Galaxy Buds 2 não se conecta? Como resolver o problema
Às vezes, apesar de nossos melhores esforços, os dispositivos encontram erros ou não querem funcionar como deveriam, incluindo o Samsung Galaxy Buds 2. Este guia ensina a corrigir o problema quando o Galaxy Buds 2 não se conecta a um telefone ou outro dispositivo compatível com Bluetooth.
As conexões sem fio Bluetooth às vezes podem ser irregulares e, embora a tecnologia tenha melhorado muito a cada iteração, os usuários ainda encontram problemas ocasionais de sincronização e conexão. Existem muitos motivos pelos quais seu Galaxy Buds 2 não se conecta.
Estas são algumas das maneiras de corrigir o problema quando o Galaxy Buds 2 não se conecta a um telefone, PC ou outro dispositivo habilitado para Bluetooth.
Verifique se há interferência. Os dispositivos sem fio podem interferir e interromper uns aos outros, incluindo roteadores Wi-Fi, aparelhos, repetidores e sistemas de mídia. Se você estiver tentando emparelhar o Galaxy Buds 2 em uma área próxima a outros dispositivos sem fio, a interferência sem fio pode ser a fonte do problema. Mova o dispositivo ao qual deseja se conectar, como seu telefone e os fones de ouvido Galaxy Buds 2, para outro local mais isolado.
Ligue e desligue o Bluetooth (reinicie). Dispositivos Bluetooth às vezes apresentam comportamento incorreto, mesmo que já estivessem funcionando ou conectados antes. Depois de desligar o Bluetooth, espere pelo menos um minuto e ligue-o novamente. Isso redefine a conexão e pode resolver alguns problemas mais comuns.
Reinicie o seu dispositivo. Semelhante a como os computadores precisam reiniciar ocasionalmente para corrigir problemas, seu telefone ou tablet também pode precisar ser reiniciado. Ele limpa a memória ativa e pode resolver alguns problemas básicos de conexão.
Desemparelhe o Galaxy Buds 2 e exclua o perfil Bluetooth do dispositivo conectado. Às vezes, consertar a conexão Bluetooth do Galaxy Buds 2 é a melhor opção e pode ajudar a estabelecer uma sincronização nova e mais confiável. Abra as configurações de Bluetooth, encontre Galaxy Buds 2 na lista de Dispositivos emparelhados e toque no Definições ícone (engrenagem). Tocar Desemparelhar. Em alguns dispositivos, pode ser necessário confirmar que deseja desemparelhar os fones de ouvido. Espere pelo Galaxy Buds 2 desaparecer do Dispositivos emparelhados Lista. Habilite o Bluetooth em seu dispositivo e emparelhe o Galaxy Buds 2 novamente - certifique-se de que seus fones de ouvido estejam no modo de emparelhamento!
Tente conectar o Galaxy Buds 2 a outro dispositivo. Se você conseguir conectar os fones de ouvido ao segundo dispositivo sem problemas, provavelmente é um problema com o dispositivo principal que você estava tentando conectar inicialmente. Se o Galaxy Buds 2 ainda não se conectar, agora você sabe que eles são o problema.
Carregue o Galaxy Buds 2. O nível da bateria dos fones de ouvido do Galaxy Buds 2 pode estar muito baixo para oferecer suporte a uma conexão confiável. Certifique-se de que os contatos de carregamento nos fones de ouvido e no estojo de carregamento sem fio estejam livres de poeira, detritos e cabelos. Coloque os fones de ouvido de volta em seu estojo de carregamento sem fio e feche a tampa. Conecte o cabo USB para carregá-lo e os fones de ouvido. Sempre use um carregador ou adaptador aprovado pela Samsung. Deixe os fones de ouvido e a caixa carregarem por pelo menos 30 minutos antes de tentar emparelhá-los.
Faça uma reinicialização suave do Galaxy Buds 2. Para fazer isso, comece colocando os fones de ouvido Galaxy Buds 2 dentro do estojo de carregamento sem fio e fechando a tampa. Aguarde 7 a 10 segundos até que eles desliguem e liguem. Abra novamente a tampa, coloque os fones de ouvido no modo de emparelhamento ou retire-os do estojo para conectá-los automaticamente a um dispositivo que você já tenha emparelhado.
Recomendamos carregar o estojo de carregamento sem fio e os fones de ouvido Galaxy Buds 2 em pelo menos 15% ou mais antes de reiniciar. Se houver uma luz vermelha no estojo de carregamento, ele precisa ser carregado.
Reinicialize o Galaxy Buds 2 de fábrica. Se você tentou todos os outros métodos e seu Galaxy Buds 2 ainda não consegue se conectar, você pode fazer uma redefinição de fábrica, que reverte todas as configurações de software para seus padrões de fábrica. A boa notícia é que não há muitos dados a perder durante o processo. Você terá que consertar seus fones de ouvido com todos os seus dispositivos. Para fazer isso, coloque o Galaxy Buds 2 no estojo de carregamento sem fio e deixe-os carregar por 10 a 15 minutos. Com os fones de ouvido ainda no estojo, abra o Galaxy wearable aplicativo em um telefone Android conectado. Vamos para Sobre> Redefinir> e toque Redefinir novamente para confirmar. Aguarde a conclusão do processo de redefinição de fábrica.
Você deve usar o Galaxy wearable aplicativo, que não está disponível no iOS. Atualmente, não há como redefinir os fones de ouvido de fábrica em um dispositivo iPhone ou iOS - você precisará acessar um tablet ou telefone Android, de preferência um modelo Samsung.
Obtenha ajuda do suporte Samsung. Se você tentou todas as correções listadas acima e nada está ajudando, você precisará entrar em contato com os especialistas: Centro de Suporte Samsung. Você precisará pesquisar o número do seu modelo e, em seguida, poderá enviar uma mensagem a um representante por bate-papo, ligar para ele ou solicitar serviço online. A Samsung também oferece um guia de suporte com dicas sobre como consertar problemas de conexão com fones de ouvido Samsung.