O que fazer se o seu Wii ou Wii U não conseguir ler um disco
Às vezes, um Wii ou Wii U não consegue ler um disco; outras vezes, o jogo congela ou falha. Ocasionalmente, o console não reproduz nenhum disco. Antes de jogar o disco - ou o console - pela janela, algumas soluções fáceis podem levá-lo de volta ao jogo.
O que fazer se um único disco não tocar
Se um disco não for reproduzido corretamente, comece verificando o disco. Uma falha no disco pode impedir o console de lê-lo. Segure a parte inferior do disco contra a luz para ver quaisquer manchas ou arranhões.
Se uma mancha for a culpada, limpar o disco geralmente corrige o problema. Use um pano de microfibra como os usados para limpar óculos. Ou use um lenço de papel que não inclua nenhum tipo de loção. Esfregue suavemente a mancha manchada. Ao usar um lenço de papel, vaporize o local com a respiração primeiro.
Não exerça mais força do que o necessário; é um disco frágil.
Quando o disco parecer limpo, coloque-o no console. Se não funcionar, encontre uma luz mais forte e olhe novamente. Pequenos riscos e manchas são difíceis de encontrar.
Um arranhão em um disco é mais problemático. Se o disco for um jogo que você acabou de comprar, leve-o de volta ao local onde o comprou e troque-o por outro. Caso contrário, polir o risco para consertar um CD riscado. Use um remédio caseiro como pasta de dente, lustra-móveis ou vaselina para consertar o arranhão. Há também Kits de conserto de CD que incluem uma máquina que limpa arranhões para você.
Alguns consoles Wii mais antigos têm problemas com discos de camada dupla, que armazenam mais informações no disco. Os jogos que usam discos de camada dupla incluem Xenoblade Chronicles e Metroid Prime Trilogy. Se seu Wii tiver problemas para ler um disco de camada dupla, use um kit de limpeza de lentes para limpar as lentes do console.
Se você limpou o disco e o console de jogos, mas o disco ainda não reproduz, pode ser que ele esteja com defeito.
Use o disco certo para o console. O Wii e o Wii U são consoles diferentes. O Wii U é compatível com versões anteriores, ele joga jogos Wii. O Wii não é compatível com versões anteriores, um disco do Wii U não pode ser reproduzido em um Wii.
O que fazer se nenhum disco tocar
Limpar o console com um kit de limpeza de lentes é o primeiro passo se o console não estiver lendo discos. O problema pode ser apenas uma lente suja.
Se limpar a lente não ajudar, execute um atualização do sistema.
Se a limpeza e atualização não fizerem nada, entre em contato Nintendo.