Recuperação de erro do Windows: como consertar quando o Windows falha ao iniciar
A falha na inicialização do Windows pode aparecer como uma tela azul com um erro, um loop de reinicialização contínuo ou nada aparecendo na tela. Um computador pode falhar ao iniciar após ser desligado ou após uma reinicialização.
Quando um laptop ou desktop com Windows falha ao iniciar, a causa pode ser um dispositivo desconectado, um arquivo ausente, uma atualização malsucedida ou falha de hardware.
Siga as etapas abaixo na sequência para identificar e corrigir o problema. Na maioria dos casos, um pouco de solução de problemas pode fazer seu computador funcionar novamente. Ainda assim, alguns problemas podem exigir que você substitua o hardware com falha.
Reinicie o computador. Reiniciar restaura o acesso se o problema for simplesmente uma falha incomum durante o processo de inicialização.
Em um sistema desktop, verifique as conexões. Se você usar um teclado ou mouse com um cabo, desconecte e reconecte cada um para confirmar se os dispositivos estão conectados. Um teclado desconectado, por exemplo, pode fazer com que o computador pare durante o processo de inicialização. Da mesma forma, certifique-se de que o cabo do computador ao monitor esteja conectado.
Em um sistema desktop, certifique-se de que a luz indicadora de energia esteja acesa. Se você não consegue ver a luz, a fonte de alimentação pode ter falhado. Se nada acontecer quando você pressionar o botão liga / desliga, pode ser necessário substituir a fonte de alimentação.
Remova a bateria. Em um sistema de laptop com uma bateria fácil de remover, desconecte todos os cabos de alimentação e remova a bateria. Em seguida, com a bateria fora do sistema, conecte o cabo de alimentação CA e conecte-o ao laptop. Inicie o computador. Se começar com êxito, o problema é a bateria do laptop.
Deixe as atualizações concluírem. Se você vir alguma exibição na tela, espere um pouco mais. O Windows freqüentemente tenta instalar atualizações de sistema, aplicativo e driver durante o processo de inicialização. Se você tiver um computador mais antigo ou mais lento, essas atualizações podem levar um tempo significativo para instalar. Em alguns casos problemáticos, deixe o computador ligado durante a noite e verifique-o na manhã seguinte.
Inicie o Windows com a última configuração válida. Esta opção tenta iniciar o computador com as alterações recentes do dispositivo, registro e sistema operacional revertidas para as configurações que funcionaram. Isso permite que o computador se recupere de uma atualização de driver de dispositivo ou sistema com falha ou de uma entrada de registro configurada incorretamente. (Quando o Windows não consegue iniciar duas vezes seguidas, você deve ter acesso ao Menu de opções de inicialização avançadas.)
Se o computador inicializar com êxito com esse método, não reaplique as atualizações de sistema ou de driver de dispositivo, pois essas atualizações podem ser a origem do problema. Consulte o Suporte da Microsoft ou o site do fabricante do dispositivo para obter notícias ou informações recentes.
Execute o reparo de inicialização (também conhecido como Reparo Automático em versões anteriores do Windows). O Reparo de Inicialização examina o computador e tenta consertar arquivos de sistema danificados ou ausentes. A conclusão pode demorar mais do que alguns minutos e pode ser necessário reiniciar o computador. Em alguns casos, pode ser necessário executar o Reparo de Inicialização até três vezes para resolver os problemas de inicialização.
Faça uma restauração do sistema. Use um ponto de restauração recente para recuperar seu sistema. Uma restauração do sistema reverte o sistema, os drivers e o registro para um ponto anterior no tempo.
Faça uma varredura no computador em busca de malware. Alguns sinais de que o computador pode ter malware incluem avisos de vírus, avisos ou outras mensagens incomuns exibidas quando o computador é inicializado.
Reinicie o PC. Uma redefinição deixa você com o Windows e os aplicativos originalmente instalados no computador. As pessoas geralmente iniciam uma redefinição do Windows quando estão prontas para dar o computador a outra pessoa. Uma redefinição apaga as personalizações e alterações do sistema, remove os aplicativos instalados e exclui dados. Pode ser uma forma eficaz de devolver um sistema problemático a um computador utilizável.
Faça backup de seus arquivos pessoais em outro lugar antes de fazer uma redefinição. Uma redefinição apaga seus arquivos.
Teste um disco rígido barulhento. Uma unidade com defeito ou com falha pode impedir o Windows de inicializar corretamente. Discos rígidos com peças giratórias costumam emitir sons de trituração ou tinido quando falham. As unidades de estado sólido (SSDs) normalmente param de funcionar sem indicadores sonoros. Se uma unidade falhar, você pode instalar o Windows em uma nova unidade. Se o backup dos seus dados não foi feito em outro lugar, use um software de recuperação de dados para recuperar seus arquivos da unidade com falha.
Execute uma instalação limpa. Se nenhuma das etapas acima funcionou, execute uma instalação limpa do Windows. Este processo apaga tudo na unidade e o substitui por uma nova instalação do Windows.