você fez tenha causado o erro do Código 19. Desfaça a alteração, se possível, reinicie o PC e verifique novamente o erro.

   Dependendo das alterações feitas, algumas soluções podem incluir:

   • Removendo ou reconfigurando o dispositivo recém-instalado
   • Reverter as alterações do registro que você fez
   • Revertendo o motorista para a versão anterior à sua atualização

3. Exclua os valores de registro UpperFilters e LowerFilters. Uma causa comum de erros do Código 19 é a corrupção de dois valores de registro na chave de registro DVD / CD-ROM Drive Class.

   Excluindo valores semelhantes no Registro do Windows também pode ser a correção para um erro que aparece em um dispositivo de hardware diferente de uma unidade de DVD / CD. O tutorial UpperFilters / LowerFilters vinculado acima mostrará o que você precisa fazer.

4. Desinstale o iTunes através de Painel de controle ou com um desinstalador de programa. Embora isso possa parecer um pouco drástico, o iTunes é a causa de erros Code 19 suficientes para constar neste guia de solução de problemas.

   Se a remoção do iTunes funcionar, você pode tentar instalando-o novamente do zero, o que nem sempre reintroduz o problema.

5. Reinstale os drivers do dispositivo. Desinstalar e reinstalar os drivers do dispositivo que está apresentando o erro Código 19 é uma solução provável para esse problema.

   Reinstalar corretamente um driver, como nas instruções vinculadas acima, não é o mesmo que atualizar um driver. Uma reinstalação completa do driver envolve a remoção do driver atualmente instalado e, em seguida, permitir que o Windows instale o driver novamente do zero.

6. Atualize os drivers do dispositivo. Instalar os drivers mais recentes fornecidos pelo fabricante para um dispositivo que mostra o erro do Código 19 pode resolver o problema. Se atualizar os drivers resolver o problema, provavelmente significa que houve algum tipo de problema com os drivers que o Windows estava armazenando e que você reinstalou na etapa anterior.

7. Use a restauração do sistema para reverter os drivers de dispositivo e as configurações de registro de volta a um estado anterior ao erro. Certifique-se de escolher um ponto de restauração de uma data e hora anteriores a você saber ou suspeitar que o erro apareceu pela primeira vez.

8. Desative qualquer segurança baseada em hardware no dispositivo. O Windows pode relatar um erro de Código 19 em um dispositivo como um disco rígido externo se a unidade foi protegida anteriormente com uma senha.

9. Como último recurso, pode ser necessário substituir o hardware que apresenta o erro Código 19.

   Também é possível que o dispositivo não seja compatível com esta versão do Windows. Você pode verificar o HCL do Windows para ter certeza.

10. Se você descobriu que o hardware não pode ser a causa deste erro do Código 19, você ficou com isso sendo um problema relacionado ao software. Experimente um reparar instalação do Windows, ou se isso não funcionar, uma instalação limpa. Não recomendamos fazer nenhuma dessas opções mais drásticas antes você tenta substituir o hardware, mas talvez seja necessário se você não tiver outras opções.

Precisa de mais ajuda?

Se não estiver interessado em resolver esse problema sozinho, você pode ver um lista completa de suas opções de suporte, além de ajuda em tudo ao longo do caminho, como calcular custos de reparo, remover seus arquivos, escolher um serviço de reparo e muito mais.