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AirPods não liga? Aqui está o que fazer

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Lidando com problemas de conexão é uma coisa, mas quando seus AirPods nem ligam, pode ser completamente enlouquecedor. No entanto, antes de procurar novos fones de ouvido sem fio, existem algumas soluções que você pode tentar para reativar seus AirPods que já partiram.

Este artigo se aplica a todos os modelos AirPods e AirPods Pro. No entanto, muitas das dicas de solução de problemas não se aplicam ao AirPods Max devido às diferenças de hardware.

Por que meus AirPods não carregam ou ligam?

Se seu Os AirPods param de funcionar repentinamente, você precisa solucionar o problema. Alguns dos possíveis motivos para esse problema incluem:

  • As baterias do AirPod não estão mantendo a carga.
  • Bateria da caixa de carregamento com defeito.
  • O cabo Lightning precisa ser substituído.
  • Os AirPods não estão fazendo bom contato com o estojo de carregamento.
  • Seu dispositivo precisa de uma atualização de software.
  • Danos de hardware nos AirPods ou no estojo de carregamento.

O que eu faço se meus AirPods não ligam?

Se seus AirPods não ligam, isso não significa necessariamente que eles estão mortos. Algumas etapas de solução de problemas podem resolver o problema e fazer seus AirPods funcionarem novamente.

  1. Verifique a bateria do AirPod. A primeira coisa que você deve fazer é garantir que as baterias do AirPod estejam funcionando corretamente. Coloque os dois AirPods no estojo de carregamento e certifique-se de conectá-lo a um carregador ou porta USB. Para tempos de carregamento mais rápidos, a Apple recomenda usar um carregador USB para iPhone ou iPad ou conectar o estojo de carregamento diretamente em um computador Mac para tempos de carregamento mais rápidos.

    Você também pode experimentar o carregador sem fio MagSafe da Apple ou outros tapetes de carregamento certificados pela Qi. O carregador MagSafe oferece tempos de carregamento semelhantes aos de uma conexão com fio, mas pode ser uma alternativa adequada se o conector Lightning do gabinete do AirPods estiver com defeito.

  2. Verifique a bateria da caixa de carga. Para ver se é o estojo de carregamento que está causando o problema, tente carregá-lo sem seus AirPods dentro. Você deve saber rapidamente se estiver tendo problemas com qualquer bateria, pois leva apenas cerca de 15 minutos para obter carga suficiente para até 3 horas de reprodução de áudio.

  3. Verifique o cabo de carregamento. Se você usar um cabo Lightning para carregar seus AirPods, verifique se ele está funcionando corretamente. Os cabos de carregamento podem apresentar defeito após uso prolongado, especialmente se forem produtos sem marca não fabricados pela Apple.

  4. Inspecione seus AirPods em busca de poeira e detritos. As pequenas pontas prateadas na parte inferior de seus AirPods precisam fazer um bom contato com a caixa para carregar corretamente. Começar por limpar seus AirPods e estojo de carregamento e depois verificando se os AirPods podem ser inseridos corretamente. Se você não sentir um encaixe magnético satisfatório ao colocar os AirPods em sua caixa, pode haver um problema físico com as pontas dos AirPods ou com o estojo de carregamento.

  5. Verifique se há atualizações de software. Se você descartou problemas de hardware, pode ser um problema de software impedindo seus AirPods de ligar. A Apple lança atualizações de firmware dos AirPods periodicamente, mas se você não conseguir ligá-los, não será possível verificar se eles estão atualizados. No entanto, você pode tentar atualizar seu dispositivo para ver se isso corrige o problema. Seu iPhone ou Mac precisará ter iOS 12.2 ou posterior ou macOS 10.14.4 ou posterior, respectivamente.

    Se seus AirPods conseguirem ligar e se conectar ao seu iPhone, você pode verificar se seus AirPods estão atualizados acessando Configurações> Bluetooth. Em seguida, toque no ícone i e role até Sobre para ver qual versão de firmware você possui.

Ainda não está ligando? Contate a Apple para obter ajuda

Se você já tentou de tudo e ainda não consegue fazer seus AirPods ligarem, é hora de recorrer aos profissionais. Se seus AirPods ainda estiverem na garantia, a Apple provavelmente substituirá seus AirPods, estojo de carregamento ou ambos. Entre em contato com o suporte da Apple online ou pessoalmente na Apple Store mais próxima ou provedor de serviços autorizado da Apple.

Perguntas frequentes

  • Como ligo meus AirPods após o carregamento?

    Abra a tampa da caixa do AirPods. Pressione e segure o Configurar na parte de trás da caixa até que a luz de status pisque em branco. Em seguida, selecione seus AirPods na lista de dispositivos Bluetooth.

  • Como eu ativo o cancelamento de ruído em meus AirPods?

    Você pode ativar o cancelamento de ruído no AirPods Pro. Conecte os AirPods ao seu dispositivo, abra Centro de Controle, pressione longamente o controle deslizante de volume e selecione Controle de ruído > Cancelamento de ruído. Em um Mac, selecione o controle de volume na barra de menu, escolha seus AirPods e, em seguida, escolha Cancelamento de ruído.

  • Como faço para aumentar o volume dos meus AirPods?

    Para deixe seus AirPods mais barulhentos, desligar Modo de baixo consumo e aumente o volume do seu iPhone. Se o volume ainda estiver muito baixo, tente carregando seus AirPods, pois uma bateria muito fraca pode causar o problema.