Jak znaleźć informacje pomocy technicznej
Prawie każdy sprzęt komputerowy producent i producent oprogramowania na ziemi zapewnia pewnego rodzaju pomoc techniczną online i informacje o produktach dla sprzedawanych przez siebie produktów. Jeśli planujesz, musisz znaleźć informacje o pomocy technicznej producenta sprzętu pobieranie sterowników od nich, wzywając ich do wsparcia, pobierając instrukcję lub badając problem ze sprzętem lub oprogramowaniem. Oto jak.
Znalezienie informacji pomocy technicznej dla sprzętu i oprogramowania jest zwykle bardzo łatwe i zwykle zajmuje mniej niż 10 minut.
Użyj paska wyszukiwania u góry tej strony, aby znaleźć informacje pomocy technicznej dla producenta, który Cię interesuje. Nie mamy strony dla każdej firmy, ale możesz znaleźć taką dla producenta, do którego musisz dotrzeć.
Następnym najlepszym kątem do podjęcia jest wyszukanie producenta za pomocą głównej wyszukiwarki, takiej jak Google lub Bing.
Załóżmy na przykład, że szukasz informacji pomocy technicznej dla firmy sprzętowej AOpen. Niektóre świetne terminy wyszukiwania, aby znaleźć informacje pomocy technicznej dla AOpen, mogą być jednymi z poniższych:
otwarte wsparcie
otwarte sterowniki
otwarte wsparcie techniczne
Po znalezieniu ich witryny internetowej możesz skorzystać z menu u góry lub u dołu, aby znaleźć odpowiednie pliki do pobrania, dokumentację, informacje pomocy technicznej, dane kontaktowe itp.
Niektóre mniejsze firmy mogą nie mieć dedykowanych obszarów samopomocy, tak jak duże firmy, ale często mają dane kontaktowe do wsparcia telefonicznego. Jeśli uważasz, że tak może być, spróbuj wyszukać ściśle nazwę firmy, a następnie postaraj się znaleźć te informacje na ich stronie internetowej.
W tym momencie, jeśli po przeszukaniu naszej witryny również nie znalazłeś strony pomocy technicznej producenta jako strony wyników wyszukiwania, jest bardzo prawdopodobne, że firma nie działa lub nie zapewnia wsparcia online.
Jeśli szukasz numeru telefonu, adresu e-mail lub innych informacji dotyczących bezpośredniej pomocy technicznej, prawdopodobnie nie masz szczęścia.
Jeśli chcesz pobrać kierowcy w przypadku tego sprzętu nadal możesz je zlokalizować. Zobacz nasze lista źródeł pobierania sterowników po kilka alternatywnych pomysłów, jeśli nie możesz znaleźć strony producenta.
Możesz także spróbować czegoś, co nazywa się a aktualizacja sterowników narzędzie. Jest to dedykowany program, który skanuje zainstalowany sprzęt komputera i porównuje wersję zainstalowanego sterownika z bazą danych najnowszych dostępnych sterowników, nieco automatyzując zadanie. Zobacz nasze Darmowe narzędzia do aktualizacji sterowników lista najlepszych dostępnych.
Na koniec zawsze zalecamy szukanie pomocy w innym miejscu w Internecie, nawet jeśli nie jest to bezpośrednio od firmy, która wyprodukowała Twój sprzęt. Oczywiście zawsze masz również możliwość uzyskania wsparcia „w prawdziwym świecie”, może od znajomego, warsztatu komputerowego, a nawet internetowego zestawu „napraw to”. Widzieć Jak naprawić komputer? dla pełnego zestawu opcji.