Jak naprawić czarny ekran śmierci Oculus Quest

Czarny ekran śmierci to błąd, którego doświadczają niektórzy użytkownicy podczas korzystania z Oculus Quest lub Oculus Quest 2. Ten błąd objawia się jako czarny ekran, całkowicie czarny lub podświetlony bez niczego. W niektórych przypadkach logo Oculus może pojawić się przed uruchomieniem czarnego ekranu. Kilka problemów może prowadzić do czarnego ekranu śmierci, w tym wyczerpane baterie, zablokowane aktualizacje, uszkodzone oprogramowanie układowe, a nawet problemy ze sprzętem.

Przyczyny Oculus Quest Czarny ekran śmierci

Kilka problemów może spowodować czarny ekran śmierci Oculus Quest. Jeśli baterie są wyczerpane lub nie mają wystarczającego poziomu naładowania, może to uniemożliwić włączenie zestawu słuchawkowego. Zablokowane lub przerwane aktualizacje oprogramowania układowego mogą również powodować czarny ekran. Na przykład, jeśli zmieniłeś hasło do Oculus, a urządzenie Oculus nie może się już zalogować, może utknąć podczas próby aktualizacji, co spowoduje czarny ekran śmierci. Jeśli oprogramowanie układowe jest uszkodzone lub sam sprzęt jest uszkodzony, może to również powodować podobny problem z czarnym ekranem.

Jak naprawić czarny ekran śmierci Oculus Quest

Aby rozwiązać problem z czarnym ekranem i przywrócić działanie urządzenia Oculus, wypróbuj te rozwiązania:

1. Upewnij się, że ładujesz zestaw słuchawkowy. Jeśli zestaw słuchawkowy nie jest naładowany, zobaczysz tylko czarny ekran. Podłącz zestaw słuchawkowy do kompatybilnej ładowarki USB i zostaw go na chwilę w spokoju. Jeśli wydaje się, że się nie ładuje, wypróbuj inną ładowarkę lub upewnij się, że używasz kompatybilnej ładowarki. Ładowarka Oculus ma prąd wyjściowy 2A, więc użycie ładowarki o niższym natężeniu spowoduje wydłużenie czasu ładowania.

2. Spróbuj otworzyć menu Oculus. W obliczu czarnego ekranu spróbuj nacisnąć przycisk menu na lewym kontrolerze i przycisk Oculus na prawym kontrolerze. Jeśli daje to dostęp do menu, spróbuj otworzyć aplikację, aby sprawdzić, czy to rozwiązuje problem z czarnym ekranem.

3. Sprawdź aplikację Oculus. Załaduj aplikację Oculus na telefon i zaloguj się, jeśli nie zaloguje się automatycznie. Sprawdź, czy aplikacja widzi zestaw słuchawkowy, i spróbuj uruchomić grę z aplikacji. Po uruchomieniu gry załóż gogle i sprawdź, czy problem z czarnym ekranem został rozwiązany.

   Jeśli wydaje się, że oprócz czarnego ekranu śmierci masz problem z pętlą rozruchową, jest to najbardziej prawdopodobna przyczyna.

4. Pozostaw zestaw słuchawkowy włączony i podłączony. Jeśli próbowałeś naładować zestaw słuchawkowy i nadal widzisz tylko czarny ekran i masz pewność, że używasz kompatybilnej ładowarki, zostaw ją na co najmniej 30 minut. Jeśli zestaw słuchawkowy próbuje zaktualizować, pozostawienie go samego, gdy jest podłączone do zasilania, może pozwolić mu dokończyć aktualizację i powrócić do normalnej pracy.

   Upewnij się, że pomyślnie zalogowałeś się do aplikacji Oculus zgodnie z opisem w poprzednim kroku, telefon widzi zestaw słuchawkowy, i wszystko jest na Wi-Fi. Jeśli zestaw słuchawkowy wymaga aktualizacji, może to zająć dużo czasu, w zależności od szybkości Twojego sieć. Możesz także spróbuj ręcznie zaktualizować Quest lub Quest 2 za pomocą aplikacji.

5. Sprawdź czujnik zbliżeniowy. Pomiędzy soczewkami w zestawie słuchawkowym znajdziesz mały czujnik zbliżeniowy. Spróbuj zakryć czujnik kciukiem, aby zobaczyć, czy czarny ekran zniknie. Jeśli to nie zadziała, spróbuj wyczyścić czujnik suchą ściereczką z mikrofibry.

   Jeśli czarny ekran zniknie, gdy zakryjesz czujnik kciukiem, ale nie, gdy nosisz zestaw słuchawkowy, sprawdź, czy nie ma przerw lub uszkodzeń, które mogłyby przepuszczać światło przez wkładkę piankową lub element dystansowy.

6. Wykonaj twardy restart. Jeśli naciśnięcie przycisku zasilania spowoduje czarny ekran, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 10 sekund. Przytrzymanie przycisku zasilania spowoduje twardy restart Oculus Quest, który może rozwiązać wiele problemów, takich jak czarny ekran śmierci.

7. Uruchom za pomocą menu bootloadera. Jeśli nie możesz wykonać twardego restartu za pomocą samego przycisku zasilania, spróbuj wykonać twardy restart z menu bootloadera.

   1. Naciśnij i przytrzymaj ściszanie oraz moc przez co najmniej 10 sekund.
   2. Atrakcja urządzenie rozruchowe za pomocą przycisków głośności.
   3. wciśnij moc przycisk, aby mocno zrestartować Quest.

8. Wykonaj reset fabryczny Quest lub Quest 2. Jest to środek ekstremalny, ponieważ usuwa wszystkie dane z zestawu słuchawkowego i przywraca go do pierwotnego stanu fabrycznego. Upewnij się, że wyczerpałeś wszystkie inne opcje, zanim spróbujesz tej poprawki. Będziesz musiał ponownie pobrać wszystko, a utracisz wszystkie zapisane dane.

   1. Naciśnij i przytrzymaj ściszanie przycisk i moc przez co najmniej 10 sekund.
   2. Atrakcja Przywrócenie ustawień fabrycznych za pomocą przycisków głośności.
   3. wciśnij moc przycisk.

Co się stanie, jeśli czarny ekran śmierci nie zniknie?

Jeśli wypróbowałeś wszystkie te poprawki i nadal widzisz czarny ekran śmierci, prawdopodobnie wystąpił problem ze sprzętem. Ten scenariusz jest szczególnie prawdopodobny, jeśli wykonasz reset do ustawień fabrycznych i nadal masz czarny ekran śmierci lub jeśli nie możesz uzyskać dostępu do bootloadera i nie możesz w ogóle przywrócić ustawień fabrycznych. Najprawdopodobniej będziesz musiał skontaktować się z firmą Oculus w celu uzyskania dodatkowej pomocy i zlecić naprawę lub wymianę zestawu słuchawkowego.