O que fazer quando o seu iPhone não se conecta ao computador
Embora os iPhones sejam geralmente dispositivos independentes e autossuficientes, muitas pessoas ainda conecte-os a um computador para fazer backup de dados ou mover arquivos grandes para ele.
Vamos verificar por que seu Mac não está vendo seu iPhone.
Em ordem decrescente de gravidade e complexidade, aqui estão as coisas que você deve tentar se o seu PC ou Mac não reconhecer o seu iPhone quando você conectá-lo usando um Lightning para cabo USB.
Faça oóbvio. O iPhone está realmente ligado? Há carga de bateria suficiente para ligá-lo? Está desbloqueado?
Tenha certeza de'Confie' no seu computador. Se você conectar seu iPhone ao computador usando o cabo USB, procure por um "Confiar neste computador? "Notificação no seu telefone. Se você vir um, toque em Confiar. Caso contrário, seu iPhone não se conectará ao PC ou Mac e você não poderá transferir arquivos de e para cada dispositivo (entre outras coisas).
Também existe a possibilidade de, por qualquer motivo, você ter tocado anteriormente em "Não Confiar", o que impediria o iPhone de se conectar ao computador. Nesse caso, você precisa redefinir as configurações de "Localização e Privacidade" do seu iPhone, fazendo o seguinte:
- Lançar Definições.
- Tocar Em geral.
- Tocar Redefinir.
- Tocar Redefinir localização e privacidade.
Isso lhe dará a chance de confiar em seu computador novamente ao conectá-lo por meio de um cabo USB.
Verifique o cabo. Freqüentemente, a falha de conexão do iPhone ao computador resulta simplesmente de um cabo com defeito. Como tal, você deve verificar se está usando o cabo fornecido com o iPhone ou, pelo menos, um cabo oficial da Apple adquirido separadamente.
Verifique a porta USB. Tente conectar o iPhone a uma porta USB diferente. Semelhante a tentar diferentes cabos USB, pode valer a pena tentar conectar seu iPhone a outra porta USB do seu computador, se houver mais de uma.
Reinicie o seu iPhone e / ou computador. Este é outro conselho simples, mas é incrível a frequência com que um simples reinício pode resolver os problemas. Para começar, reinicie o seu iPhone normalmente e veja se ele consegue se conectar ao seu computador novamente. Caso contrário, tente reiniciar o seu computador.
AtualizariTunes. Geralmente, os proprietários de iPhone usam iTunes para se conectar a seus computadores, independentemente de estarem executando um Mac ou um PC com Windows. Como tal, é sempre uma boa ideia garantir que você está usando a versão mais recente do iTunes, pois o problema pode resultar de algum tipo de bug nas correções da versão mais recente.
Atualize seu software operacional. Se você fez tudo acima, incluindo a atualização do iTunes, sua próxima parada deve ser tentar atualizar seu macOS ou atualize sua versão do Windows (se houver uma atualização disponível).
Atualize seuSoftware de driver. Esta etapa se aplica apenas a usuários do Windows e envolve a atualização do software que controla como o computador se conecta ao iPhone.
Na maioria dos casos, você teria baixado o iTunes da Microsoft Store, o que significa que precisa seguir as etapas abaixo:
- Desbloqueie o seu iPhone e abra a tela inicial, em seguida, conecte-o via cabo USB ao seu PC (feche o iTunes se ele abrir ao conectar).
- Clique Começar.
- Clique Gerenciador de Dispositivos.
- Role para baixo e clique no Dispositivos portáteis guia (observação: isso pode ser chamado de "Dispositivos de imagem" ou "Outros dispositivos", dependendo da sua versão do Windows).
- Clique com o botão direito na opção de driver que representa o seu Iphone. Pode ser escrito como "Apple iPhone" ou "Apple Mobile Device" ou "Apple Mobile Device USB Driver".
- Clique Atualizar driver.
- Clique Procure automaticamente por software de driver atualizado.
Após a atualização, você deve desconectar o iPhone e reconectar. Esperançosamente, seu PC o reconhecerá.
Mas se acontecer de você ter baixado o iTunes da Apple (ou seja, do site da Apple), você precisará seguir um caminho ligeiramente diferente para atualizar seus drivers, conforme descrito abaixo:
- Desbloqueie o seu iPhone e abra a tela inicial, em seguida, conecte-o via cabo USB ao seu PC (feche o iTunes se ele abrir ao conectar).
- aperte o janelas+R simultaneamente, para abrir a caixa de comando Executar.
- Modelo: % ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers.
- Clique OK.
- Clique com o botão direito no usbaapl64.inf (pode estar listado como "usbaapl.inf" em vez).
- Clique Instalar.
Após a instalação, você deve desconectar o iPhone, reiniciar o PC e conectar o iPhone novamente.
Considere restaurar seu iPhone para as configurações de fábrica. Se o seu iPhone ainda não se conecta ao computador depois de tentar todas as opções acima, você deve considerar realizando uma redefinição de fábrica. Esta é uma opção drástica, mas às vezes funciona. Isso apagará todos os dados do seu dispositivo, portanto, considere isso como uma última opção.