Rozwiązywanie problemów z grafiką i wyświetlaniem na komputerze Mac

Oglądanie, jak ekran Maca nagle się zniekształca, zawiesza się lub odmawia włączenia, nigdy nie jest mile widzianym wydarzeniem. W przeciwieństwie do innych problemów z komputerem Mac, nie możesz opóźnić radzenia sobie z nieprawidłowo działającym wyświetlaczem; należy się tym zająć natychmiast. Jeśli masz szczęście, usterka jest tylko usterką o charakterze tymczasowym i niekoniecznie jest oznaką ciągłych problemów, które nadchodzą. W wielu przypadkach problemy z wyświetlaniem nie powracają po ponownym uruchomieniu.

Zakładając, że masz problem, to rzeczywiście problem z grafiką, a nie jeden z tych problemy z uruchamianiem które manifestują się jako wyświetlacz, który utknął na szary ekran lub niebieski lub czarny ekran, warto poświęcić trochę czasu na zapoznanie się z tymi wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów.

Uruchom ponownie komputer Mac

Możesz być zaskoczony, ile razy wyłączanie i ponowne włączanie komputera Mac rozwiązuje problemy, takie jak problemy z wyświetlaniem. Ponowne uruchomienie komputera Mac przywraca znany stan. Czyści zarówno systemową, jak i graficzną pamięć RAM, resetuje procesor graficzny (GPU) i procesor centralny (CPU), a następnie ponownie uruchamia wszystko w uporządkowanych krokach.

Upewnij się, że wyświetlacz komputera Mac jest podłączony i włączony

Może się to wydawać oczywiste, ale jeśli używasz oddzielnego wyświetlacza, który nie jest wbudowany w komputer Mac, powinien sprawdzić, czy jest włączony, jasność jest podniesiona i czy jest prawidłowo podłączony do Twój komputer Mac. Możesz szydzić z pomysłu, że kabel się poluzował lub w jakiś sposób odłączono zasilanie, ale dzieci, dorośli i zwierzęta wszyscy byli znani z przypadkowego odłączenia jednego lub dwóch kabli, wciśnięcia przycisku zasilania lub przejścia przez listwę zasilającą przełącznik.

Jeśli używasz wyświetlacza, który jest integralną częścią komputera Mac, upewnij się, że jasność jest ustawiona prawidłowo, jeśli możesz.

Zresetuj PRAM/NVRAM

Parametr RAM (PRAM) lub nieulotna pamięć RAM (NVRAM) zawiera ustawienia wyświetlania monitora zastosowania, w tym rozdzielczość, głębia kolorów, częstotliwość odświeżania, liczba wyświetlaczy, używany profil kolorów i jeszcze. Jeśli PRAM w starszych komputerach Mac lub NVRAM w nowszych ulegnie uszkodzeniu, może to zmienić ustawienia wyświetlania, powodując problemy, które obejmują dziwne kolory i odmawiają włączenia.

Skorzystaj z naszego przewodnika dla jak zresetować PRAM (parametr RAM) lub NVRAM komputera Mac aby zresetować PRAM lub NVRAM.

Zresetuj SMC

Kontroler zarządzania systemem (SMC) również odgrywa rolę w zarządzaniu wyświetlaczem komputera Mac. SMC steruje podświetleniem wbudowanego wyświetlacza, wykrywa oświetlenie otoczenia i dostosowuje jasność, steruje tryby uśpienia, wykrywa położenie pokrywy laptopów Mac i kilka innych warunków, które mogą wpływać na wyświetlacz Mac.

Zresetuj za pomocą przewodnika: Resetowanie SMC (kontrolera zarządzania systemem) na komputerze Mac

Tryb bezpieczeństwa

Użyj trybu awaryjnego, aby wyizolować problemy z grafiką, które możesz mieć. W trybie awaryjnym komputer Mac uruchamia się do uproszczonej wersji systemu Mac OS, która ładuje tylko minimum rozszerzeń, wyłącza większość czcionek, czyści wiele pamięci podręcznych systemu, zachowuje wszystkie elementy startowe do uruchomienia i usuwa pamięć podręczną dynamicznego programu ładującego, co jest znanym winowajcą na niektórych wyświetlaczach problemy.

Przed testowaniem w trybie awaryjnym odłącz wszystkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne podłączone do komputera Mac, z wyjątkiem klawiatury, myszy lub gładzika oraz wyświetlacza.

Uruchom komputer Mac w trybie awaryjnym zgodnie z instrukcją: Jak korzystać z opcji bezpiecznego rozruchu komputera Mac?.

Po ponownym uruchomieniu komputera Mac w trybie awaryjnym sprawdź, czy nadal występują jakieś anomalie graficzne. Jeśli nadal występują problemy, może to oznaczać problem ze sprzętem. Przejdź dalej do sekcji Problemy ze sprzętem.

Problemy z oprogramowaniem

Jeśli problemy z grafiką zniknęły, prawdopodobnie problem jest związany z oprogramowaniem. Sprawdź nowe dodane oprogramowanie, w tym aktualizacje oprogramowania Mac OS, aby sprawdzić, czy występują w nim jakieś znane problemy z Twoim modelem Maca lub z używanym oprogramowaniem. Większość producentów oprogramowania udostępnia witryny pomocy technicznej, które można sprawdzić. Apple ma zarówno witryna wsparcia oraz fora wsparcia gdzie możesz sprawdzić, czy inni użytkownicy komputerów Mac zgłaszają podobne problemy.

Jeśli nie znajdziesz pomocy w różnych usługach wsparcia oprogramowania, spróbuj samodzielnie zdiagnozować problem. Uruchom ponownie komputer Mac w trybie normalnym, a następnie uruchom go tylko z podstawowymi aplikacjami, takimi jak poczta e-mail i przeglądarka internetowa. Jeśli wszystko działa dobrze, dodaj pojedynczo wszystkie aplikacje, których używasz, które mogły spowodować problemy z grafiką. Kontynuuj, aż będziesz w stanie powtórzyć problem, co zawęzi przyczynę oprogramowania.

Jeśli jednak nadal masz problemy z grafiką bez otwierania aplikacji, a problemy z grafiką zniknęły po uruchomieniu w trybie awaryjnym, spróbuj usuwanie elementów startowych z konta użytkownika lub utwórz nowe konto użytkownika do testowania.

Problemy sprzętowe

Jeśli wygląda na to, że problem jest związany ze sprzętem, uruchom Diagnostykę Apple, aby przetestować sprzęt komputera Mac pod kątem jakichkolwiek problemów. Instrukcje można znaleźć pod adresem: Używanie Diagnostyki Apple do rozwiązywania problemów ze sprzętem komputera Mac.

Firma Apple od czasu do czasu rozszerza programy naprawcze dla określonych modeli komputerów Mac. Dzieje się tak zwykle w przypadku wykrycia wady produkcyjnej. Sprawdź, czy Twój Mac należy do tych, które mają potwierdzoną wadę. Apple wymienia aktywne programy wymiany lub naprawy na dole Strona wsparcia dla komputerów Mac.

Apple oferuje praktyczne wsparcie sprzętowe w swoich sklepach Apple Store. Możesz umówić się na spotkanie, aby technik Apple zdiagnozował problem z komputerem Mac, a jeśli chcesz, napraw komputer Mac. Usługa diagnostyczna jest bezpłatna, ale musisz przynieść komputer Mac do sklepu Apple Store.