Jak to naprawić, gdy Prime Video nie otwiera się na Roku

Gdy Amazon Prime Video nie otworzy się na Roku, może pojawić się na jeden z kilku sposobów.

• Aplikacja Amazon Prime na Roku w ogóle się nie uruchamia.
• Nie możesz zalogować się na swoje konto Amazon Prime.
• Nie możesz uruchomić żadnych filmów Amazon Prime.

Te problemy mogą wystąpić bez żadnych komunikatów o błędach. Mogą się zdarzyć, gdy próbujesz wybrać ikonę Amazon Prime lub gdy jesteś zalogowany i próbujesz uruchomić wideo z konta Amazon Prime.

Przyczyna Prime Video nie otwiera się na Roku

Jeśli nie możesz uruchomić Amazon Prime na swoim urządzeniu Roku, przyczyn może być wiele. Należą do nich brak połączenia internetowego, problemy z kontem Amazon Prime lub problemy z samym urządzeniem do strumieniowania Roku.

Są też chwile, kiedy Amazon Prime Roku Channel może po prostu przestać działać. Lub wreszcie samo urządzenie Roku może wymagać nowej aktualizacji oprogramowania układowego.

Jak naprawić, gdy Prime Video nie otwiera się na Roku

Ponieważ istnieje tak wiele potencjalnych przyczyn, dla których Prime Video nie działa na Roku, najlepiej zacząć od najprostszych poprawek, a następnie przejść do bardziej skomplikowanych.

1. Czy jesteś w stanie podłączyć dowolne inne urządzenie w swoim domu do internetu?? Najczęstszą przyczyną nieotwierania aplikacji Prime Video na Roku jest niedziałanie połączenia internetowego. Jeśli nie możesz połączyć się z Internetem za pomocą komputera lub telefonu komórkowego, prawdopodobnie wystąpił problem z połączeniem internetowym w całej sieci. W takim przypadku musisz rozwiązać problem z połączeniem internetowym. Jednym z najłatwiejszych rozwiązań tego problemu jest ponowne uruchomienie routera.

2. Czy Twoje połączenie internetowe jest wolne?? Nawet jeśli masz połączenie z Internetem, wolne połączenie internetowe może powodować problemy z otwieraniem aplikacji Roku. Przetestuj prędkość swojego internetu. Jeśli jest wolny, musisz to przepracować kroki rozwiązywania problemów w celu poprawy szybkości internetu.

3. Uruchom ponownie lub zresetuj urządzenie Roku. Jeśli występują błędy aplikacji lub systemu, ponowne uruchomienie urządzenia Roku może je usunąć i przywrócić działanie aplikacji.

   Spróbuj też najpierw ponownie uruchomić urządzenie Roku. Jeśli zdecydujesz się go zresetować, stracisz wszystkie osobiste preferencje. Musisz ponownie połączyć go z kontem Roku i przejść przez Proces konfiguracji Roku ponownie.

4. Czy Twoje urządzenie Roku jest połączone z Internetem?? Gdyby żaden z kanałów Roku nie jest otwarty, to może być problem. Poruszaj się po menu Roku, aby sprawdzić, czy Twój Roku ma adres IP w Twojej sieci. Jeśli tak się nie stanie, będziesz musiał połącz Roku z siecią Wi-Fi. Dopóki Twoja sieć Wi-Fi jest połączona z Internetem, kanał Amazon Prime powinien ponownie zacząć działać.

5. Sprawdź, czy Twoje konto Amazon Prime jest nadal aktywne i czy używasz prawidłowego identyfikatora i hasła. Możesz również chcieć sprawdź, czy Amazon Prime obecnie nie działa. Jeśli tak, wyjaśniałoby to, dlaczego Prime Video nie otworzy się na Roku.

6. Usuń kanał Amazon Prime. Jeśli problem z Prime Video nie otwiera się na Roku, ponieważ kanał jest zawieszony lub zawieszony, odinstaluj i ponowne dodanie kanału powinien rozwiązać ten problem.

   Jeśli próbujesz uruchomić zawartość 4K UHD w Amazon Prime, musisz upewnić się, że zainstalowałeś właściwy kanał Amazon Prime. Podczas ponownego dodawania kanału wybierz Kanały strumieniowe, Wybierz ok, a następnie wybierz Dostępna zawartość 4K UHD. Możesz wybrać instalację aplikacji Prime Video z tej listy.

7. Zaktualizuj swój Roku. Jeśli Twoje urządzenie Roku jest nieaktualne, może to prowadzić do problemów, takich jak brak otwierania kanału Amazon Prime. Zwykle urządzenie Roku aktualizuje się automatycznie, ale upewnienie się, że jest w pełni zaktualizowane, jest dobrym krokiem do rozwiązania problemu, gdy kanały działają. Wykonaj poniższe czynności, aby zaktualizować swoje urządzenie do strumieniowego przesyłania Roku.

   1. Wybierz przycisk Home na pilocie Roku
   2. Wybierz Ustawienia, Wybierz Ustawienia systemowei na koniec wybierz Aktualizacja systemu.
   3. Na ekranie Aktualizacja systemu wybierz Sprawdź teraz.
   4. Jeśli Twój Roku wymaga aktualizacji, automatycznie pobierze i zaktualizuje urządzenie.

   Aby zaktualizować urządzenie, będziesz potrzebować dostępu do ekranu głównego Roku. Po rozpoczęciu procesu aktualizacji pamiętaj, aby go nie przerywać ani nie wyłączać urządzenia, ponieważ może to spowodować uszkodzenie oprogramowania układowego i spowodować poważniejsze problemy z urządzeniem Roku.

8. Jeśli nic innego nie zadziałało i nadal nie możesz otworzyć Prime Video na Roku, być może będziesz musiał skontaktować się z Amazon w celu uzyskania pomocy technicznej. Amazon oferuje stronę czatu gdzie możesz uzyskać pomoc techniczną dla takich problemów.