Como consertar quando o controle remoto Roku não está funcionando

Não há muitas coisas que podem dar errado com um controle remoto Roku. Se o controle remoto Roku parou de funcionar, siga estas etapas de solução de problemas de lista. Você vai ser usando o controle remoto da sua TV Roku para assistir à compulsão em nenhum momento.

Causas de um controle remoto Roku não funcionando

Existem muitos motivos pelos quais um controle remoto Roku para de funcionar e alguns são mais fáceis de diagnosticar do que outros. Normalmente, é por causa de algo simples, como baterias descarregadas ou um sinal bloqueado. Outras vezes, o problema pode ser com o controle remoto. Na maioria das vezes, o problema só se revela com a correção correspondente.

Como consertar quando o seu controle remoto Roku não está funcionando

Siga estas etapas para que o controle remoto Roku volte a funcionar corretamente.

1. Verifique se há um sinal IV (infravermelho) bloqueado. Os controles remotos IR requerem um sinal direto livre de obstruções. Se houver objetos, paredes ou outras obstruções bloqueando a linha de visão entre o Roku e o controle remoto Roku, o controle remoto não funcionará. Se você não conseguir mover o obstáculo, levante o controle remoto mais alto para obter um sinal claro e aponte o controle remoto para a frente do reprodutor.

2. Verifique as baterias. Pilhas fracas ou gastas podem causar mau funcionamento do controle remoto. Primeiro, remova as baterias e, em seguida, recoloque cada bateria. Se o controle remoto não responder, substitua as pilhas e tente novamente. Se ainda assim não responder, pode ser necessário comprar um novo controle remoto ou baixar o aplicativo Roku doLoja de aplicativos do Google ou o Loja de aplicativos.

3. Reinicie o controle remoto Roku e o dispositivo Roku. Remova as baterias do controle remoto e, em seguida, remova o cabo de alimentação do dispositivo de streaming Roku. Aguarde 5 segundos e reconecte a alimentação ao dispositivo. Quando o logotipo Roku for exibido na tela inicial, reinstale as pilhas do controle remoto. Aguarde 30 segundos para ver se o controle remoto restabelece a conexão com o dispositivo Roku.

4. Emparelhe novamente o controle remoto Roku. Repita o processo de emparelhamento. Siga as instruções para configurar o controle remoto para reconhecer o dispositivo Roku e vice-versa.

5. Verifique a conexão HDMI. As varas de streaming Roku são instaladas em uma TV a partir da porta HDMI. Se o seu dispositivo estiver conectado à porta HDMI, você poderá obter alguma interferência. Para remediar isso, você precisará de um Extensão HDMI, que está disponível gratuitamente no Roku. Certifique-se de ter em mãos o número de série do Roku. Deve estar em um adesivo no dispositivo.

   Você também pode mover o stick de streaming para uma porta HDMI diferente se a TV tiver uma sobressalente.

   Mover o dispositivo Roku para uma porta HDMI diferente pode significar que você terá que configurar o Roku novamente. No entanto, pode eliminar uma porta HDMI com defeito da lista de problemas potenciais.

6. Verifique a conexão de rede. Dependendo se você tem um player Roku ou um stick de streaming, seu dispositivo Roku tem pelo menos uma rede conexão. Em jogadores Roku, a maioria tem opções com e sem fio. Os bastões de streaming só possuem conectividade de rede sem fio.

7. Baixe o aplicativo Roku. Se você não conseguir fazer o controle remoto funcionar, baixe o aplicativo remoto Roku do App Store da Apple ou Loja de aplicativos do Google. O aplicativo possui todos os recursos de um controle remoto Roku, além de tornar mais fácil inserir uma pesquisa de texto.

Roku Substituição Remota

Se o seu controle remoto estiver quente ao toque, pare de usá-lo imediatamente. Coloque o controle remoto em uma superfície não inflamável para esfriar. Depois de resfriado, remova as baterias. Baterias com defeito ou vazamento podem causar superaquecimento e podem danificar ou inutilizar o controle remoto. Nesse caso, substitua o controle remoto. Você pode ir para Roku.com ou um site como a Amazon que vende controles remotos Roku licenciados e controles remotos compatíveis de terceiros.