Jak to naprawić, gdy Apple TV ciągle się wyłącza?

Jeśli Twoje Apple TV wyłącza się bez Twojego udziału, możesz mieć problem z oprogramowaniem lub sprzętem. Ten problem może pojawić się w dowolnym momencie, ale kilka poprawek może pomóc w jego rozwiązaniu.

Dlaczego Apple TV sam się wyłącza?

Apple TV może się wyłączyć z różnych przyczyn, niezależnie od posiadanego modelu. Może po prostu wymagać zresetowania lub aktualizacji, albo może dziać się coś gorszego.

Jak zatrzymać Apple TV przed wyłączeniem?

Wypróbuj następujące rozwiązania, aby spróbować przywrócić prawidłowe działanie Apple TV.

1. Uruchom ponownie Apple TV za pomocą menu. Najpierw przejdź do Ustawienia > System > Uruchom ponownie aby sprawdzić, czy pomaga miękki restart. Apple TV wyłączy się, a następnie włączy ponownie.
   

2. Wykonaj twardy restart za pomocą pilota. Przytrzymasz dwa przyciski, aż dioda na Apple TV zacznie migać; które zależą od posiadanej wersji pilota.

   • Pilot Apple (bez Siri): Menu + W dół.
   • Siri Remote (1. generacji): Menu + telewizja.
   • Siri Remote (2. generacji): Plecy + telewizja.
     

3. Sprawdź swój wyłącznik czasowy. Twój Apple TV może po prostu iść spać i możesz wydłużyć czas oczekiwania, zanim to zrobi. Otworzyć Ustawienia na Apple TV, a następnie przejdź do Ogólny > Spać po. Z tego miejsca możesz wybrać 15 minut, 30 minut, 1 godzinę, 5 godzin, 10 godzin lub Nigdy aby nie zasnąć przez cały czas.
   

4. Odłącz na chwilę Apple TV. Niektóre konflikty pamięci wewnętrznej można zresetować, wyłączając urządzenie na kilka minut. Odłącz przewód zasilający, odczekaj pięć minut i ponownie podłącz kabel, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
   

5. Zaktualizuj Apple TV. Jeśli masz problem z oprogramowaniem, możesz potrzebować najnowszej wersji systemu tvOS. Iść do System > Aktualizacje oprogramowania > Zaktualizować oprogramowanie w aplikacji Ustawienia, aby sprawdzić, czy masz jeden czekający.

   Na tym samym ekranie włącz Aktualizuj automatycznie, a Apple TV pobierze i zainstaluje nowe wersje systemu operacyjnego, gdy tylko będą dostępne.

6. Sprawdź aktualizacje aplikacji. Jeśli Twój Apple TV stale ma problemy z tymi samymi aplikacjami, możesz potrzebować ich najnowszych wersji. Najprostszym sposobem na zrobienie tego dla wszystkiego, co zainstalowałeś naraz, jest przejście do Ustawienia > Aplikacje i nastaw Automatycznie aktualizuj aplikacje do Na. Ta opcja utrzymuje wszystko w najnowszej wersji bez konieczności sprawdzania ich indywidualnie. Możesz też usunąć aplikacje powodujące problemy, aby sprawdzić, czy to pomaga.
   

7. Wymień przewód zasilający. Jeśli Twój Apple TV faktycznie się wyłącza, zamiast po prostu iść spać, może to być problem z przewodem. Jeśli masz konsolę do gier lub inne urządzenie, które korzysta z tego samego standardowego kabla, co Apple TV, zamień go, aby sprawdzić, czy to pomaga. W przeciwnym razie możesz kupić zamiennik online.
   

8. Przywróć ustawienia fabryczne Apple TV. Dzięki tej opcji usuniesz wszystko, co jest aktualnie na swoim Apple TV i zaczniesz od nowa, tak jakbyś podłączał go po raz pierwszy. Iść do Ustawienia > System > Resetowanie. Na tym ekranie wybierz Resetowanie usunąć wszystko lub wybrać Zresetuj i zaktualizuj usunąć wszystko, a następnie upewnij się, że Apple TV korzysta z najnowszej wersji systemu tvOS.
   

9. Skontaktuj się z Apple. Jeśli żadna z tych metod nie pomoże, prawdopodobnie masz problem ze sprzętem, którego nie będziesz w stanie samodzielnie naprawić. Skontaktuj się z pomocą techniczną Apple, aby uzyskać informacje na temat opcji naprawy.