Dlaczego nabieramy się na oszustwa tekstowe (i jak przestać)

Dawno, dawno temu, był bardzo inteligentny inżynier systemów, który spędzał część swojego dnia pracy na rozwiązywaniu problemów powstałych, gdy współpracownicy klikali fałszywe linki w swoich biznesowych wiadomościach e-mail. Potem pewnego dnia dostał SMS-a. I on kliknął niewinnie wyglądający link.

Zajęło mu kilka sekund, zanim zdał sobie sprawę, że został oszukany. Powiadomienie pojawiło się wraz z licznymi wyskakującymi reklamami, które pojawiały się na ekranie jego telefonu i niemożnością opuszczenia strony internetowej, na którą został zabrany. Ponowne uruchomienie, szybkie skanowanie w poszukiwaniu wirusów i kilka wybranych słów później, mój bardzo obeznany w technologii mąż siedział oszołomiony, zastanawiając się, jak łatwo dał się nabrać na oszustwo phishingowe, powszechnie znane jako smishing.

Zdarza się to nawet najbardziej sumiennym z nas częściej, niż myślisz.

Dlaczego nabieramy się na oszustwa tekstowe

A ostatnia ankieta przeprowadzona przez Tessian mówi, że w dzisiejszych czasach wszyscy jesteśmy tak zestresowani i rozproszeni, że nawet w branżach takich jak technologia blisko połowa respondentów przyznała się do klikania odsyłaczy w wiadomościach phishingowych. Ekstrapoluj to na sytuację, w której wysyłasz SMS-y na smartfonie, gdzie jesteśmy w ruchu i jesteśmy bardziej podatni na błędy, ponieważ rozprasza nas otaczający nas świat, a sytuacja jest gotowa do nadużyć.

Ostatnie oszustwa

Na przykład w 2018 roku oszuści oszukali 125 klientów Fifth Third Bank w Ohio w dzielenie się nazwami użytkowników i hasłami w skomplikowanym schemacie smishingu, który przynosi przestępcom 106 000 dolarów.

Niedawno FTC musiała zacząć wydawać ostrzeżenia o oszustwach związanych ze śledzeniem kontaktów związane z pandemią. Przestępcy zdali sobie sprawę, że tak wielu ludzi martwi się zarażeniem wirusem, że widzieli okazję w wysłaniu tekstu, który ma polować na najbardziej podstawowe ludzkie lęki: chorobę i śmierć.

Jesteśmy przygotowani do oszustw

I to sprowadza nas z powrotem do pytania, dlaczego nabieramy się na tego rodzaju teksty. Co sprawia, że ​​klikamy łącze, kiedy wszyscy wiemy, że nie powinniśmy?

Odpowiedź leży w psychologii ludzkiej natury. Chociaż możemy winić obecne środowisko pandemiczne i nagłą zmianę na nowe sposoby pracy, spadają SMS-y i inne rodzaje oszustw to z natury rzeczy ludzkie, naprawdę, i to się dzieje od lat. Dlatego:

1. Wszyscy jesteśmy rozproszeni i zestresowani: Szef chce raport do południa. Dzieci nie mogą otworzyć klasy Zoom podczas połączenia konferencyjnego. Pies szczeka bez przerwy. Spraw, aby telefon przestał dzwonić i po prostu odbierz wiadomość!
2. Ludzie są z natury nieustannie ciekawi: Ta sama ciekawość, która skłaniała ludzi do tworzenia technologii, jest ostatecznie odpowiedzialna za ciekawość, która sprawia, że ​​klikamy ten link. Augustìn Fuentes z Uniwersytetu Princeton, chociaż wyraźnie krytyczny dla postępu rasy ludzkiej, również mówi, że: ciekawość prawdopodobnie doprowadziła również do wyginięcia ogromnej większości populacji ludzkich. Nic więc dziwnego, że klikamy łącze tylko po to, by zobaczyć, dokąd nas zaprowadzi.
3. Prawie każdemu z nas przydałoby się więcej pieniędzy: Wielu z nas pada ofiarą zbyt powszechnego ludzkiego pragnienia, aby w jakiś sposób ułatwić sobie życie, zwykle w postaci pogoni za bogactwem. Przekłada się to bardzo prosto na ludzką słabość chciwości. Leon Seltzer pisał o tym w Psychology Today i opisał to pragnienie, zwłaszcza gdy wiąże się ono z pogonią za pieniędzmi, jako powodowane częściowo uczuciem niepokoju. W końcu kto nie mógłby używać pieniędzy na nic, zwłaszcza gdy czasy są trudne?

Współczesne życie: idealny inkubator oszustw

A więc oto jesteśmy: rozproszeni, zestresowani, ciekawi i trochę chciwi. A kiedy ten tekst wyskakuje od oszustów (używając skradzionej listy nazwisk i numerów telefonów), wydaje się tak niewinne, aby po prostu kliknąć ten link i po prostu sprawdzić, czy jest to coś legalnego. Coś, co może zmniejszyć szaleństwo otaczającego nas świata. Coś, co może nieco ułatwić nam życie.

I wydaje się, że tak... osobiste, ponieważ jest związane z technologią, którą nosimy ze sobą dzień i noc. Oni znają mój numer telefonu! Dlaczego nie po prostu kliknij ten link?

Dlaczego nie powinieneś się zagłębiać

Wszyscy wiemy głęboko, dlaczego nie powinniśmy klikać tego linku, ale dla przypomnienia:

Twoje dane mogą zostać skradzione

Po pierwsze, może przenieść Cię do bardzo niebezpiecznego, fałszywego miejsca online, którego celem jest kradzież Twoich danych osobowych i finansowych.

Dasz cynk oszustom

Po drugie, to proste kliknięcie informuje teraz oszustów, że mają już żywego, inaczej znanego jako ktoś, kto chce się zaangażować. Oszuści są niczym innym, jak tylko oportunistami, więc teraz twój numer telefonu znajduje się na nowej liście, być może zatytułowanej wewnętrznie w podręczniku mistrza oszustwa jako Głupcy, którzy klikną cokolwiek.

Mój mąż znalazł się na tej liście, więc wybór słów trwał przez kilka tygodni, gdy usuwał i blokował mnóstwo nowych oszukańczych tekstów.

Zostaniesz przygotowany na kradzież tożsamości

Dla innych, którzy klikają i nie zdają sobie sprawy, gdzie wylądowali, sytuacja się pogarsza: wchodzą osobiście i poufne informacje, takie jak nazwy użytkownika i hasła lub, co gorsza, numery ubezpieczenia społecznego i dane konta bankowego.

Wywołaj aplauz oszustów.

Idź do defensywy

Oszuści uzyskują nazwiska i numery telefonów, kradnąc informacje z całego Internetu. Oto najskuteczniejsza sztuczka pozwalająca uniknąć oszustwa polegającego na wysyłaniu SMS-ów: przejdź do defensywy.

Trzy strategie

Użyj tej sztuczki, aby sprawić, by następująca odpowiedź była automatyczną odpowiedzią na każdy otrzymany SMS:

• Odpowiadaj tylko na SMS-y od osób, które znasz.
• Natychmiast usuń wszelkie inne teksty i zablokuj numer telefonu, z którego pochodzi.
• Nigdy nie odpowiadaj nieznanemu nadawcy, wysyłając odpowiedź STOP.

Ta odpowiedź STOP informuje oszustów, że Twój numer telefonu jest aktywny, więc jeszcze więcej SMS-ów zostanie wygenerowanych na Twój numer w nadziei, że w końcu klikniesz link.

Jeśli tekst wydaje się pochodzić z organizacji, z którą na co dzień prowadzisz interesy, zastanów się bardzo dobrze i sprawdź na oficjalnej stronie internetowej lub bezpośrednio skontaktuj się z organizacją przed udzieleniem odpowiedzi.

Na przykład Fedex nie wysyła wiadomości SMS o dostawach paczek, więc otrzymany SMS jest oszustwem. Walmart nie wysyła też SMS-ów do przypadkowych osób o wygraniu kart podarunkowych i kuponów.

Nie jesteś nikomu winien odpowiedzi

Pamiętaj, że nie masz obowiązku odpowiadać na SMS-y, tak jak nie masz obowiązku odbierania telefonu, ponieważ dzwoni. Przynajmniej masz prawo nie spieszyć się, uważnie przejrzeć tekst, a następnie go usunąć; nie musisz działać pochopnie, jeśli szybkie działania są dla Ciebie stresujące.

Chroń swój numer

Wreszcie, oprzyj się pokusie podania numeru telefonu każdej stronie lub sklepie, który go potrzebuje. Oszuści włamują się do tych list, aby uzyskać Twoje imię i nazwisko oraz numer telefonu; możesz zatrzymać część problemu, eliminując źródło.

Jeśli zaczniesz myśleć o swoim numerze telefonu jako o bardzo osobistych i poufnych informacjach, tak jak Twój Numer ubezpieczenia społecznego lub konta bankowego, w końcu stanie się czymś, co przemyślanie strażnik. Jeśli naprawdę musisz podać numer telefonu, zamiast tego rozważ skorzystanie z bezpłatnego internetowego numeru telefonu swojego prawdziwego, aby chronić się przed działalnością przestępczą.

Wysyłają SMS-y tylko z Twojego numeru telefonu. Nie dawaj im klucza do swojego świata.