Co zrobić, gdy Facebook nie wysyła kodów bezpieczeństwa

Gdy Facebook nie wyśle ​​kodów zabezpieczających, zazwyczaj zobaczysz komunikat podobny do jednego z tych:

• Sprawdź pocztę e-mail, aby otrzymać wiadomość z kodem.
• Sprawdź, czy na telefonie nie ma wiadomości z kodem.
• Wystąpił błąd. Proszę spróbować ponownie.
• Przepraszam, coś poszło nie tak.
• Nie udało się wysłać SMS-a z potwierdzeniem. Sprawdź numer telefonu i spróbuj ponownie.
• Żądałeś zbyt wielu kodów SMS. Na kolejny kod będziesz musiał poczekać kolejne 24 godziny.
  

Dlaczego Facebook nie wyśle ​​mi kodu?

Istnieje wiele przyczyn, które uniemożliwiają Facebookowi wysłanie kodu zabezpieczającego lub uniemożliwiają otrzymanie kodu.

Jeśli zobaczysz komunikat z prośbą o sprawdzenie poczty e-mail lub telefonu, ale nigdy nie otrzymasz kodu, jest to zwykle problem z konfiguracją, problemem z pocztą e-mail lub telefonem.

Jeśli zobaczysz komunikat z informacją, że zażądałeś zbyt wielu kodów, oznacza to, że zostałeś zablokowany w systemie i będziesz musiał poczekać 24 godziny, aby poprosić o kolejny kod.

W międzyczasie upewnij się, że Twój e-mail i wiadomości tekstowe działają, a kody nie zostały wysłane do folderu ze spamem.

Jeśli Facebook nie wysyła Ci kodu zabezpieczającego, wypróbuj te rozwiązania:

1. Sprawdź swoje ustawienia dwuskładnikowe na Facebooku. Jeśli możesz zalogować się do Facebooka na swoim telefonie, zacznij od upewnienia się, że faktycznie masz skonfigurowane uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

   Otwórz aplikację Facebook, przejdź do Menu > Ustawienia > Rachunek > Hasło i bezpieczeństwo, Znajdź Uwierzytelnianie dwuetapowei wybierz Użyj uwierzytelniania dwuskładnikowego. Następnie możesz wybrać Wiadomość tekstowai wprowadź swój numer telefonu.

2. Otrzymaj kod e-mailem. Jeśli próbowałeś otrzymać kod SMS-em i jeszcze nie próbowałeś otrzymać go e-mailem, sprawdź, czy Facebook wyśle ​​Ci kod e-mailem.

   Spróbuj zalogować się do Facebooka i kliknij Wysłać ponownie kiedy prosi o kod. Jeśli nie otrzymasz kodu, kliknij Spróbuj w inny sposóbi wprowadź adres e-mail powiązany z Twoim kontem na Facebooku.

3. Sprawdź folder spamu. Jeśli zażądałeś kodu za pośrednictwem poczty e-mail, a go nie otrzymałeś, otwórz aplikację poczty e-mail i sprawdź folder ze spamem. Jeśli kiedykolwiek przypadkowo oznaczyłeś wiadomość e-mail z Facebooka jako spam, przyszłe wiadomości e-mail mogą być wysyłane bezpośrednio do folderu spamu.

   Jeśli poprosiłeś o kod przez SMS, sprawdź kontakty w telefonie i upewnij się, że nie zablokowałeś żadnych numerów, które mogą być Facebookiem.

4. Sprawdź swoje łącze internetowe. Upewnij się, że masz połączenie z Internetem oraz że możesz wysyłać i odbierać wiadomości e-mail i SMS-y. Jeśli używasz telefonu, włącz Wi-Fi i komórkową transmisję danych oraz upewnij się, że masz wystarczająco silny sygnał. Jeśli tego nie zrobisz, Twój telefon nie będzie odbierać wiadomości e-mail ani SMS-ów, dopóki nie wejdziesz do obszaru, który ma lepszą obsługę.

5. Uruchom ponownie telefon. Może występować problem z telefonem, który powoduje nieprawidłowe działanie aplikacji Facebook lub uniemożliwia otrzymywanie wiadomości tekstowych. Całkowicie wyłącz telefon, włącz go ponownie, a następnie sprawdź wiadomości tekstowe i pocztę e-mail przed wysłaniem kolejnej prośby o kod. Ponowne uruchomienie urządzenia zależy od platformy: iOS (Uruchom ponownie iPhone'a) lub Androida (Uruchom ponownie urządzenie z Androidem).

6. Wyczyść pamięć podręczną danych aplikacji Facebook. Pamięć podręczna danych aplikacji Facebooka może być pełna lub uszkodzona, w takim przypadku wyczyszczenie jej może rozwiązać problem.

   W aplikacji Facebook otwórz menu główne i przejdź do Ustawienia i prywatność > Ustawienia > Przeglądarka > Wyczyść dane przeglądania.

7. Skontaktuj się z obsługą Facebooka. Jeśli nadal nie możesz otrzymać kodu zabezpieczającego, skontaktuj się z pomocą techniczną Facebooka, aby uzyskać dodatkową pomoc. Możesz odzyskaj swoje konto na Facebooku, jeśli nie możesz się zalogować z ich pomocą.