Como consertar quando um PS5 não pega, lê ou ejeta um disco
Se o seu PlayStation 5 não pega, lê ou ejeta um disco, pode ser um grande problema. Quer seja uma questão de o PS5 não ler o disco ou um problema com o disco preso no PS5, é muito inconveniente, mas não precisa ser um problema permanente. Veja como fazer seu PS5 funcionar corretamente novamente.
O que faz com que um PS5 não pegue, leia ou ejete um disco?
Quando um PS5 tem problemas para lidar com discos, geralmente é devido a um problema com o hardware físico, o firmware do console ou um disco danificado. Esse problema pode estar relacionado a discos de jogos e discos Blu-ray ou DVD. O mecanismo da unidade de disco pode estar quebrado, o sensor do disco ou o botão de ejeção podem estar com problemas ou pode haver um bug no firmware que está impedindo o sistema de aceitar, ler ou ejetar os discos.
Muitos desses problemas podem ser corrigidos em casa, mas há certos casos em que o console PS5 precisa ser reparado profissionalmente pela Sony, ou pode até mesmo estar além do reparo.
Antes de chegar a esse estágio, vale a pena restringir as coisas ao problema específico com o qual você está lidando:
- PS5 não aceita discos. Este problema geralmente acontece quando já existe um disco no console, quando o disco que você está tentando inserir está sujo ou danificado, ou o sistema não reconhece que você está tentando inserir um disco.
- PS5 não lê discos. Isso pode ocorrer porque a unidade de disco está danificada, um problema de firmware ou porque você inseriu um disco sujo ou danificado.
- PS5 não ejeta discos. Esse problema é freqüentemente causado por um mecanismo de ejeção danificado, componentes sujos ou contaminados ou por causa de um problema de firmware.
Solucionar problemas quando um PS5 não consegue pegar, ler ou ejetar um disco
Se o seu PS5 não puder usar um disco corretamente, tente estas dicas de solução de problemas para colocá-lo em funcionamento:
Gorjeta:
Existem muitos problemas de disco diferentes que você pode enfrentar. Se a etapa não estiver relacionada ao seu problema, pule-a e passe para a próxima.
Verifique se um disco ainda não foi inserido. Se você não conseguir inserir um disco em seu sistema, tente apertar o botão de ejeção na frente de seu console. Um jogo ou disco de filme pode já estar inserido, porque você se esqueceu dele ou outra pessoa está usando seu console.
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Reinicie seu PS5. Como acontece com os computadores, às vezes uma simples reinicialização pode resolver muitos problemas em seu PS5. Tente reiniciá-lo e veja se o console pode pegar, ler e ejetar discos novamente.
Gorjeta:
Tente desconectar o console por 30 minutos para realizar uma reinicialização forçada.
Tente ejetar o disco do jogo por meio do software. Se você souber que disco é, vá para o painel do PS5, pressione o botão Opções no ícone e role para baixo até Ejetar disco para retirá-lo.
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Limpe seu jogo ou disco de filme. Verifique o disco quanto a possíveis danos ou evidências físicas de poeira ou sujeira. Limpe-o cuidadosamente com um pano de microfibra e tente inseri-lo novamente.
Importante:
Use apenas um pano de microfibra limpo e seco para evitar maiores danos.
Experimente um jogo ou filme diferente. Se o PS5 não ler o disco, tente um diferente para ver se o problema está no disco ou na unidade de disco.
Verifique se você está inserindo o disco da maneira correta. Quando o PS5 está posicionado verticalmente, pode ser difícil saber se você está inserindo o disco corretamente. Tente ao contrário se o console não ler o disco.
Verifique se o disco é compatível. Verifique se o disco que você está inserindo é compatível com o console. O PS5 não pode ler PS3 ou discos de jogos mais antigos.
Gire seu console PS5. O PS5 pode ser colocado vertical ou horizontalmente. Tente mudar a orientação para ver se isso ajuda o console a ler o disco corretamente.
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Limpe o interior da unidade de disco PS5. Usando ar comprimido ou um soprador, limpe a poeira da unidade PS5 com cuidado. Você pode precisar desparafusar os painéis externos do console para fazer isso. Verifique se há objetos estranhos e remova-os cuidadosamente com uma pinça.
Gorjeta:
Faça isso apenas se tiver confiança para desmontar dispositivos.
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Contato Suporte ao cliente PlayStation Se o seu console ainda estiver na garantia, o suporte ao cliente do PlayStation pode ajudá-lo a consertá-lo. Se não for, eles podem aconselhá-lo sobre outras opções de reparo e ajudá-lo a decidir o que fazer a seguir.
Gorjeta:
Sony tem um dedicado Serviço PlayStation Fix & Replace para qualquer tipo de problema de console.