Como consertar quando um Firestick não está se conectando à Internet

Quando um Fire TV Stick não se conecta à internet, geralmente é devido a um problema com a rede local ou um problema de conectividade com a internet. A intensidade do sinal da rede sem fio pode estar muito baixa, pode haver um problema com o hardware da rede local ou pode haver um problema com sua conexão com a Internet. Se você mesmo configurou seu Fire Stick, este é um problema que você deve ser capaz de consertar seguindo nossas dicas de solução de problemas. Se outra pessoa configurou seu Fire Stick, especialmente se alguém instalou um VPN para você, então você pode precisar pedir a ajuda dessa pessoa.

O que faz com que um Firestick não se conecte à Internet?

A causa mais comum de um Fire Stick não se conectar à internet é algum tipo de problema com sua rede doméstica, mas há uma série de outros problemas potenciais que você precisa descartar. Aqui estão os motivos mais comuns pelos quais um Fire Stick não consegue se conectar à Internet:

• Força do sinal Wi-Fi: Se o seu Fire Stick estiver muito longe do roteador sem fio, ou se houver muitos obstáculos, o sinal sem fio pode estar muito fraco. Reposicionar seu roteador ou Fire Stick pode resolver esse problema.
• Problemas de hardware de rede: Um problema com seu roteador ou modem pode estar impedindo o Fire Stick de se conectar à Internet. Reiniciar o hardware geralmente corrigirá esse problema.
• Problemas do bastão de fogo: Pode haver um problema com o próprio Fire Stick. Reiniciar o Fire Stick pode resolver o problema ou pode ser necessário redefini-lo para os padrões de fábrica.
• Configuração VPN: Se você tiver uma VPN instalada em seu Fire Stick e ela estiver configurada incorretamente ou com defeito, a VPN pode impedir que o Fire Stick se conecte à internet. Corrija a configuração ou desinstale a VPN para corrigir esse tipo de problema.
• Queda de Internet: Se sua Internet estiver inativa ou com outros problemas. Isso pode impedir que o Fire Stick se conecte aos servidores da Amazon.
• Interrupção de serviços da Amazon: Se a Amazon estiver passando por uma interrupção do serviço, a interrupção pode impedir o funcionamento do Fire Stick.

O que fazer quando seu Firestick não se conecta à Internet

Antes de fazer qualquer outra coisa, verifique se a Amazon está fora do ar. Se os serviços da Amazon estiverem inativos, não há nada que você possa fazer a não ser esperar que eles resolvam o problema. Se tudo parece estar funcionando bem, e você é capaz de acessar coisas como Amazon Prime de outros dispositivos em sua rede, então você pode prosseguir para a solução de outros problemas potenciais.

Para conectar seu Fire Stick à Internet, siga estas dicas de solução de problemas:

1. Verifique sua conexão Wi-Fi Fire Stick. Você pode verificar sua conexão navegando para Definições > Redee, em seguida, selecionando sua rede. Se a força do sinal não for Boa ou muito bom, considere mover seu roteador sem fio ou Fire Stick para melhorar a conexão.

2. Redefina sua conexão de rede. Se disser que a intensidade do sinal Wi-Fi é forte ou muito forte, mas você ainda não consegue se conectar à Internet, tente redefinir a conexão. Navegar para Definições > Rede > Sua rede Wi-Fi, então pressione o botão de menu esquecer a rede. Você pode então selecionar sua rede novamente para reconectar, inserir sua senha e verificar se a conexão está funcionando.

3. Tente sua rede de 2,4 GHz, se possível. Se o seu modem fornece um Rede de 2,4 GHz e uma rede de 5 GHz, navegar para Definições > Rede e mude para a rede de 2,4 GHz e verifique se o Fire Stick pode se conectar. A rede de 5 GHz é mais rápida, mas a rede de 2,4 GHz terá um sinal mais forte e um alcance maior.

4. Experimente uma conexão Ethernet com fio. Se você não conseguir estabelecer uma conexão Wi-Fi forte, pode conectar um Fire Stick ao roteador com um adaptador Ethernet. Este é um acessório que se conecta à porta USB do Fire Stick e permite que você conecte a alimentação e um cabo Ethernet ao Fire Stick.

5. Reinicie o seu hardware de rede. Muitos problemas de conectividade de rede podem ser resolvidos reiniciando o hardware da rede, incluindo o roteador e o modem. Desconecte ambos da alimentação, espere de 30 segundos a um minuto e conecte-os novamente.

6. Reinicie o seu Fire Stick. Se houver um problema com o Fire Stick em si, uma reinicialização geralmente fará com que as coisas funcionem novamente. Seu Fire Stick não tem um botão liga / desliga, mas você pode reiniciá-lo desconectando-o da energia por cinco segundos e conectando-o novamente.

7. Verifique sua configuração VPN. Se você tiver uma VPN instalada em seu Fire Stick, pode estar impedindo que o Fire Stick se conecte à Internet. Você pode facilmente descartar isso desinstalando temporariamente a VPN e verificando se consegue se conectar à Internet. Se isso resolver o problema, entre em contato com os desenvolvedores do seu aplicativo VPN para obter informações sobre como configurá-lo.

8. Cancele o registro de sua conta da Amazon. Se você estiver vendo um erro em que a página inicial está indisponível no momento ou o Fire Stick não consegue se conectar ao servidor, cancelar o registro de sua conta da Amazon pode ajudar. Navegar para Definições > Minha conta > Conta amazon > Cancelar o registro e siga as instruções na tela. Você terá que entrar novamente em sua conta da Amazon e verificar se o Fire Stick funciona.

9. Reinicialize o seu Fire Stick de fábrica. Se o Fire Stick ainda não conseguir se conectar à Internet, faça uma redefinição de fábrica. Isso redefinirá completamente o Fire Stick, então você terá que configurá-lo como fez quando o comprou.