Como consertar o problema do iPhone sem tocar
Existem muitas razões pelas quais um Iphone não tocará, mas a maioria desses problemas é fácil de corrigir. Se o seu iPhone não está tocando quando alguém liga para você, tente estas dicas antes de concluir que o seu iPhone precisa de um conserto caro.
As dicas neste artigo se aplicam a todos os modelos de iPhone com suporte e versões recentes do iOS, incluindo iOS 13, 12 e 11.
Reinicie o iPhone. A primeira etapa para solucionar problemas em qualquer dispositivo é reiniciá-lo. Uma reinicialização pode corrigir muitas falhas.
Outra etapa importante da solução de problemas é certifique-se de que seu iPhone tenha a versão mais recente do sistema operacional iOS.
Limpe o alto-falante do iPhone. Cada som que o seu iPhone faz - tocando música, assistindo filmes ou a campainha de chamadas recebidas - vem do alto-falante na parte inferior do dispositivo. Se você não ouvir a campainha das chamadas recebidas, o alto-falante pode estar sujo ou quebrado.
Teste o alto-falante reproduzindo música ou vídeo. Aumenta o volume. Se você pode ouvir o áudio, mas o volume está muito baixo ou o som está distorcido, limpe o alto-falante.
Se você não ouvir nenhum som, mesmo com o volume no máximo, os alto-falantes do iPhone podem estar quebrados. Aprender como consertar alto-falantes do iPhone.
Desligue mudo. Verifique se você não silenciou o iPhone e se esqueceu de ligar a campainha novamente.
Desligue DND. DND é um recurso útil que permite silenciar sons de chamadas, mensagens de texto e notificações quando você não quiser ser incomodado. Você pode ativar o DND manualmente ou agendá-lo, portanto, certifique-se de verificar as duas opções.
Você pode verificar se há DND rapidamente. Se um ícone de lua aparecer no canto superior direito da tela inicial, o DND está ativado. (Sobre iPhone X, o ícone da lua aparece apenas em Centro de Controle.)
Se você agendar DND, pode ser necessário ajustar as configurações.
Desbloqueie um número bloqueado. Se alguém disser que ligou para você, mas não há sinal da ligação no seu iPhone, você pode ter bloqueou o número daquela pessoa. A Apple introduziu a capacidade de bloquear chamadas de voz, chamadas FaceTime e mensagens de texto em iOS 7. Para desbloquear um número bloqueado, conclua estas etapas:
- Tocar Definições > Telefone > Contatos bloqueados.
- Tocar Editar.
- Toque no círculo vermelho ao lado do número bloqueado e toque em Desbloquear.
Desative Silenciar chamadores desconhecidos. Para ajudar os usuários a evitar chamadas de spam e robocalls, a Apple adicionou um recurso em iOS 13 que silencia automaticamente todas as chamadas de números desconhecidos. Se este recurso estiver ativado, você não ouvirá chamadas de números que não estão no App de contatos. Em vez disso, o iPhone os envia direto para o correio de voz. Para desativar este recurso, selecione Definições > Telefonee, em seguida, desligue o Silenciar chamadores desconhecidos trocar.
Se você deseja manter o modo Silenciar chamadores desconhecidos ativado, mas ainda assim receber chamadas de certos números, adicione esses chamadores aos Contatos.
Alterar um toque personalizado. Se o seu iPhone ainda não toca para chamadas recebidas, verifique o seu toque. Se você atribuiu um toque personalizado para certas pessoas em sua lista de Contatos ou alterado o toque padrão, um toque excluído ou corrompido pode impedir que o telefone toque quando alguém liga.
Para verificar o toque padrão, toque Definições > Sons e tácteis > toquee selecione um novo toque.
Se você perder chamadas apenas de algumas pessoas, abra o aplicativo Telefone e execute estas etapas:
- Tocar Contatos.
- Toque no nome da pessoa cujas chamadas você está perdendo e, em seguida, toque em Editar.
- Tocar toquee atribua ao contato um novo toque.
Se o toque exclusivo for a origem do problema, encontre todos os contatos aos quais você atribuiu aquele toque e selecione um novo toque para cada um.
Certifique-se de que o telefone não esteja travado no modo fone de ouvido. Pode ser que seu iPhone esteja tocando, mas enviando o áudio para o local errado. Nessa situação, o iPhone pensa que outra fonte de áudio está conectada a ele - como fones de ouvido ou um dispositivo Bluetooth - e tenta tocar lá em vez de pelo alto-falante do iPhone.