Como excluir sua conta do eBay de forma rápida e fácil

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O que saber

  • Vamos para Meu eBay > Conta > Feche minha conta.
  • Debaixo Fechando sua conta do eBay, selecione envie uma solicitação para fechar sua conta.
  • Selecione um motivo para encerrar a conta e escolha Prosseguir. Confirme a exclusão.

O artigo explica como excluir sua conta do eBay. Inclui informações sobre os requisitos que você precisa atender antes de excluir sua conta e uma dica sobre como desativar em vez de excluir a conta.

Como excluir uma conta do eBay

Antes de iniciar o processo de fechamento de conta, certifique-se de que tudo está em ordem:

  • Você não deve ter saldos pendentes com compradores, vendedores ou o próprio site. Todas as taxas devem ser pagas e seu saldo deve ser zero antes que você possa encerrar sua conta.
  • Você não deve ter suspensões ou restrições não resolvidas.
  • Você não pode estar licitando ativamente em nenhum item. Se você é, também cancelar esses lances ou aguarde o leilão terminar antes de excluir sua conta do eBay.

Se você marcar todas essas caixas, estará pronto para excluir sua conta do eBay. Aqui estão as etapas a seguir:

  1. Vá para a página inicial do eBay e faça login em sua conta.

  2. Vamos para Meu eBaye selecione o Conta aba.

  3. Selecione os Feche minha conta link do lado direito.

  4. Você é levado a uma página de ajuda que faz o possível para dissuadi-lo de prosseguir com a exclusão. Se você está decidido a excluir sua conta, continue as instruções abaixo.

    Se algo o está incomodando sobre o eBay ou sua conta, pode valer a pena consultar as opções de arbitragem.

  5. Debaixo de Fechando sua conta do eBay título, leia as etapas para verificar se você atende aos requisitos. Quando estiver pronto, selecione o azul envie uma solicitação para fechar sua conta texto.

  6. Em seguida, será solicitado que você explique por que deseja encerrar sua conta. Use o menu suspenso para selecionar seu motivo e, se solicitado, selecione um motivo mais detalhado.

    eBay Conte-nos por que você está saindo da tela
  7. Selecione Prosseguir.

  8. O eBay pode oferecer ajuda para tentar aliviar o problema sem fechar sua conta. Se você estiver determinado, use suas armas e selecione Não, por favor feche minha conta no menu suspenso e selecione Prosseguir novamente.

  9. Leia as informações sobre como encerrar sua conta na página final. Quando estiver pronto, marque a caixa para confirmar que você leu tudo e selecione Prosseguir uma última vez para confirmar a exclusão.

Sua solicitação de encerramento de conta é enviada para o eBay. Você receberá um e-mail de confirmação em 24 horas para confirmar o recebimento. Se você não usou a conta nos últimos 60 dias para qualquer compra ou venda, o encerramento da conta ocorrerá dentro de 30 dias. Se você usou a conta mais recentemente, ela permanecerá aberta por 60 dias.

Você pode mudar de ideia a qualquer momento durante o período de carência, mas assim que o tempo acabar, a conta será excluída. Se quiser começar a usar o eBay novamente, você precisará fazer uma nova conta.

O que acontece quando eu excluo minha conta do eBay?

A exclusão de sua conta do eBay não acontece imediatamente quando você inicia o processo, mas é uma etapa permanente se você prosseguir com ela. Você não pode mais comprar ou vender no site, perde todos os seus comentários e perde o seu histórico de compras e vendas - informações úteis se você se esquecer de quando ou onde comprou algo, ou de quem.

Desative sua conta de vendedor do eBay em vez de excluí-la, removendo suas opções de pagamento automático e cancelando todas as assinaturas ativas do eBay que você possui.