Como consertar quando um teclado MacBook Pro não está funcionando

Quando um teclado do MacBook Pro para de funcionar, você pode descobrir que nenhuma das teclas ou algumas delas funcionam. Se a Touch Bar não funcionar, é quase certo que seja um problema de software.

Para fazer seu teclado funcionar novamente, você precisará tentar consertos como limpá-lo, verificar se há atualizações e remover possíveis aplicativos com problemas. A maioria dessas correções funcionará com teclados MacBook Air também.

O que faz com que um teclado MacBook Pro pare de funcionar?

As causas mais comuns para o teclado do MacBook parar de funcionar são poeira e outros contaminantes. Se você tiver um MacBook mais recente com teclas que usam o mecanismo de teclado em forma de borboleta da Apple, mesmo a menor quantidade de contaminação por poeira pode causar problemas. Outros contaminantes, como alimentos e vários líquidos, também podem impedir o funcionamento do teclado do Mac.

Aqui estão os motivos mais comuns para um teclado MacBook parar de funcionar:

• Poeira e outros contaminantes
• Configurações de software incorretas
• Aplicativos problemáticos
• Bugs e falhas
• Hardware quebrado

Como consertar um teclado do MacBook Pro que parou de funcionar

Se o seu teclado parou de funcionar, a primeira etapa é tentar limpá-lo. Se isso não funcionar, você precisará conectar um teclado sobressalente e tentar várias outras correções. Na pior das hipóteses, você precisará entrar em contato com a Apple para obter assistência profissional. Não tente fazer reparos avançados ou desmontar você mesmo, pois a Apple corrige alguns desses problemas gratuitamente.

Veja como consertar um teclado MacBook Pro que parou de funcionar:

1. Limpe seu teclado. Poeira e outros detritos representam a causa mais comum de mau funcionamento dos teclados do MacBook, portanto, comece por limpá-los o melhor que puder. Este é o procedimento recomendado pela Apple:

   1. Segure o MacBook de forma que a base fique em um ângulo de 75 graus com o chão ou mesa.
   2. Usando ar comprimido com um canudo para guiar o ar pressurizado, sopre entre as teclas da esquerda para a direita e de cima para baixo.
   3. Gire seu MacBook de forma que o lado direito fique voltado para baixo e ainda em um ângulo de 75 graus.
   4. Repita o mesmo padrão de sopro da esquerda para a direita e de cima para baixo que você usou antes.
   5. Gire o MacBook novamente, de modo que o lado esquerdo fique voltado para baixo e ainda em um ângulo de 75 graus.
   6. Repita o mesmo padrão de sopro que você usou antes.

   Se você puder ver qualquer resíduo visível no teclado neste momento, use um aspirador com um acessório de cerdas macias para terminar a limpeza.

2. Conecte seu MacBook. Se a bateria estiver fraca, o teclado pode não funcionar e você não verá um alerta de bateria fraca. Tente conectar o MacBook, deixe-o carregar e verifique se o teclado funciona.

3. Verifique se há atualizações. Conecte um teclado USB ou sem fio e execute o procedimento padrão de verificação de atualizações. Se o seu MacBook precisar de atualizações de driver ou sistema operacional, atualize-os e veja se o teclado funciona.

4. Remover aplicativos recentes. Se você instalou um ou mais aplicativos antes do início do problema, ele pode estar causando um conflito. Desinstale qualquer aplicativo instalado recentemente, reinicie o MacBook e verifique se o teclado funciona.

5. Reinicie a Touch Bar. Se a barra de toque for a parte do teclado do MacBook Pro que não está funcionando, geralmente você pode usar o Terminal para fazê-lo funcionar novamente. É assim que funciona:

   1. Modelo terminal no Spotlight ou abra-o via Localizador > Formulários > Serviços de utilidade pública.
   2. Com o Terminal aberto, digite sudo pkill TouchBarServer; e pressione digitar.
   3. Modelo sudo killall “ControlStrip”; e pressione digitar.
   4. Digite sua senha e pressione digitar.
   5. A Touch Bar será desligada e reiniciada.

6. Desligue as teclas lentas. Se esta função estiver ativada, você terá que manter cada tecla pressionada por mais tempo do que o normal antes de registrar. Isso pode fazer parecer que o teclado não funciona se você apenas pressiona cada tecla por um curto período de tempo. Veja como desligá-lo:

   1. Abra o Cardápio de maçã.
   2. Navegar para Preferências do Sistema > Acessibilidade > Teclado > Hardware.
   3. Certificar-se de que Teclas Lentas não está ligado.

7. Desligue as teclas do mouse. Esta configuração pode causar problemas se for ativada acidentalmente. Para desligar:

   1. Abra o Cardápio de maçã.
   2. Navegar para Preferências do Sistema > Acessibilidade > Controle de Ponteiro > Métodos de controle alternativos.
   3. Certificar-se de que Teclas do mouse não está ligado.

8. Verifique a configuração do layout do teclado. Se você tiver o layout de teclado incorreto, suas teclas não funcionarão conforme o esperado. Veja como verificar:

   1. Abra o Cardápio de maçã.
   2. Navegar para Preferências do Sistema > Teclado > Fontes de entrada.
   3. Selecione Mostrar menu de entrada na barra de menu.
   4. Abra o Menu de entradae selecione o layout de teclado correto para sua região e idioma.

9. Reinicie o seu controlador de gerenciamento do sistema. Se houver um problema com o System Management Controller (SMC) do seu MacBook, ele pode se manifestar no teclado não funcionando corretamente. Reinicializar o SMC geralmente resolverá o problema.

E se o teclado do seu MacBook ainda não funcionar?

Se o teclado ainda não funcionar depois de tentar todas essas correções, ou se forem apenas teclas específicas que não funcionam, você precisará procure ajuda profissional da Apple. A Apple pode consertar alguns problemas do teclado gratuitamente devido a defeitos nos mecanismos do botão borboleta, mas o suporte ao cliente será capaz de dizer se o seu MacBook está coberto ou não.