Como consertar quando a chave do Windows não está funcionando no Windows 10

Um problema comum que muitas pessoas enfrentam no Windows 10 é quando a chave do Windows não está funcionando. Este problema pode surgir quando você está tentando usá-lo para abrir o menu Iniciar do Windows ou usar teclas de atalho do teclado.

Causa da chave do Windows não funcionar

Muitas coisas podem fazer com que a chave do Windows pare de funcionar, incluindo problemas de hardware, atualizações do Windows 10, configurações do Windows 10 ou simplesmente ter essa chave desabilitada.

As dicas de solução de problemas abaixo irão guiá-lo pelas causas mais comuns (e simples de corrigir) e, finalmente, até as dicas de solução de problemas mais avançadas.

Como consertar a chave do Windows que não funciona no Windows 10

Para corrigir a chave do Windows rapidamente, comece com os problemas relacionados ao hardware antes de passar para as configurações do Windows 10 e problemas de software.

1. Reinicie o seu computador. Embora possa parecer uma solução boba, ela corrige a maioria dos problemas do teclado. A reinicialização redefine automaticamente qualquer configuração ou interrompe todos os aplicativos que possam estar causando conflitos com a chave do Windows. É também uma forma rápida de garantir que a chave do Windows esteja bloqueada e não o próprio computador.

2. Resolva problemas do seu menu Iniciar. Se o problema que você está tendo é que a tecla do Windows não abre o menu Iniciar, mas funciona para os atalhos do teclado, provavelmente o problema está no menu Iniciar e não na tecla do Windows em si.

   Outra forma de confirmar isso é selecionando o ícone Iniciar do Windows com o mouse. Se o menu Iniciar ainda não abrir, o problema provavelmente está no menu Iniciar.

3. Certifique-se de que a chave do Windows não esteja bloqueada. Alguns teclados incluem uma tecla de bloqueio do Windows com um indicador que desativará a tecla do Windows, semelhante a a tecla Num Lock. Geralmente tem o logotipo do Windows com um cadeado próximo a ele. Certifique-se de que a luz indicadora desta tecla esteja desligada.

   Alguns teclados de jogos também permitem que você pressione a tecla Função (Fn) e uma tecla de função (como F12) para ativar ou desativar a tecla Windows. Consulte o manual do usuário do teclado para determinar se o painel tem recurso de atalho de teclado. A repetição do atalho do teclado habilitará a tecla Windows.

4. Tenha certeza de desabilitar Sticky Keys. Este recurso ajuda pessoas com deficiência que podem ter dificuldade em pressionar duas teclas ao mesmo tempo. Quando ativadas, as Teclas de aderência permitem que você pressione uma tecla modificadora (como Shift ou Windows), e essa tecla permanece ativada até que você pressione qualquer outra tecla. Desativar as teclas de aderência resolverá o comportamento anormal das teclas do Windows.

   O comportamento mais provável que você verá se as Sticky Keys forem o problema é que as outras teclas funcionarão como se você estivesse mantendo pressionada a tecla do Windows, mesmo quando não está. Por exemplo, pressionar apenas "L" no teclado bloqueará seu computador.

5. Execute a solução de problemas de hardware em seu teclado. Comece trocando os teclados (de preferência com um teclado mais recente) para ver se você ainda tem o mesmo problema no seu computador com um teclado diferente. Limpe bem o teclado para ter certeza de que a sujeira ou sujeira não está bloqueando a chave do Windows. Isso freqüentemente acontece com teclados mecânicos. Verifique se há danos, como cabos desgastados e chaves quebradas ou soltas.

   Mesmo que você descubra que a falha da chave do Windows está relacionada ao hardware, não desista. Existem coisas que você pode ser capaz de fazer para consertar um teclado quebrado.

6. Se vocês são usando um teclado sem fio, substitua as baterias. As baterias com pouca energia geralmente levam a comportamentos imprevisíveis do teclado, incluindo falhas intermitentes das teclas do Windows. Verifique se o dongle USB sem fio que veio com o teclado não caiu ou está solto.

7. Desligue as chaves de filtro. Chaves de filtro é um recurso do Windows 10 que ignora as teclas que você pressiona várias vezes. Existe um bug conhecido que causa problemas imprevistos em muitos teclados. Desative-o pressionando o botão direito Mudança chave por 8 segundos. Uma mensagem aparecerá na tela. Selecione Desative este atalho de teclado nas configurações de teclado de Facilidade de Acesso. Certifique-se de ter definido a opção Usar Chaves de Filtro para Desligado. Se você ativou isso, pode ser a causa da chave do Windows não funcionar.

   Se Usar Chaves de Filtro já estava desabilitado, então esse não era o problema.

8. Desative o modo de jogo do Windows 10; um recurso adicionado ao Windows 10 para tornar os jogos mais eficientes e confiáveis. No entanto, as configurações de otimização do modo de jogo às vezes podem causar comportamentos inesperados do teclado, como a tecla Windows não funcionar. Você também pode desativar o modo de jogo no Barra de jogos do Windows 10 se você o habilitou.

   Muitos teclados de jogos também possuem atalhos de teclado que habilitarão ou desabilitarão o Modo Jogo. Verifique o manual do usuário do teclado para saber mais.

9. Remova a entrada de registro Scancode Map da chave Keyboard Layout. Muitos usuários relatam que a entrada de registro do Mapa de Scancode pode fazer com que a chave do Windows pare de funcionar. Corrija isso por abrindo o Editor do Registro, navegando para HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Layout do teclado \ e deletando o Mapa Scancodevalor de registro na tecla Layout do teclado.

   Antes de fazer qualquer alteração no registro, certifique-se sempre de faça um backup do registro do Windows.

10. Atualize seus drivers de hardware do Windows 10. Um driver de teclado desatualizado ou corrompido pode resultar em um comportamento inesperado, como a tecla do Windows não funcionar. Garantir que você tenha o driver mais recente pode resolver esses problemas.

11. Execute uma varredura SFC em seu sistema Windows 10 para reparar quaisquer arquivos de sistema do Windows que possam estar corrompidos devido a um vírus anterior ou infecção por malware.

12. Faça uma varredura em seu sistema em busca de malware, e também verifique se há vírus. Se nada mais funcionou até este ponto, seu sistema pode estar infectado com malware ou vírus. Executar uma verificação pelo menos permitirá que você cancele esta possível causa.

13. Se você chegou até aqui e a troca de teclados ou as dicas de solução de problemas do Windows 10 acima não resolveram o problema, pode ser necessário restaure seu sistema Windows 10 para um ponto de restauração anterior. Se você não tem um ponto de restauração, pode ter que tomar a medida mais drástica de redefinindo a instalação do Windows 10 para o padrão de fábrica.