Os telefones Galaxy A e M atingem um estranho problema de reinicialização

Muitos usuários de smartphones Galaxy relataram um bug que faz com que seus dispositivos travem e reiniciem por conta própria.

Existem inúmeros relatórios desse bug no Fórum da comunidade Samsung, e percorrendo as postagens, parece que afeta alguns modelos do Galaxy A e do Galaxy M.

Os dispositivos mais comuns afetados são os Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s e A51, mas apenas na Índia. Nenhum relato do problema acontecendo veio de qualquer outro lugar.

Um usuário gravou um vídeo tentando usar o telefone apenas para que o dispositivo congele e reinicie sozinho. Vários usuários afirmam que seus telefones estão presos em um loop de reinicialização sem fim, em que o dispositivo não avança além do logotipo da Samsung.

Os relatórios datam de vários meses, com o mais cedo postado em 9 de março. Embora alguns afirmem que o problema é com a placa-mãe do telefone, ainda não está claro a causa exata desse bug, seja software ou hardware.

É importante mencionar que todos esses telefones têm chipsets Exynos, mas resta saber se esses chips desempenham um papel no problema.

A Samsung ainda não fez nenhum tipo de anúncio ou grande movimento para consertar o problema. Vasculhando os links, a iniciativa da empresa é vincular os usuários às instruções sobre a redefinição de fábrica do dispositivo ou ir a um local de serviço para consertá-lo pessoalmente.