Os 9 melhores provedores de serviços de Internet de 2021

escritor

• Emerson College

Jay Alba escreve sobre tecnologia desde 2017. Antes da Lifewire, seu trabalho apareceu impresso na Gadgets Magazine. Ela também trabalhou com entretenimento.

Melhor Geral:Comcast Xfinity

"O pacote mais completo: velocidades de download hiper-rápidas, opções de pacote flexíveis e uma grande rede."

Melhor Orçamento:Frontier Communications

"Mesmo com o aumento do preço, seus serviços tendem a ser mais baratos do que outros provedores líderes."

Melhor valor:Spectrum Internet

"Com opções de planos simples, instalação fácil, sem contratos e sem taxas ocultas, o Spectrum tem um grande valor."

Melhor para TV e Internet:Mediacom

"Você pode criar seu pacote ideal de TV / Internet."

Melhor para jogos:Verizon Fios

"Vangloria-se de ter baixa latência, o que leva a uma experiência de jogo perfeita."

Melhor para negócios:AT&T

"Velocidades máximas de download de 1.000 Mbps, os pacotes de Internet empresarial da AT&T deixam seus concorrentes comendo poeira."

Melhor satélite:HughesNet

"Entre os provedores de satélite, a HughesNet é considerada a primeira escolha."

Melhor para áreas rurais:Viasat

"Os negócios da Viasat são muito mais baratos do que seus concorrentes, permitindo um pouco mais de reserva dentro do seu orçamento."

Melhor Atendimento ao Cliente:RCN

"Parece entender como manter a satisfação do cliente, o que fica evidente em suas avaliações de 4 e 5 estrelas."

Melhor geral: Comcast Xfinity

De todos os principais provedores de Internet, descobrimos que o Comcast Xfinity oferece o pacote mais completo: velocidades de download hiper-rápidas, opções de pacote flexíveis e uma rede ampla. Seus planos variam de US $ 19,99 por mês a US $ 299,95 por mês no primeiro ano, dependendo da sua área, oferecendo velocidades de download de 25 a 2.000 Mbps. Para famílias pequenas, um pacote padrão de 100 Mbps oferece muitos dados (a menos que alguém queira baixar um filme em HD).

Para famílias preocupadas com o orçamento, a Comcast também vende planos mensais de US $ 9,95 com velocidades de dados de 50 Mbps; você não ganhará nenhuma medalha de atletismo com este pacote, mas atenderá às suas necessidades de navegação na web de baixo consumo de energia e é ótimo para um escritório em casa.

Todos os planos do Xfinity vêm equipados com Constant Guard, que inclui o Norton Security Online, permitindo que você navegue na Internet com segurança. Além disso, o Xfinity oferece uma quantidade generosa de liberdade, em termos de uso de dados, com um limite de dados quando você atinge 1,2 TB. A menos que você more em uma casa cheia de jogadores profissionais, 1,2 TB oferece bastante espaço no buffer, então é improvável que você chegue perto de ultrapassar esse limite.

A Comcast Xfinity também oferece vários pacotes para sua TV e telefone, para que você possa agrupar todas as suas necessidades relacionadas a mídia em uma rede.

Melhor orçamento: Comunicações de fronteira

Frontier é uma marca menos conhecida que fez seu nome se aventurando em áreas rurais onde outros provedores de internet ainda não exploraram. Se por acaso você mora em um de seus locais atendidos, você deve olhar para um desses pacotes.

Os planos da Frontier oferecem uso de dados verdadeiramente ilimitado, enquanto alguns outros provedores de Internet usam disfarçadamente limites de dados flexíveis. Isso diminui as velocidades de download quando você atinge um certo limite, mas o serviço da Frontier é muito mais direto.

Oferece dois tipos de planos de internet: banda larga e FiberOptic. Os pacotes de Internet FiberOptic tendem a ser mais baratos e mais amplamente disponíveis. Como alternativa, a rede de banda larga da Frontier oferece velocidades de dados ultrarrápidas que correspondem facilmente às oferecidos por seus principais concorrentes, mas eles vêm com um preço mais alto e são limitados a metropolitana áreas. Ainda assim, se você mora em uma área que oferece os serviços da Frontier, a rede oferece uma alternativa mais barata para marcas importantes como Comcast ou Verizon, sem comprometer a velocidade e o desempenho.

O plano básico da Frontier para seu serviço de Internet FiberOptic custa cerca de US $ 50 por mês, oferecendo uma taxa de download modesta de 50 Mbps. Para quem precisa de um pacote de dados mais substancial, no entanto, o Frontier também oferece uma velocidade mais rápida de 500 Mbps por cerca de US $ 59,99 por mês e um plano de US $ 79,99 com velocidades de download de até 940 Mbps.

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Melhor valor: Spectrum Internet

O Spectrum Internet tem suas limitações, mas no geral é a opção com preço mais razoável que vimos até agora. Dependendo da localização ou disponibilidade, você pode conseguir até 200 Mbps por $ 49,99, até 400 Mbps por $ 69,99 ou 1 Gbps por $ 109,99. Mesmo com a opção mais lenta, você pode navegar na Internet em vários dispositivos, transmitir filmes em HD e 4K sem buffer e desfrutar de uma experiência de jogo sem atrasos. Além disso, o Wi-Fi da Spectrum oferece serviço ilimitado, portanto, não há multas por ultrapassar um determinado limite.

O processo de instalação do Spectrum também é rápido, fácil e requer apenas uma pequena taxa de ativação. Você pagará pela instalação e um eletricista vai pessoalmente à sua casa para configurar o modem, então vale a pena. O modem emitido pelo Spectrum é incluído como parte do pacote, portanto, não há taxas ocultas; o equipamento é 100% gratuito. Além disso, o Spectrum opera mensalmente, portanto, não há contratos que o prendam a compromissos de longo prazo.

Melhor para TV e Internet: Mediacom

Para aqueles que não podem escolher entre o Netflix e a boa e antiquada TV a cabo, a Mediacom oferece pacotes de pacotes razoáveis, então você não precisa fazer esse sacrifício. Seu plano básico vem com velocidades de dados de 60 Mbps por US $ 79,99 por mês no primeiro ano (mais taxas).

Para residências maiores, a Mediacom oferece pacotes com velocidades de dados mais altas (até 1.000 Mbps), mais canais a cabo e limites de dados maiores, que você pode personalizar de acordo com suas necessidades específicas. Você prefere Netflix em vez de TV ou sacrificaria a velocidade do Wi-Fi em favor da HBO? Você consegue viver com uma capacidade de dados de 200 GB ou precisa de um limite de 6.000 GB? O Mediacom permite que os usuários controlem todos esses três fatores, para que você possa criar seu pacote ideal de TV e Internet.

No entanto, embora o serviço da Mediacom ofereça um negócio tentador, é importante destacar suas decepcionantes avaliações de serviço ao cliente. Não há nada mais frustrante do que perder um precioso tempo livre ouvindo música de "espera" no telefone e ser misturado a operadores inúteis.

A Mediacom certamente não é o único provedor de Internet com avaliações de atendimento ao cliente abaixo da média (embora não citemos nomes), mas você deve manter isso em mente se decidir fazer a mudança. No entanto, a Mediacom também oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 90 dias, para que você possa aproveitar as vantagens de um teste sem riscos e determinar por si mesmo se os prós do provedor superam os contras.

Melhor para jogos: Verizon Fios

Vamos ser honestos: todos nós esperávamos que a Verizon encontrasse seu caminho para esta lista de alguma forma. Para todas as suas necessidades de TV, celular e relacionadas à Internet, a Verizon oferece um serviço de streaming rápido e confiável para atendê-las. Na comunidade de jogos, a Verizon Fios é considerada como tendo uma das conexões sem fio mais fortes disponíveis, embora não esperássemos nada menos de uma rede baseada em fibra.

A Fios oferece três planos básicos: o mais baixo vem com 200 Mbps por US $ 39,99; o pacote padrão oferece 400 Mbps por $ 64,99; e o plano premium, o Fios Gigabit Connection, oferece velocidades de até 940/880 Mbps por $ 89,99 por mês.

Com os três planos, a Verizon promete altas velocidades de upload, o que é perfeito para streaming ao vivo do Twitch. Além disso, o Fios se orgulha de ter baixa latência, o que leva a uma experiência de jogo perfeita. A única desvantagem é a cobertura limitada da Verizon: o Fios está disponível apenas na costa leste, então a maioria de nós não pode desfrutar de seus serviços. A West Coasters certamente pode se contentar com outros fornecedores, mas não é exatamente a mesma coisa.

Melhor para negócios: AT&T

Oferecendo velocidades máximas de download de 1.000 Mbps, os pacotes de Internet empresarial da AT&T lideram grande parte da concorrência. Para grandes empresas, os planos de Internet por fibra da AT&T oferecem vantagens sérias que equilibram seus custos premium. Por um lado, a rede oferece uma conexão gigabit de velocidade simétrica, que é um complemento inestimável para escritórios que dependem fortemente de serviços de videoconferência. Lembre-se de que esse recurso opcional tem um preço alto, portanto, sugerimos que você pense nas necessidades específicas do seu escritório antes de assinar o cheque.

Melhor satélite: HughesNet

Para residências que não têm acesso a provedores de internet a cabo, a internet via satélite tende a ser a alternativa padrão. Entre os provedores de satélite, a HughesNet é considerada a primeira escolha. No mínimo, ele oferece algumas das velocidades de download mais rápidas para Internet via satélite a 25 Mbps. O plano básico começa em US $ 59,99 e oferece uma largura de banda de 10 GB por mês, o que é um subsídio justo para uma pequena casa.

Não há penalidades para a violação do limite de largura de banda, mas as velocidades de download diminuirão significativamente. É do seu interesse permanecer escondido, a menos que tenha a paciência de um mestre zen. No mínimo, o HughesNet rastreia o uso da Internet ao longo do mês e permite que você compre espaço adicional para dados se estiver acabando. Como alternativa, você também pode se orgulhar de seu plano premium com largura de banda de 50 GB, que é uma das maiores capacidades disponíveis na indústria.

A HughesNet é indiscutivelmente o melhor provedor de satélite dos EUA, mas também é o mais caro. Além de sua taxa mensal de serviço, a empresa encontra poucas maneiras de aumentar o preço. Há a taxa de ativação de US $ 99, mais o custo do equipamento, que é US $ 15 por mês para aluguel. Ou você pode optar por comprar o equipamento imediatamente. A HughesNet também tem uma das taxas de rescisão mais altas, o que essencialmente o prende em seu contrato de dois anos.

Melhor para áreas rurais: Viasat

Viasat é outra rede de Internet baseada em satélite que atende principalmente áreas rurais. Assim como a HughesNet, principal concorrente da empresa, a Viasat oferece velocidades de download impressionantes, chegando a até 50 Mbps em alguns locais, embora a taxa média gire entre 12 e 25 Mbps. Para a maioria dos usuários da Internet, é uma velocidade perfeita, pois permite que você aproveite streaming de vídeo sem atrasos, jogos online e navegação na web. Comparando desempenho e velocidade, a Viasat corresponde à qualidade associada aos provedores de Internet DSL, que, em geral, operam em redes mais fortes.

Os planos da Viasat oferecem vários lotes de dados, variando de 40 a 150 GB por mês. Não há cobrança de taxa por exceder o limite do pré-pago, mas a velocidade da Internet diminuirá drasticamente. É uma inconveniência frustrante, mas também fornece um forte incentivo para racionar o uso da Internet com sabedoria (ou apenas pagar por um limite de dados maior). No geral, os negócios da Viasat são muito mais baratos do que seus concorrentes, permitindo um pouco mais de espaço no buffer dentro do seu orçamento.

Além disso, certifique-se de verificar nossas escolhas para o melhores modems a cabo.

Melhor atendimento ao cliente: RCN

A satisfação do cliente parece ser um sucesso ou um fracasso entre os principais provedores de Internet. Marcas reconhecidas nacionalmente, como Comcast ou AT&T, não podem dar atenção individualizada a seus clientes simplesmente porque eles se espalharam demais. Idealmente, você deseja escolher uma rede que forneça um serviço consistentemente confiável, eliminando a necessidade de suporte técnico adicional, mas não existe um sistema à prova de idiotas.

A RCN parece entender a importância de manter a satisfação do cliente, o que é evidente em suas avaliações de quatro e cinco estrelas. Seus serviços estão disponíveis apenas em cidades específicas, como Boston, Nova York, Filadélfia, Chicago e Washington, D.C., mas ter um alcance menor permite que a empresa ofereça mais individualização atenção.

Além disso, a rede da RCN fornece conexões sem fio sólidas e altas velocidades. Seu plano básico começa com 250 Mbps por US $ 34,99 por mês, oferecendo um serviço econômico para jovens profissionais, estudantes universitários ou famílias de baixa renda. Para um pacote mais substancial, o RCN também tem uma opção de 940 Mbps, que custa US $ 49,99 por mês. Cada plano opera em uma base mensal e vem com uma garantia de reembolso de 30 dias. Além disso, o RCN oferece instalação profissional gratuita, reforçando seu compromisso em manter os clientes satisfeitos.