Como consertar quando o fone de ouvido Xbox Series X ou S não está funcionando

Quando um fone de ouvido Xbox Series X ou S não está funcionando, você pode experimentar vários efeitos diferentes. Normalmente, seus amigos no bate-papo não conseguem ouvir você Rede Xbox, e você também não pode ouvi-los. Se apenas uma parte do fone de ouvido apresentar defeito, você poderá ouvir seus amigos enquanto eles não podem ouvi-lo ou vice-versa. É possível que o fone de ouvido esteja quebrado, mas também há uma série de soluções que você pode tentar antes de cancelar.

O que faz com que um fone de ouvido Xbox Series X ou S pare de funcionar?

Este tipo de problema pode ser causado por problemas com o próprio fone de ouvido, o controlador, o adaptador se você estiver usando um fone de ouvido sem fio e até mesmo configurações de privacidade configuradas incorretamente em seu Xbox Series X ou S. Problemas como cabos desgastados e fios quebrados, conexões danificadas ou sujas e adaptadores sem fio desconectados são comumente associados aos fones de ouvido Xbox Series X ou S que param de funcionar.

Como consertar um fone de ouvido Xbox Series X ou S que não funciona

Embora os fones de ouvido possam quebrar, consertar a maioria dos problemas que fazem com que um fone de ouvido Xbox Series X ou S pare de funcionar é fácil de fazer em casa sem muita assistência.

Para consertar seu fone de ouvido Xbox Series X ou S e começar a bater papo com seus amigos novamente, siga estas etapas:

1. Certifique-se de que seu controlador esteja conectado. Se você estiver usando um fone de ouvido com fio, certifique-se de que o controlador esteja realmente conectado ao Xbox antes de fazer qualquer outra coisa. Uma vez que o fone de ouvido se conecta ao controlador, ele não funcionará se o seu controlador não estiver conectado. Se você descobrir que ele não está conectado, tente sincronizando o controlador novamente.

2. Certifique-se de que o adaptador sem fio esteja conectado. Se você estiver usando um fone de ouvido sem fio com dongle USB, desconecte-o do Xbox e insira-o novamente. Certifique-se de que está inserido corretamente e totalmente empurrado. Se estiver na parte traseira, tente inseri-lo na porta USB frontal para uma conexão sem fio mais forte.

3. Verifique se o fone de ouvido está carregado. Se você estiver usando um fone de ouvido sem fio, verifique se ele está carregado e ligado. Se a bateria estiver descarregada ou não for carregada, isso impedirá que ela funcione corretamente com seu Xbox Series X ou S.

4. Verifique se o fone de ouvido não está silenciado. A maioria dos fones de ouvido que funcionam com o Xbox Series X | S tem um botão de mudo no fone de ouvido ou no cabo. Experimente silenciar e reativar para ver se seus amigos podem ouvi-lo. A chave pode estar com defeito e, nesse caso, alternar para frente e para trás pode permitir que você reative o som.

5. Inspecione o cabo do fone de ouvido. Se você vir quaisquer sinais de fios desgastados ou quebrados, isso impedirá o fone de ouvido de funcionar corretamente. Você pode consertar os fios quebrados se tiver o equipamento certo, pedir ajuda profissional ou apenas substituir o fone de ouvido.

6. Verifique a conexão com o controlador. Se você estiver usando um fone de ouvido com fio, desconecte-o do controlador e examine o plugue e o soquete. Se o plugue estiver sujo, limpe-o. Se você notar qualquer resíduo no soquete, tente sacudi-lo, remova-o com um palito ou outro instrumento fino, ou sopre com ar comprimido.

   Segure o conector firmemente ao conectar e desconectar o fone de ouvido. Puxar pelo cabo pode danificar as conexões ou a própria porta.

7. Experimente um controlador ou dispositivo diferente. Se você estiver usando um fone de ouvido com fio, tente conectá-lo a um controlador diferente. Se você não tiver outro controlador, tente conectá-lo a um computador, laptop ou qualquer outro dispositivo que tenha uma porta de fone de ouvido. Se funcionar lá, o controlador está com defeito ou você pode ter problemas com as configurações de privacidade do Xbox.

   Os controladores do Xbox One funcionam com consoles da Série X ou S. Se você tiver um controlador do Xbox One que funcione, poderá sincronizá-lo com o Series X ou S e usá-lo para testar o fone de ouvido durante esta etapa.

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8. Conecte o dongle sem fio em um dispositivo diferente. Se você estiver usando um fone de ouvido com um dongle sem fio, tente conectá-lo a um computador ou qualquer outro dispositivo com o qual ele foi projetado para funcionar. Se funcionar com o outro dispositivo, provavelmente não foi projetado para o Xbox Series X | S.

   Se o seu fone de ouvido sem fio funcionar com o Xbox Series X | S nativamente, você não poderá executar esta etapa porque outros dispositivos não usam o protocolo sem fio do Xbox.

9. Experimente um fone de ouvido diferente. Se você tiver um fone de ouvido com fio ou sem fio diferente, experimente e veja se funciona. Se isso acontecer, o fone de ouvido original pode estar quebrado. Verifique com o fabricante se ainda está na garantia.

10. Aumente o áudio do fone de ouvido. Se você não consegue ouvir nada, o áudio pode estar muito baixo. Ajuste o volume do áudio com um controle no fone de ouvido ou com as configurações do Xbox Series X ou S.

11. Corrija suas configurações de privacidade. O Xbox Series X ou S possui configurações de privacidade que podem impedir o funcionamento do chat de voz. Se você não é uma criança e não está usando uma conta infantil, pode corrigir isso sozinho.

    1. Navegar para Perfil e sistema > Definições > Conta > Privacidade e segurança online.
    2. Selecione Segurança de rede Xbox.
    3. Selecione Ver detalhes e personalizar.
    4. Selecione Comunicações e multijogador.
    5. Escolha com quem você deseja se comunicar.

12. Substitua as baterias em seu controlador. Se você estiver usando um fone de ouvido com fio, baterias fracas podem fazer com que o fone de ouvido funcione mal ou nem funcione. Experimente um conjunto de baterias novas e veja se isso ajuda.

13. Atualize o firmware do seu controlador. Se você tiver um firmware desatualizado ou corrompido, isso também pode impedir que um fone de ouvido com fio funcione corretamente.

    Para atualizar o firmware do seu controlador:

    1. aperte o Botão do Xbox para abrir o Guia.
    2. Navegar para Perfil e sistema > Definições.
    3. Navegar para Dispositivos e conexões > Acessórios.
    4. Selecione os controlador isso não funciona.
    5. Selecione o menu de três pontos e verifique se há uma atualização de firmware.

14. Desligue e ligue seu Xbox Series X ou S. Em alguns casos, uma falha no próprio console pode impedir que um fone de ouvido seja conectado e funcione corretamente. Isso geralmente pode ser corrigido por um simples ciclo de energia:

    1. Desligue seu Xbox Series X ou S.
    2. Desconecte o console da alimentação.
    3. Aguarde cinco minutos e conecte-o novamente.
    4. Ligue o console e verifique se o fone de ouvido funciona.

15. Se o fone de ouvido ainda não funcionar depois de tentar de tudo, é possível que o fone de ouvido esteja com defeito. Tente entrar em contato com o fabricante para obter mais assistência ou para ver se há reparos disponíveis.

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