Como reativar sua conta Snapchat
O que saber
- Faça login em sua conta do Snapchat no aplicativo usando seu nome de usuário (não e-mail) e senha.
- Tocar sim > OK nas mensagens a seguir para acionar o Snapchat para concluir o processo de reativação.
- Se você verificou sua conta por e-mail, receberá um e-mail informando quando sua conta estiver ativa novamente.
Este artigo descreve como reativar sua conta do Snapchat dentro de 30 dias após excluí-la. As etapas são as mesmas usando o Android ou iOS.
Como reativar sua conta Snapchat
O Snapchat tem uma página da web dedicada no Snapchat.com onde você pode exclua sua conta Snapchat. Depois de inserir suas credenciais para confirmar a exclusão da conta, o Snapchat desativará temporariamente sua conta por 30 dias.
Dentro desses 30 dias, você pode optar por reativar sua conta se mudar de ideia sobre excluí-la. Após 30 dias, no entanto, o Snapchat excluirá permanentemente sua conta.
Reative o Snapchat usando o aplicativo móvel
Siga estas instruções para reativar sua conta Snapchat do aplicativo Snapchat em seu dispositivo iOS ou Android.
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Abra o Snapchat e faça login com seu nome de usuário e senha.
Observação
Você não pode fazer login com seu endereço de e-mail e não pode alterar sua senha. Se você optou por fazer o Snapchat lembrar as credenciais de login da sua conta, o que permite que você faça login automaticamente em circunstâncias normais, toque em Remover conta para removê-lo para que você possa inserir suas credenciais de login manualmente.
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Antes de fazer o login, uma mensagem aparecerá mostrando quantos dias você ainda tem até que sua conta Snapchat seja excluída permanentemente. Tocar sim se você deseja prosseguir com a restauração de sua conta.
Gorjeta
Alternativamente, você pode tocar Cancelar se você quiser usar esta etapa como uma forma de verificar quantos dias você ainda tem antes que o Snapchat exclua permanentemente a conta. Certifique-se de fazer login com frequência para evitar perder o prazo de 30 dias e, potencialmente, perder sua conta para sempre.
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Outra mensagem aparecerá, solicitando que você aguarde alguns instantes para que o processo de reativação tenha efeito. Se você verificou sua conta do Snapchat com seu endereço de e-mail, receberá uma mensagem de confirmação. Tocar OK esperar para fazer o login novamente em sua conta quando estiver pronto.
Esperando que sua conta Snapchat seja reativada
De acordo com o Snapchat, pode levar até 24 horas para uma conta ser reativada. Contas com muitos dados para recuperar (incluindo amigos, conversas, chats salvos, memórias e muito mais) podem demorar mais para reativar.
Se você enviou sua conta para exclusão e tentou reativá-la logo em seguida, o Snapchat pode não ter concluído o processo de desativação antes de você tentar reativá-la novamente. Se você verificou seu endereço de e-mail, deve ter recebido um e-mail confirmando a exclusão / desativação.
Se, depois de mais de 24 horas de espera, você ainda não conseguir entrar em sua conta do Snapchat, tente estas dicas de solução de problemas do Snapchat ou tente entrando em contato com o atendimento ao cliente do Snapchat para fazer com que a equipe de suporte analise o problema para você.